日本企業的時間管理

導讀：經常看到一些企業對外公布自己的工作日程，這不僅便于接受社會的監督，還可以避免或減少企業與民眾的矛盾糾紛。



時間管理心得



對如何在工作中做好時間管理這一問題，筆者曾與一些日本員工進行過深入交流，有的員工認為事先確定好工作的優先順序，是做好日程安排的關鍵；有的員工認為充分理解工作內容的輕重程度也很重要；還有些員工認為，業務培訓課程中有很多關于時間管理方面的內容，但大多案例分析是紙上談兵，只能參考。


總之，在實際工作中，要學會對工作的優先順序和內容重要性的綜合平衡。這是日本員工首先需要掌握的業務技能，如此才能擁有正確的時間觀念，從而做好時間管理。

工作的優先順序，可以從工作的截止日期和緊急程度來確定；工作的重要性，可以從工作的目的和價值來判斷。但是這些判斷，通常帶有一定的主觀性。

筆者通過觀察那些具有競爭優勢的日本制造業企業，對做好時間管理有三個心得供大家參考：

首先是保證產品質量；
其次是保證按時交貨；
第三是保證提升員工的技能。


編制工作清單



在實際的工作中，有一些日本員工會在請示自己的領導之后，細心謹慎地確定工作安排；有一些員工會根據周圍同事的行為、表現，巧妙地調整自己的工作安排；還有一些員工會根據前輩們的指導意見編制工作清單。


記錄工作日程



在日本企業現場，經常可以看到一些工作日程的管理記錄，這種方法不僅可以督促員工的工作進度，還可以避免重復工作。

例如，在日本的一些建筑工地上，會有安全檢查人員定期巡回檢查的日期記錄。建筑公司把這些記錄全部展示給行人，既是對安全檢查的宣傳，也是一種管理自信。

還比如，電車中會有安全衛生人員完成殺蟲消毒工作的日期記錄；理發店的顧客服務卡上會記錄服務結果，包括顧客的具體需求、注意事項、理發的具體日期等。

對外公布日程



一些日本企業定期對外公布自己的工作日程，這不僅便于接受社會公眾的監督，還可以避免或減少企業與民眾的矛盾糾紛。


例如，一些市政建設工程項目的施工公司會設立日程公告牌，內容包括市政項目發包單位和自己單位的聯系電話、市政項目編碼、具體的施工日期和每天具體施工項目等。并且，在公告牌旁會有一個詳細的建筑計劃通知牌，其中包括工程名稱、占地面積、建筑物結構及高度等信息。


如今，日本的購物休閑中心很注重對服務信息公告牌的選用，無論是電子遙控信息公告牌還是打印的公告牌，外觀造型都設計得大方、合理，信息簡要清晰，努力體現用心待客的服務理念。