作為一名企業中的 HRBP,如何挖掘業務部門需求?
來源:皖江人才網
時間:2024-12-23
作者:皖江人才網
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其實HRBP是HR所有崗位中最為靈活的,每個公司都需要制定自己的BP崗位描述,這也決定了BP所需要知道的知識、所采用的方法難以整理成一套統一的方法論。
另外,即使HRBP盡心盡力,但是技術的復雜性、公司資源的有限性、部門經理的個人情況都會直接影響BP的工作,甚至被牽累。
如果上述情況對HRBP的影響較小,BP能得到各方的支持;那么也是有一些方法,能幫助新手挖掘業務需求,還能診斷和推動業務發展的。
1、鍛煉商業敏銳度,通過了解行業相關的金融訊息和新聞,提前預判業務的走強還是走弱
2、強制傾聽,HR可能都會說,但聽就不一定了;和部門經理溝通的時候先等對方說完停頓兩秒,自己再說話是一種好習慣
3、提問。提問經理也好,員工也罷,記住要探尋真正的需求。所以每一次提問,都要是之前問題的擴大或者縮小,也可以是加深,這樣提問往往能獲得更多信息
4、推測個人觀點背后的隱藏事項。部門經理做某件事,可能是因為能獲得更多的資源;同理員工這樣做,可能是因為能獲得更好的績效表現。一般來說,先審視經濟因素,再看政治因素,就能知道背后的辦事邏輯了。
5、經常做數據分析。要擅長數據分析到什么程度呢?至少要能理解員工個人和組織一段時間內的數據變化量和背后的原因為止。
6、關心其他人的福祉。建立良性溝通和樹立威信可以靠自己的專業度,也可以靠親密的關系;BP最好能平時多關心員工的工作生活,經常聊一聊閑碎的事,往往能加深自己對于業務的理解和數據之外的信息。
這里著重和HR講一下,如何鍛煉商業敏銳度。其實很多HR轉行BP,最缺的就是這個。
整個的工作思維還沒有從原先的傳統模塊跳出來,不能以業務的眼光去看待事情,這樣就給后續的溝通和協調造成了很大的困難。
鍛煉商業敏銳度,基本分為幾個方面:
1、了解組織
包括組織的運作方式,如何賺錢以及最關心什么。有許多工具和資源可用來幫助HR發現此信息。
首先,下載組織的年度報告,并仔細閱讀。接下來,分析組織的使命和愿景聲明 ,核心價值觀 ,關鍵結果領域和明確的目標。思考組織如何使這些變為現實?
2、了解資源和供應商
每個組織都依賴資源和供應商來有效運作,有效利用資源并獲得最佳商品和服務價格很重要。HRBP至少要能對核心的資源和供應商了然于心。
3、了解客戶和競爭對手
要了解自己的公司,HR還需要了解組織的客戶和競爭對手。
首先,列出行業內的競爭對手。他們的招聘方式是什么?薪資待遇如何?績效管理使用的是什么?員工離職與入職情況如何?是否有可以“挖”的人才?
4、緊貼行業發展動態
隨時了解所在的行業是發展商業意識的一部分。首先訂閱行業貿易期刊,期刊,博客,公眾號,知乎供稿,并抽出時間定期閱讀它們。
另外,通過訂閱適當的商業出版物或網站來了解最新的一般業務發展情況。或者,觀看著名的商業新聞節目,該節目不僅報告新聞,而且還提供新聞含義的客觀分析。這將幫助HR更深入地了解當前事件和趨勢,并了解這些事件可能對你的行業意味著什么。
5、評估項目并確定優先級
發展商業意識的另一部分是學習評估并確定優先順序項目。
是招聘人數大于招聘質量,在春季是招聘大于員工績效面談,是優先使用內部推薦還是滯后排期?
重要的是要確保對與組織戰略相適應的項目進行優先級排序,并進行合理的檢查以確保該想法切實可行。