為什么人們都討厭HR？HR應該怎么辦？

大家討厭HR的原因無外乎以下幾點：

1、HR通常是在保護公司而不是員工

人力資源部通常被宣傳為員工友好型組織。

不幸的是，對于大多數(shù)員工來說，他們不是這樣看的。

員工會將HR和人力資源部門視為執(zhí)行者，且是那種從始至終地跟隨管理層，充當「領導的嘴和刀」的人。

2、HR與員工之間的距離可以說是「千里之外」

人力資源與員工之間缺乏互動，這使得兩者之間缺乏了解。

假設HR和員工每天都工作在一起（HRBP確實如此），兩者之間的心理共鳴是很強的。

所以在有HRBP的大公司，很少會讓BP去做裁員面談和績效面談，而是讓那些平常不與員工接觸的HR去做。

3、HR「不把人當人」

人力資源——這個名稱本身就意味著將人視為一種資源。

像電力或天然氣一樣，如果有更便宜的供應商，那就更換掉現(xiàn)有的。

如果員工的產出不足，他們就會采用策略來提高其生產力。或更糟糕的是，找到一個更好的人并替換他。員工不喜歡被當作可替代的工具，而是更希望被視為「人」。

4、有些HR會「強迫」員工

“年會當天，所有員工必須到場”

“請所有員工務必在30號之前提交月績效反思報告”

“請假必須按照以下格式”

……

5、認為HR不夠專業(yè)

員工只會在面試的當場體驗到一個HR的專業(yè)性，而更多時候，他們看不到每一種績效方案的制定需要權衡什么，他們看不到每一個崗位的薪酬構成是經過多少調查和檢驗形成的，他們看不到組織架構的設置和變更過程……

6、認為HR使事情變得過于復雜

行政文書、人力審批、績效考核、談薪調薪、績效面談……

員工會被很多條條框框所約束，沒人喜歡自己被約束。

但排除個人意志，使得各種決策有據(jù)可循，規(guī)范化管理等等都是HR需要去做的，是企業(yè)發(fā)展壯大所必需的。

面對種種「厭惡」，HR可以這樣做：
盡管是職業(yè)「背鍋」，HR仍然可以改變并贏得員工的尊重。比如：

1、以人為本

讓員工成為HR實踐的核心，是擺脫HR與缺乏互動的好方法。

HR或人力資源部門應該在員工身上花費更多的時間，在工作場所建立歸屬感。

以人為中心也意味著HR必須能夠清晰有效地將員工的意愿傳達給高層管理人員。

人力資源代表不僅應讓普通員工接受檢查，還應讓管理層接受檢查。因為，員工希望HR代表客觀，公正。

2、專注于提高員工能力

如今，人力資源不僅僅是文書工作。HR還應具備完善的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，以推動業(yè)務發(fā)展。

例如：
為員工制定培訓計劃，以充分發(fā)揮其潛力
提高公司聲譽，以吸引員工
開發(fā)獎勵和留住優(yōu)秀員工的方法
制定衡量員工績效的最佳方案（別為了扣錢而做績效）

3、欣賞和認可員工也是關鍵

希望被重視是人的天性。HR與員工的溝通請不要僅僅局限于「績效面談」和「辭退」。

講個例子：

一位86年的女同事，在我司工作6年，10月份提出離職。

我很驚訝，跟她聊了30分鐘：剛開始還跟我支支吾吾，說是家庭原因要辭職。隨后我又深度挖掘，溝通她的工作內容、對接什么部門、結果如何………

從2013年加入公司到現(xiàn)在，從主管身份做到總監(jiān)級別，一路下來可謂是傷痕累累：

工作得不到認可（不管業(yè)績多好，從1000萬到1.5億，也沒人認可，自身沒有成就感）

上下級不信任（上級沒看到的東西那就是不真實的，專業(yè)領域無法溝通，指手畫腳得不到應有的尊重）

新的領域專業(yè)知識無法上升，薪酬已到頂，自己有家庭，想要多陪一陪家庭和孩子（女性的無奈）

如果HR能給員工多一些關注、多一些認可，聽聽他們的委屈，及時給到相應的幫助（無論是漲薪還是上下級溝通）；那么HR也會被員工多尊重一些。