導讀：管理者需要學會與不確定性共處，把不確定性轉化為成長的機會，而不是成長的障礙。其根本要求是管理者需要有定力，要開放而積極地去擁抱不確定性，要用未知來認知未來，要相信集體智慧，超越自己，即可達成目標。
確切講，這四種心態是我在研究面對不確定性時總結得出的。而來到后疫情時代，不確定性成為常態，變化太多，沖突太多。我覺得有必要再重新與大家討論這四種心態的修煉問題，以幫助管理者迎接后疫情時代帶來的、新的不確定性。
如何與不確定性相處？這需要內心的定力。管理者必須形成定力，才能成為員工可依靠的領袖，真正引領員工。
定力來源于四種重要的心態，它們分別是：積極的心態、歸零的心態、開放的心態以及確信的心態。
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積極的心態：熱忱與主動
有人說，一個優秀的領導者，就是在黑暗中點亮一盞燈的那個人。我同意這個說法，管理者需要對績效負責，需要帶領大家去實現公司的目標，需要能夠激勵和喚醒人們的積極性與主動性。要做到這一點，積極的心態顯得尤為重要。
我經常和大家分享山東六和集團創始人說過的一句話：“凡事往好處想，往好處做，必有好結果。”這句話給了我很大的幫助，也讓我借此可以積極面對很多挑戰和壓力。很多時候人們沒有解決問題，或者出現很多沖突，其根本原因可能是把事情想復雜了，甚至把人也想壞了。但是如果持有“凡事往好處想，往好處做”的心態，這一切都可以轉化。
我自己的感受是，對任何要做的事情，單純去做，結果自然而成。并不是外在環境不提供機會與條件，更大的問題是我們沒有單純去做事情，反而因為困擾無法做成事情，所以問題的關鍵在于我們自己的心態。
在不確定的環境下，對模糊性和風險的承受能力是關鍵，同時控制風險也是一個基本的要求，所以Facebook的創始人說：“最大的風險是你根本不去冒險。”是的，這種積極的心態是極為關鍵的，如果沒有積極的心態，很難迎接不確定性。
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歸零的心態：超越經驗與成功
我們在前進的路上常常會遇到兩大障礙：過去的經驗和業績。
經驗使得我們習慣于運用過去成功的判斷，但是無數的事實告訴我們，不管過去如何成功，都不能揭示事物的規律。尤其是在信息時代、互聯網時代，所有的行業都在被重塑，過去的經驗只會成為障礙。
業績使得我們出現懈怠與自滿，甚至有一些人會有英雄寂寞的感覺，失去奮斗激情；哪怕依然會保持斗志，但是因為成功的范式固化了思維，也使得業績妨礙了對于變化的敏銳性。
不要糾結于過去，糾結于過去對你沒有任何的好處，尤其是在這樣一個完全變化的年代。我們需要有歸零的心態，它可以幫助我們面向未來。
每一個未來都需要面對新的挑戰，需要新的成功來佐證；每一個未來都會產生新的問題，需要新的解決方案。就我們所學的知識而言，我希望能夠運用它們去看未來，而不是用以總結過去。
3
開放的心態：包容與接納
要保持一個開放的心態接受變化，要有心理上和行為上的準備去接受任何東西。
我們需要接受的變化是非常多的，甚至有些變化我們根本無法預先知道。這些變化也許帶給你的是機會，也許帶給你的是挑戰，甚至帶給你的是考驗和阻礙，不管是什么樣的情形，你都需要去接受，甚至不得不接受。
你一定要打開自己，真正、徹底地打開。“打開”這個詞是非常有意思的，它是要由內向外推開，不是“拉開”，因為“拉開”是從外往里。只有“打開”才能包容、接納，才能真正理解這個變化。
包容變化，接納挑戰，學習未知，做到這些需要一個開放的心態。包容、接納也是對自己的要求，包容自己，接納自己，這樣才可以在遇到挑戰和沖擊的時候，不至于為了保護自己而抵觸。所以，具有開放心態的人，才能夠包容變化，接納所有，也因此可以獲得成長。
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確信的心態：相信與共生
確信的心態很重要，因為只有相信的時候，才可以求得結果。
在管理中，我們非常需要確信的心態，需要相信的力量，這個力量真的是無窮的。在我自己的成長過程中，有三點極為重要：一是相信夢想與目標的牽引力量，這份力量不受環境變化的影響；二是相信伙伴的團隊力量，尤其是要相信自己的上司，這份力量能夠集結而成，并陪伴你一直前行，沖破阻礙；三是相信自己的力量，這份力量有著無限的可能，你的能力超乎你的想象。
這三點要同時存在，要相信目標、相信團隊和上司、相信你自己，擁有這份確信的心態，會帶給你無限的可能，所以我特別喜歡泰戈爾對于愛情的一句話：“因為相信，所以看見”。
這就是管理者獲得定力的4種心態，對于面對不確定性而言，是非常重要的。管理者需要學會與不確定性共處，把不確定性轉化為成長的機會，而不是成長的障礙。其根本要求是管理者需要有定力，要開放而積極地去擁抱不確定性，要用未知來認知未來，要相信集體智慧，超越自己，即可達成目標。（本文完）
文|陳春花
公安備案號：34080202000488