企業信仰與第一推動力

下面的附件是《主體管理學》的核心模型之一，但是恐怕很多人難以理解其中的深刻含義，因為具備下述完整知識的人本來就不多：

第一、企業運營的全過程知識，尤其是制造業企業的運營流程；

第二、企業財務管理和價值管理的完整知識體系；

第三、企業信息管理的前沿知識。

有了上述三方面的知識基本上就可以理解產品流、資金流、信息流了。不過，能夠從這三個方面談管理問題的人還是不少的，當前關于管理的書籍和咨詢基本上都是與此相關。但是，有了這些并不能解決問題，因為它們缺少“意識流”這一環，也就缺少“第一推動力”。其實，一個企業的復雜程度遠遠比不上人類社會的復雜程度，而人們已經差不多找到了人類社會的“第一推動力”——“上帝”或者“大爆炸”，隨后的人類社會的發展不過是按照一定規律運行的結果。

而遠比人類社會簡單得多的企業只要找到第一推動力和運行規律，不就可以像駕駛飛機一樣駕駛企業了嗎？駕駛企業這架飛機的技術已經有了，就是當前最流行的：平衡記分卡（BSC）和企業績效管理（BPM），雖然其中的指標設置還存在問題（更多的是經驗指標而不是邏輯指標），但畢竟算是成熟的方法論了。當前管理理論的關鍵問題是“第一推動力”的問題沒有解決，這也正是“中國式管理”能夠搶得一塊市場的原因，但同時也遭到“科學管理”派的猛烈攻擊，因為它不能夠“操作”，這個批評無疑是對的——神秘主義的東西怎么能夠拿來傳授呢？

那么，這個問題就無解了嗎？當然不是！當今人類的智慧成果雖然還不足以解決人類的所有問題，但解決企業這點破事還是綽綽有余的，關鍵是要引入當前“意識科學”的最新成果，構建一個推動“信息流、資金流、產品流”的可以“操作”的“意識流”。當然，一篇短文不可能解決所有問題，但是這里可以介紹一下當前基于神經生物學的意識理論的幾個假設，從這里大概可以看到打開“意識”這個黑箱的途徑。

1．意識具有表層可見的和無法觀察的內隱、潛入的成分，如非學習的行為也可以成為意識；而學習行為在開始時有意識，而隨后則可以變成自動化的無意識。（這是不是對學習型組織有指導意義？）

2．所有的意識都具有經濟性的原因。在意識過程中，有一些屬于大腦方面的原因，可以轉變為可控制的結果；有些意識過程可以控制主要的反射活動，有時可以暫時消失，從而與心理動力相分離。（是不是為“經濟人”假設提供了佐證？）

3．人的意識和覺察是逐漸發展起來的。新生兒沒有意識，只有覺察；覺察到有利的信息就會逐漸轉變為意識。動物的成熟和學習能夠獲得意識。人的自我意識的發展是經驗與環境交互作用積累的結果。（是不是可以證明企業的發展也是成長性的？）

4．意識與自我意識均是進化的結果，意識是高級的脊椎動物進化突現的產物。雖然大量冗長乏味的哲學成為意識問題主要的解決辦法，但因為有了進化理論的指導，意識的起源問題能夠變成科學的問題。各種意識現象以進化觀點來研究人的內在經驗，已成為當前意識及其腦機制研究的一大理論基石。（無疑也是企業文化研究的理論基石。）

5．自我意識與語言是同時進行的，他們與社會性共同進化。（企業信仰無非是一套“話語系統”，是通過語言來構建的，如果不研究語言與意識的關系，是無法建設“理性”而可操作的企業信仰體系的。）

當然，要想將企業設計成“飛機”，僅靠這些是遠遠不夠的，日前中央政府已經決定投資500~600億元進行大型客機的研制，可知要研制企業這架飛機也不是那么簡單的事情，不過主體管理學已經湊齊所需要的資料了，剩下的更多的是“手工”勞動。

比如，大家非常熟悉的“攜程”和“如家”兩家企業在三年內先后在納斯達克上市成功，其實不過是沈南鵬和他的團隊精心設計和放飛的，只是這兩個企業都還只能算是輕型簡易飛機，離大型噴氣式客機還差得很遠。

在主體管理學看來，企業家根本就不是什么經濟發展的第一推動力，至少他們的力量和作用與政治家和軍事家比較起來差得太遠，未來的企業家就更不是了，他們將和飛行員一樣，不僅飛機不是他們設計的，就連他們自己也不過是培訓機構通過挑選和培訓而“設計”出來的。

附件：流思維下的企業全息圖

下面是在“流思維”指導下構建的企業整體模型，能夠通過簡單的形式描述企業的完整圖景。

圖解：

（1）基本概念

主體——既可以代表企業，也可以代表企業內的每一個或每一個員工。

上游——廣義的供應商。

下游——廣義的客戶。上下游可以統稱為“客體”。

意識流——以主體為中心向外輻射。

信息流——隨著意識流的所到之處沿反方向朝主體匯聚。

資金流——由下游朝上游逆流而上。

產品流——從上游往下游順流而下。

（2）簡要描述

任何一個企業（主體）首先需要明確自己經營的是什么產品，該產品可以是成型的產品或僅僅是一個產品概念。有了這個產品（或概念）之后，主體的意識流朝上下游輻射，搜集與產品有關的所有信息，當足夠的信息匯聚于主體之后，主體控制資金流向上游，通過資金流使產品流向自己并向下游流去，最后使資金從下游返回，完成一個循環。

（3）預測性的形成以及企業的發展

上述循環只是企業維持生存的基本過程，企業要想提高自己的預測能力以獲得更大的發展，必須驅使自己的意識流越國臨近的上下游向上游的上游和下游的下游延伸，即通過獲得“客戶的客戶”的信息以增強對客戶行為的預測能力，進而對客戶的行為產生影響。可以說主體的意識流輻射得越遠，主體的預測能力越強，發展空間越大。（王國鋒）

來源：中國管理傳播網