當(dāng)前國內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定，信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正浮出水面，大多數(shù)企業(yè)在遭受經(jīng)濟重創(chuàng)后都在尋找更系統(tǒng)化的解決方案來幫助企業(yè)重新崛起。或許對于企業(yè)來說，疫情所帶來的經(jīng)濟損失是一部分，但是對于人才的流失才是企業(yè)比較大的痛點，因為優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)是企業(yè)戰(zhàn)勝困難的法寶。那么疫情后，對于留下的人才以及新聘的人才，企業(yè)如何肩并肩地與他們更好地走下去呢？關(guān)鍵就是處理好員工關(guān)系。下面我們就來了解一下什么是員工關(guān)系，如何才能有效處理好員工關(guān)系？
什么是員工關(guān)系？
員工關(guān)系可以說是一個既簡單又復(fù)雜的概念。簡單的可以用一句話概括：就是企業(yè)主和員工之間的關(guān)系。但員工關(guān)系本身牽扯的范圍寬泛，內(nèi)涵豐富，而且與我們掛在嘴邊的人力資源管理六大模塊都是息息相關(guān)，因此它又是非常的復(fù)雜。引用專業(yè)教材上的定義，員工關(guān)系的基本含義是指管理方與員工及團體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的綜合，并受到一定社會中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。
如何有效處理好員工關(guān)系？
員工關(guān)系，是每個企業(yè)在日常經(jīng)營過程中不可回避的問題。企業(yè)的發(fā)展就像一列完整的火車，而員工關(guān)系的組成則是一節(jié)節(jié)車廂，只有每節(jié)車廂都有動力，才能加速前進。因此，和諧的員工關(guān)系會超越制度，更能激勵員工向更高層次發(fā)展。
1、透明相關(guān)的規(guī)章制度
企業(yè)的每一項管理制度、每一個規(guī)章制度中的條款、每一項新的規(guī)定，都必須遵守規(guī)范的原則。即：都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生，同時，要經(jīng)過公司的職工代表大會討論通過，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規(guī)范化。
2、具備公平性的薪酬，科學(xué)合理的激勵機制
薪酬是員工穩(wěn)定與企業(yè)關(guān)系和諧最重要的因素，同時員工工作的第一目的就是為了滿足飽腹的生理需求，當(dāng)一個企業(yè)的薪酬對外不具競爭性，相關(guān)權(quán)益得不到保障時，往往會導(dǎo)致員工采取一些極端手段來表達不滿和訴求，而這樣的結(jié)果無論是對于企業(yè)或者是員工來說都是兩敗俱傷的。因此，企業(yè)應(yīng)該適時調(diào)整薪酬體系，讓勞動報酬體現(xiàn)勞動價值，減少員工的不滿情緒來避免與企業(yè)發(fā)生沖突。
企業(yè)建立晉升制度，通過分析員工各項能力以及結(jié)合綜合情況，對優(yōu)秀員工授予榮譽和給予獎勵，而對于相對較差的員工，可以提供分階培訓(xùn)。在這基礎(chǔ)上進一步為全體員工指導(dǎo)和建立健康有效的職業(yè)發(fā)展和晉升方向。這種結(jié)果導(dǎo)向無論對于企業(yè)還是員工來說，都是“雙贏”的。企業(yè)可以獲得專業(yè)的人才以及員工的認(rèn)可，從而更有效地促進員工關(guān)系和企業(yè)發(fā)展。而對于員工來說，在物質(zhì)上的需求得到滿足后，能得到精神上的慰藉，可以更快地讓他們對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，進而更加努力為企業(yè)進行奮斗
3、注重員工的健康身體
身體是員工工作的本錢，也是目前企業(yè)高效發(fā)展的本錢。每一個人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會對自己的身體產(chǎn)生影響。所以，企業(yè)定期對員工進行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系，進行進一步的檢查和治療，如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y，會送更好的醫(yī)院進行專業(yè)治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面，馬虎不得。
4、建立有效溝通機制，拉近企業(yè)與員工距離
溝通是處理好員工關(guān)系的重大途徑。通過溝通真正了解員工的真實想法，這樣對于改善企業(yè)辦公有很大的幫助。企業(yè)的員工來自世界各地，有著自己獨特的性格以及說話和工作方式，增加成員之間的溝通機會，會讓企業(yè)的信息能見度變得更加透明。
一般來講，信息溝通狀況好的企業(yè)員工關(guān)系會比較好，特別是在項目或者是公司制度、企業(yè)文化等決策上，可以多讓員工參與進來，不僅可以樹立員工的責(zé)任感，還可以讓員工和企業(yè)的相處更加融洽。同時建立一個公開溝通對話的渠道，讓有建議的員工，可以公開表達自己的想法，上級領(lǐng)導(dǎo)可以關(guān)注到他們的意見，從而做出反饋,這也是有效處理員工關(guān)系的方式之一。
5、創(chuàng)造良好工作氛圍
工作環(huán)境可以分為兩種，一種是硬環(huán)境即工作場所環(huán)境，當(dāng)員工一直處于冬冷夏熱的辦公環(huán)境時，相信很容易對工作狀態(tài)造成影響，進而可能會導(dǎo)致員工產(chǎn)生離職的念頭，所以惡劣的工作環(huán)境往往比較難以留住員工，也會讓員工關(guān)系變得更加難處理。
另外一個環(huán)境就是工作中的軟環(huán)境，即人際關(guān)系，如果企業(yè)中每個層級之間都充滿了裙帶關(guān)系，或者員工之間的相處模式不是相互排擠，就是相互勾心斗角的話，往往會導(dǎo)致員工積怨，影響工作的心情，造成部門的不團結(jié)，更糟糕的是，這種長期下去的死循環(huán)，往往會給企業(yè)造成巨大的人力和財力損失。所以無論是硬環(huán)境還是軟環(huán)境，都需要企業(yè)進行優(yōu)化和友善經(jīng)營，才能給員工創(chuàng)建良好的工作氛圍，提高工作激情和團隊合作精神，進一步有效協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
寫到最后
完善溝通管理機制，加強與員工的溝通對于提升企業(yè)整體管理水平具有重要影響。企業(yè)管理者需認(rèn)識到溝通管理機制建設(shè)的重要性，通過有效方法進行高效溝通，以充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢作用，促進企業(yè)更好發(fā)展。
公安備案號：34080202000488