特立獨行的人需要一個新的品牌形象。這個詞通常用來定義獨立或非正統的人,有時帶有消極的含義,暗示復雜、對立和混亂。就像在網絡空間上,大家分享彼此的想法和恐懼越多,就會制造出越多的“回聲室”。眾多回聲室創造了一個個勞動力筒倉,在這樣的社會里,算法和人工智能的發展更可能會繼續抑制人類的創造力,所以,有才華的自由思考者極需要被珍視,否則他們就會離開。
而管理者越能很好地與特立獨行的人相處,同事就越能理解他們的貢獻,結果也就越好。
在足球界,最有天賦的球員往往是最難管理的,這個問題已經困擾了這個行業很長一段時間。比如圍繞羅伯特·巴喬與幾任意大利國家隊主教練之間的那些狗血故事,還有這兩年發生在內馬爾、巴塞羅那、巴黎圣日耳曼隊三者之間充滿火藥味的離隊傳聞。
那么,足球教練如何應對,我們能從他們身上學到什么呢?首先,讓我們來解釋一下我們所謂的特立獨行:他們是那些尚未登上公司高層的杰出的原創思想家,而不是一些認為有資格的高管相信的可以跨界來容納這些人。視為后者就成了一種義務,視為前者則意味著培養和接納,以免使得情況變成后者。
在足球上,最典型的特立獨行者可謂迭戈·馬拉多納,他是一個天才,曾在1986年帶領阿根廷贏得世界杯,但又一直被內心的惡魔所困擾。2019年,一部關于他艱難生活的紀錄片上映了,阿根廷傳奇中鋒、專欄作家兼商業顧問豪爾赫·巴爾達諾既是1986年世界杯馬拉多納的隊友,還是西班牙皇家馬德里隊的前總經理。他喜歡講述馬拉多納在世界杯四分之一決賽對陣英格蘭隊時打進的一個著名進球的故事,這個進球后來被國際足聯評為20世紀最佳進球。
正如巴爾達諾所說,馬拉多納在自己的半場內帶球突破英格蘭后衛,過掉守門員射門中的,確保了比賽勝利。巴爾達諾一直和他一起向前跑。“你為什么不傳給我?”巴爾達諾賽后問他。馬拉多納說他看到了巴爾達諾,但在他意識到這一點之前,他就已經擊敗了所有的防守隊員并得分。他不需要他的隊友。
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獲得團隊認同
正是這種特立獨行的魔力激發馬拉多納為他的國家獲得了世界杯榮譽,盡管他有暴力和偏執的傾向,也有長期吸毒的問題。巴爾達諾用這個極端的例子來說明,和比你更有天賦的人一起工作并不容易。這并非說,一個在職場上自行其是的人,如果越界進入不道德甚至犯罪地帶,比如性騷擾或欺凌,就應該被接受和容忍。巴爾達諾所說的是,如何從團隊成員那里獲得支持,以適應工作中的閃光個性。
在探討我的書《邊緣:足球界頂尖思想家的領導力秘訣》時,我問巴爾達諾:“和馬拉多納這樣的自行其是者合作有多困難?”
巴爾達諾解釋說:“天才并不總是容易相處的人,但他們的貢獻帶來了質的飛躍,他們值得集體努力和支持”,“天才和球隊之間有交易。”
巴爾達諾和他的隊友們問自己,他們是否愿意接受一個如此特別的人,包括他的任性、古怪和上癮。對巴爾達諾來說,答案是肯定的。他的理由是:“這個天才會讓我變得更好,幫助我贏得世界杯。”很明顯,他不是在縱容上癮或暴力。在工作場所,同事們應該建議有麻煩的同事尋求專業幫助。
許多企業面臨著一個類似的問題,即便不那么極端,在確保團隊其他成員繼續留在公司并蓬勃發展的同時,從明星人才中獲得最好的人才。
兩者都要取得成功,就需要管理層花時間與個人打交道,同時也要管理他人對特立獨行者的態度。這些同事可能會為此感到沮喪,可能需要幫助。也要看到自行其是者帶來的東西使他們痛苦和憤怒變得值得,在某些情況下,他們收到了額外的報酬。
巴爾達諾提倡紀律和專業精神,最重要的是在特立獨行者周圍保持平和的心態。他指出,沒有成為一個團隊中的杰出人才并不羞恥,很多人甚至不能成為團隊的一員。
“真正的團隊是從集體智慧出發追求卓越的團隊。有些環境,比如技術世界,比其他環境更能容忍天才類型。他們完全明白,沒有風險就不可能有冒險,”這位前皇家馬德里隊總經理告訴我。
獲得正確的平衡需要精確的溝通技巧。如果關于自行其是者的問題處理得好,它可以創造一個良性循環,把管理者自身培養成更有效的領導者,他們甚至可以更好地準備與超人的個性和才能一起工作。
因此,如果你有幸與潛在的天才一起工作,巴爾達諾補充說:“一定要高興,你的自我妨礙了追求集體成功,你總是需要別人才能成功。”
02
培育個人品牌
正如自拍和直播已經是家常便飯,當今社會中不斷增長的個性給領導者帶來了一系列問題,這一發展得到了新西蘭前國家足球隊教練弗里茨·施密德的認可。
他說:“我們看到了教練和領導風格的轉變,從傳統的交易模式——‘我給你東西,你給我東西回來’——轉變為領導的轉型模式,教練向球員展示愿景,說服他們加入這個項目。”
施密德詳細闡述了教練和球隊之間的這種新關系:“有些球員寧愿在想到球隊或集體之前樹立自己的個人品牌。但他們不會和教練鬧翻,因為他們的教練已經找到了適合這類球員的方法。與其說是下達命令,不如說是了解球員的觸發因素,以及什么會促使他們為球隊犧牲自己。這就是互動和交流變得如此重要的地方:說服一個球員并非足球,而是利用他們自我意識和社交能力對這個項目投資。”
前德國隊隊長、如今的國家隊總經理(領隊)奧利弗·比爾霍夫(Oliver Bierhoff)將自己球隊中的這些天才稱為“獨立企業家”。
“每個球員都想走自己的路”,比爾霍夫說:“一支足球隊就像一個商業部門。你們都在為一個共同的目標努力,但每個人也有自己的計劃。”
比爾霍夫認為,他的角色是為球員提供利用平臺的機會,他喜歡將球員與其他年輕創業者聯系起來,他說:“新一代不僅僅希望執行,他們希望自己塑造事物、理解事物、應對挑戰。”例如,就這樣一個球員,后衛馬特·亨梅爾斯,承諾將他的部分薪水用于某個共同目標——一個在全世界促進教育、健康與和平的慈善運動。
一個好的管理者需要讓特立獨行者、企業家和更廣泛的團隊相信,“集體智慧”能夠產生令所有人滿意的結果。正如巴爾達諾所說,謙遜至關重要,虛榮具有腐蝕性,真正的領導者是“發現并傳播誘人想法”的人。最好的足球教練能夠從難以管理的球員身上創造出優秀的表現,企業也應該同樣重視這一點。