職場中,能力是必備的職業技能,但是還有一項技能也很重要,我們常常會忽視,那就是語言能力,特別是你想往上走情況,這時候的語言展示能力就很重要了。
職場上,也許你能力很強,做得很多,但卻總不如一些“會說話”的人升職加薪來得快。其實,不要小看說話這門藝術。
在職場上,其實很多人不知道聊天禁區的含義。 會說話的人,讓人如沐春風,人際關系融洽,自然更容易在職場順風順水。不會說話的人,句句如針,罪人無數,在職場屢屢碰壁也是不足為奇。
比如: “老板壓根沒在乎你,提拔了那個30秒內清晰表達需求和觀點的同事”
“客戶根本不愿意聽你啰嗦的把話講完,方案做得再好,case還是被競爭對手搶了” “明明是公司不可替代的技術大牛,卻總是讓自己陷入單打獨斗的境地,甚至“成功地”讓同事成為他們工作的障礙。
所以在職場中說話也是一門藝術,也是你職場情商和經驗的一種表現,他重要到可以決定你的職場的未來!
比如以下5個說話溝通的小技巧,一定會對你有所幫助!
1.交流時不要有壞的語言習慣
“嗯……那個……”、“我了個去……”等口語表達,有時候能分分鐘毀掉一個談話。特別是當這談話發生在上下級,甲方乙方之間,不適當的用詞或滿嘴跑火車,都會給人極其不靠譜的印象。留心你自己的口語習慣,注意不要在公開場合使用諸如“我去”之類的表達。
2.進行有效的即時溝通
人們往往想當然地以為談話就等于已經溝通過了。殊不知,談話和有效溝通完全不是一回事,你并不知道對方的內心是怎樣的。 什么是有效溝通?簡單來說就是:對方完全明白你說的每一句話、自己完全明白對方說的每一句話。并且你們達成了一個目的,不管這目的是否功利。有效的溝通能力是職場必備技能之一。
3.講個故事做個有意思的人
英語中專門有一個詞叫:Storytelling,用于描述“講故事”這件事。在生活中,你總能發現:很多演講者在演講時能夠讓聽眾聚精會神而不打瞌睡不玩手機,最后掌聲如雷;好的銷售一席話說完,就讓消費者主動購買自己的商品;金牌編劇的劇本能看得人淚眼模糊…… 簡單來說,一個善于Storytelling的人,其目的是以好的方式讓別人認同自己的觀點和想法,讓自己想要傳達的內容被人欣然接受。
4.問對方問題并重復他的最后一句話
在實際交流的時候,溝通可能并不是那么順暢,有很多時候你會錯聽甚至錯誤地理解對方的話語。因此,問對方問題、重復對方的最后幾句話——以示你在認真聽他們說話,對他們的話題感興趣。這能讓你保持清醒,理清可能會被誤解的內容。
如果不小心冷場了,這種方法也很有效。有的人為了暖場,經常問一些“明天天氣怎么樣”這樣的問題,這只會讓氛圍更加尷尬,你看到對方腦門上飛過的烏鴉了嗎?不妨試試這種問題:“周末你有什么出游計劃嗎?”或者“最近在讀什么書?分享下吧!”,是不是感覺親切多了?
5.針對你的聽眾調整說話方式
最好的溝通者總是會針對不同的聽眾調整說話的方式,在辦公室跟老板聊天和在咖啡館跟同學調侃,你的語調和措辭肯定不一樣。
所以要針對你的聽眾調整說話方式,和別人交流時要先認清別人對此事已有多少了解。
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