弗洛伊德的精神分析學(xué)中把自戀作為個(gè)體的原發(fā)性病癥,是人的發(fā)展根深蒂固的東西,也是獲取領(lǐng)導(dǎo)職位和權(quán)力背后的關(guān)鍵動(dòng)力。一旦獲得這兩樣?xùn)|西,自戀就會(huì)變得顯著。當(dāng)自戀變得不可控,領(lǐng)導(dǎo)很可能退回到自己的世界,固執(zhí)己見(jiàn)、目光短淺,不征求和采納別人的意見(jiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)權(quán)力的運(yùn)用,由權(quán)力所早就的權(quán)威常常會(huì)伴隨過(guò)分的驕傲和傲慢。這種狂妄自大是領(lǐng)導(dǎo)力中反復(fù)出現(xiàn)的主題。對(duì)于高高在上的領(lǐng)導(dǎo),下屬除了言聽(tīng)計(jì)從之外,一般很難勇敢發(fā)聲指出他身上的錯(cuò)誤。童話《皇帝的新衣》中只有不諳世事的小孩才會(huì)說(shuō)出真話。而古往今來(lái),諫臣多是需要明君才能顯示自己的價(jià)值,但更多的是禍及自身,但如果不直言指出后果會(huì)更嚴(yán)重。
對(duì)于這種進(jìn)退兩難的情況,如何讓領(lǐng)導(dǎo)注意到狂妄自大的危險(xiǎn)信號(hào),弗雷德曼《領(lǐng)導(dǎo)者、傻瓜和騙子》提出一個(gè)解決途徑:引入一種近似矛盾的角色——“傻圣”(傻瓜圣人)。
《李爾王》中的弄臣,說(shuō)話看似瘋言瘋語(yǔ),事實(shí)上卻閃現(xiàn)出智慧的光芒,儼然是一個(gè)“聰明傻瓜”。弄臣的愚蠢行為實(shí)際上是一面李爾王自我映射的鏡子。他是李爾王的理智,說(shuō)出李爾王不愿意承認(rèn)的事實(shí),當(dāng)李爾王看清楚自己的昏聵和愚蠢后,他就消失了。
在領(lǐng)導(dǎo)與下屬間,充當(dāng)“傻圣”的人實(shí)際類似于小丑、宮廷弄臣等角色,在裝瘋賣傻的掩蓋之下,可以把別人不能說(shuō)的話反復(fù)說(shuō),同時(shí)又通過(guò)一種戲謔的舉止,有效緩解因難聽(tīng)的真話而導(dǎo)致的不愉快情景。
所有領(lǐng)導(dǎo)者都需要一個(gè)愿意對(duì)他講真話的人,傻瓜圣人實(shí)際上運(yùn)用的是自己的幽默才能來(lái)巧妙地表達(dá)真言,幽默的力量在于它既是武器也是盾牌。
幽默可以化作武器。借助幽默,傻瓜可以進(jìn)入禁地,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行諷刺,也為其他人的恐懼和焦慮找到出口。作為一個(gè)講真話的人,傻瓜圣人以插科打諢式的幽默方式來(lái)創(chuàng)造某種情感氛圍,提醒領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力是變化無(wú)常的。
幽默為盾牌下,傻瓜圣人是現(xiàn)實(shí)的守護(hù)者,以一種自我矛盾的方式阻止愚蠢的行為,穩(wěn)定和平衡領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力可能產(chǎn)生的破壞。傻瓜圣人扮演的角色是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的調(diào)停者,傳遞不能直接觀察到的深層信息,有意或無(wú)意的找出事情的基本意義。
什么樣的人適合扮演傻瓜圣人角色。首先,組織內(nèi)部即將退休或者是退休返聘的年長(zhǎng)者。他們不參與崗位競(jìng)爭(zhēng),既不怕別人的威脅也不會(huì)對(duì)別人造成威脅,可以在領(lǐng)導(dǎo)容忍或是鼓勵(lì)下經(jīng)常提一些出人意料、與眾不同甚或是令人不安的問(wèn)題,試著讓他們從不同角度看問(wèn)題。此外,外部的咨詢顧問(wèn)和傻瓜的角色在很多問(wèn)題上是天生一對(duì),通過(guò)裝聾作啞和故意問(wèn)一些幼稚的問(wèn)題來(lái)促成改變。但問(wèn)題是,報(bào)喜不報(bào)憂總是多數(shù)人的心理,有多少人愿意“犧牲”正常,甘為組織的傻瓜英雄嗎?又有多少人能理解到并把握這種幽默的分寸?
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