為什么人們都討厭HR?HR應該怎么辦?
來源:皖江人才網
時間:2024-12-23
作者:皖江人才網
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大家討厭HR的原因無外乎以下幾點:
1、HR通常是在保護公司而不是員工
人力資源部通常被宣傳為員工友好型組織。
不幸的是,對于大多數員工來說,他們不是這樣看的。
員工會將HR和人力資源部門視為執行者,且是那種從始至終地跟隨管理層,充當「領導的嘴和刀」的人。
2、HR與員工之間的距離可以說是「千里之外」
人力資源與員工之間缺乏互動,這使得兩者之間缺乏了解。
假設HR和員工每天都工作在一起(HRBP確實如此),兩者之間的心理共鳴是很強的。
所以在有HRBP的大公司,很少會讓BP去做裁員面談和績效面談,而是讓那些平常不與員工接觸的HR去做。
3、HR「不把人當人」
人力資源——這個名稱本身就意味著將人視為一種資源。
像電力或天然氣一樣,如果有更便宜的供應商,那就更換掉現有的。
如果員工的產出不足,他們就會采用策略來提高其生產力。或更糟糕的是,找到一個更好的人并替換他。員工不喜歡被當作可替代的工具,而是更希望被視為「人」。
4、有些HR會「強迫」員工
“年會當天,所有員工必須到場”
“請所有員工務必在30號之前提交月績效反思報告”
“請假必須按照以下格式”
……
5、認為HR不夠專業
員工只會在面試的當場體驗到一個HR的專業性,而更多時候,他們看不到每一種績效方案的制定需要權衡什么,他們看不到每一個崗位的薪酬構成是經過多少調查和檢驗形成的,他們看不到組織架構的設置和變更過程……
6、認為HR使事情變得過于復雜
行政文書、人力審批、績效考核、談薪調薪、績效面談……
員工會被很多條條框框所約束,沒人喜歡自己被約束。
但排除個人意志,使得各種決策有據可循,規范化管理等等都是HR需要去做的,是企業發展壯大所必需的。
面對種種「厭惡」,HR可以這樣做:
盡管是職業「背鍋」,HR仍然可以改變并贏得員工的尊重。比如:
1、以人為本
讓員工成為HR實踐的核心,是擺脫HR與缺乏互動的好方法。
HR或人力資源部門應該在員工身上花費更多的時間,在工作場所建立歸屬感。
以人為中心也意味著HR必須能夠清晰有效地將員工的意愿傳達給高層管理人員。
人力資源代表不僅應讓普通員工接受檢查,還應讓管理層接受檢查。因為,員工希望HR代表客觀,公正。
2、專注于提高員工能力
如今,人力資源不僅僅是文書工作。HR還應具備完善的人力資源開發戰略,以推動業務發展。
例如:
為員工制定培訓計劃,以充分發揮其潛力
提高公司聲譽,以吸引員工
開發獎勵和留住優秀員工的方法
制定衡量員工績效的最佳方案(別為了扣錢而做績效)
3、欣賞和認可員工也是關鍵
希望被重視是人的天性。HR與員工的溝通請不要僅僅局限于「績效面談」和「辭退」。
講個例子:
一位86年的女同事,在我司工作6年,10月份提出離職。
我很驚訝,跟她聊了30分鐘:剛開始還跟我支支吾吾,說是家庭原因要辭職。隨后我又深度挖掘,溝通她的工作內容、對接什么部門、結果如何………
從2013年加入公司到現在,從主管身份做到總監級別,一路下來可謂是傷痕累累:
工作得不到認可(不管業績多好,從1000萬到1.5億,也沒人認可,自身沒有成就感)
上下級不信任(上級沒看到的東西那就是不真實的,專業領域無法溝通,指手畫腳得不到應有的尊重)
新的領域專業知識無法上升,薪酬已到頂,自己有家庭,想要多陪一陪家庭和孩子(女性的無奈)
如果HR能給員工多一些關注、多一些認可,聽聽他們的委屈,及時給到相應的幫助(無論是漲薪還是上下級溝通);那么HR也會被員工多尊重一些。