老板:別亂給員工開藥方

當(dāng)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書面市后，很多老板興奮不已，似乎一下子豁然開朗，找到了解決企業(yè)經(jīng)營管理中病癥的良方，于是就買了一大堆書，發(fā)給你下屬和員工學(xué)習(xí)，潛代詞是：企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，原因都在于你們不注重細(xì)節(jié)；呵呵，當(dāng)《決策決定成敗》一書上市后，很多老板開始沉默了，因?yàn)樗麄儧]有勇氣說，企業(yè)經(jīng)營管理中的問題是自己決策出了問題。珠不知，如果決策錯(cuò)了，細(xì)節(jié)越完美，企業(yè)死得越快、死得越慘。
　　
縱觀大部分的企業(yè)家，他們似乎總是無所不知、無所不能、無所不行，似乎他們就是那個(gè)“放之四海而皆對(duì)”的人，所以企業(yè)在經(jīng)營管理是一旦出了問題，肯定是唯下屬或員工試問，然后按自己開的方子逼下屬與員工吃下一大堆“藥”；
　　
現(xiàn)在大部分企業(yè)都很注重培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容卻由老板親自審定，在培訓(xùn)的時(shí)候老板儼然是一位先知先覺者，總要臺(tái)上慷慨陳詞一番，而不能與員工平起平坐，以一位學(xué)生的心態(tài)來面對(duì)培訓(xùn)；
　　
在企業(yè)內(nèi)部無論什么會(huì)議上，總是緊緊把著話筒，滔滔不絕，全然不顧臺(tái)下人的感受，也絕不讓把下屬和員工把想說的話說出來，總之，你們只有聽我的才是唯一正確、英明的選擇；
　　
企業(yè)一旦出了問題，馬上就變得歇斯底里，罵你罵他，把可能罵到的人都罵一通，然后對(duì)責(zé)任者一個(gè)個(gè)繩之以罰。至于為什么會(huì)出這樣那樣的問題，是制度問題還是體制問題，還是自己的決策與觀念有問題等等，則全然不會(huì)有半點(diǎn)考慮；
　　
很多企業(yè)現(xiàn)在也請(qǐng)管理顧問，但他們要管理顧問做的，是如何把下屬和員工存在的問題解決了，至于他們自己存在的問題，則不是顧問解決之列；
　　
……
　　
總之，在企業(yè)中下屬和員工就是一藥罐子，老板就是一位妙手回春的醫(yī)生，企業(yè)一旦出了問題，老板立即給員工開方抓藥，捏著下屬和員工的鼻子往下灌。
　　
在顧問實(shí)踐中經(jīng)常遇到這樣的情況，針對(duì)公司的現(xiàn)狀與未來制定出來的方案，老板首先要審查一下，然后去這個(gè)加那個(gè)，最后那一套方案在實(shí)施的時(shí)候一定又會(huì)回到原來的老路上了，根本解決不了任何問題。正因?yàn)槿绱耍芾眍檰柺且粋€(gè)非常容易失敗的職業(yè)。當(dāng)然任何方案都不可能盡善盡美，但是任何方案只有經(jīng)過與一線員工的討論，在集思廣益的基礎(chǔ)上才更有執(zhí)行力。參與就是承諾，信任產(chǎn)生責(zé)任，問題的關(guān)鍵老板與管理顧問能否把員工的意見、建議和想法，融入自己的方案中來，把自己的方案變成員工的方案。

來源：《牛津管理評(píng)論》