做一個謙遜的領導者

　在現代人看來，謙遜似乎已經變成領導者的一種缺點，很多人認為它會妨礙領導者實現自己的宏偉目標。而實際上，謙遜有著令人難以置信的力量，它是自信與高尚的融合。它以“我們”為中心，而不是以“我”為中心，它只是暫時地舍棄注意力和榮譽。一個謙遜的人能無聲地、持續地創造驚人業績，因為他著眼的是比個人一時得失更遠大的事業。
　　沒有人能全知全能，這是我們需要合作的原因。作為一個領導者，你或許很有能力和天賦，但是你必須把你的才智與謙遜結合起來。
　　我很欣賞富蘭克林說過的一段話：“我定了一條原則，避免與別人在情緒上發生直接沖突，避免說絕對的話。我不用那些代表絕對的詞和表達方法，比如肯定、勿庸置疑等。取而代之的是我感覺、我理解、我想。當別人做出我認為錯誤的斷言，我不會幸災樂禍地馬上反駁，而是對他說，在某種情況或環境下，他的說法可能是正確的，但現在的情況不是這樣。這種作風讓我嘗到了甜頭，我參與的談話都變得很愉快。我以謙遜的態度提出的意見讓人很容易接受；當我錯了的時候，很少受到嘲笑；當我碰巧對了的時候，很容易讓別人放棄錯誤的立場來支持我。最初我強迫自己運用這種方式，后來發現這很容易堅持，到最后就變成了習慣。也許在過去的半個世紀里，從沒有人聽我說過武斷的話。”
　　作為領導者，權利往往使你具有比平常人更大的人性弱點：不能正確聽取別人對你的意見。雖然你可能經常讓下屬多提意見，但是，當意見真提出來的時候，你可能會不以為然，也可能會心里不高興。多數情況下，你會假裝有興趣，點頭聽著，然而，你不會因為別人的建議有任何行動。古羅馬元老院議員在演講時，有專門的仆人站在他身后，對他不斷耳語“記住，你是凡人。”同樣，現代的領導者也需要經常告誡自己，或時常有人提醒你。
　　謙遜首先表現在語言上，因此，領導者的話語要以緩和的語氣開始，這表示你要創造一個中立的、可靠的氣氛，讓大家放棄對立情緒。雖然語氣和緩，但是你的話語要直接、清晰，并盡量從別人的話題切入。要進行友好的探討，不要針鋒相對，不要炫耀自己的知識和才能，以下是一些緩和語氣的句子，正確地使用它將使你受益匪淺。
　　我的看法與你相同。但是……
　　感謝你的提問。當你說到……
　　謝謝你提到那一點。我能問一下……
　　你的論點很好。是否介意我提一個問題……
　　那一點我根本沒有想到。如果可以，我問一下……
　　我很樂意回答那個問題。你能不能幫我說明一下……

來源：QQ讀書