卓有成效管理者的極簡標準：成事、成人、成己

01

管理者轉身，你準備好了嗎？



無論你是管理新手，抑或已經有一些管理經驗，成為卓有成效管理者的道路總是充滿挑戰和樂趣。成為管理者注定將成為你職業生涯中的“驚險一躍”。基于DDI在2007年的一項研究：只有1/3的管理者能有效地應對管理者轉型的挑戰。



怎樣的人員才能夠成為管理者？你或者你的下屬是否具備成為管理者的基本潛質，請你可以拿住紙筆，嘗試回答以下的問題：



你是否有雄心或強烈的愿望擴大自己在組織中的影響力？

你與同事互動時，你是否會激發他們的動力，鼓舞士氣？

你樂于聽取他人建設性的批評嗎？

你愿意主動尋求別人對你的反饋嗎？會不會從過往的錯誤和成功經驗中學習？

你能夠從不同的視角觀察事物而非只有黑與白？

你愿意為了他人或團隊做出相應利益、精力、時間上的犧牲嗎？

你愿意為自己或團隊的行為負責到底嗎？



如果超過半數的問題的答案是模棱兩可或是否定回答，你需要慎重考慮管人帶隊伍的工作是否真的適合自己。在做企業管理顧問時，我看到有太多的明星員工，因為個人績效優異，被提拔到管理崗位，但轉型并不成功，出現很多不適應的狀態。



因為在明星員工階段業績出眾，在工作中不需要上級過多指導，走上管理崗位可能不知道怎樣協助或輔導下屬

絕大部分的明星員工都是高成就導向的，走上管理崗位，認為所有的下屬也都應該遵循自己成功的方法，面對缺乏成長動力、不愿精益求精的下屬往往不知所措

過往的成績過于耀眼，走上管理崗位的明星員工，不愿意放棄原有成功的工作模式和習慣， 比如總是喜歡自己動手、讓所有下屬都按照自己方式工作等



找到那些具有管理者潛質的人才，發揮他們的優勢，讓他們樂于在管理崗位上投入，對企業來說也是關鍵決策。在聯邦快遞公司，內部升遷一名管理者（特別是從個體貢獻者到團隊主管時），上級管理者會用1-2個小時和候選人們做溝通，充分展現成為一個管理者所需要面臨的種種挑戰：



你需要通過他人來工作，還要對別人的工作結果負責；

面對自己擅長或喜歡的工作，你需要抑制住內心親自動手的沖動而委以他人；

管理工作的成效不像專業工作成效那么立竿見影，要做好短期成就感缺失的準備；

你既要解決眼前的問題，又要為團隊的未來思考；

……



這是一次雙向選擇，一方面讓那些領導動機不強烈或對管理崗位認知不足的人員知難而退，讓真正具備領導欲望并為此做好準備的員工脫穎而出。另一方面，也降低了企業因為用人不當所帶來的高昂成本與風險。



02

卓有成效管理者到底長啥樣



最近幾年為很多企業做干部管理體系建設項目，推動干部培養項目的過程中，有一個深刻的體會：時至今日，很多企業在推動管理者培養這件工作上，最大的障礙在于管理者的提升沒有明確的方向和想法，更多時候只是生硬地將很多優秀培訓的課程疊加，造成管理者知識、能力博而不精、有形無魂。



那么卓有成效的管理者到底長啥樣，成功的標準到底是什么？我們在培養管理者之前是否應該讓他們看到未來自我發展的愿景和努力的方向呢？



HR轉型突破中心基于長期以來對管理者大量的近距離觀察和研究，總結了數萬管理人員的培訓、測評的數據，我們提煉出卓有成效管理者的極簡標準：成事、成人、成己。



成事：就是事為先。

卓有成效的管理者首先需要把事情做成功，讓工作有成效，始終推動組織的高績效發展。不僅解決眼前的問題，更關注未來的機會的把握。



成人：就是人為重。

作為一個管理者要正確看待團隊和團隊的成員，通過成就人繼而成就組織。卓有成效的管理者總是將讓人才有成就，有成長，作為管理的重要目的，而不僅僅把人看作管理的工具與手段。



成己：就是己為基。

卓有成效的管理者都有一顆強大的內心，他們從不將工作看作生活的代價，而是將管理生涯（有成功也有失敗、有歡笑也有淚水）看作豐富人生的重要組成部分。他們帶著正直坦率的品行，翻越一座座高山，在收獲自我成長的同時享受管理人生。
從長遠來看，這三個標尺缺一不可，又不可分割。我們經常犯的一個錯誤就是將管人理事強行拆開，把人放在事的對立面，把管人帶隊伍當作消耗精力的雜事，很多管理者（特別是經驗不太豐富的管理者）甚至會抱怨“日常工作都應接不暇，哪里還有時間來和下屬溝通、反饋、輔導”、“有教他們的時間，我自己都已經干完了”。其實，人與事是一塊硬幣的不可分割兩面，卓有成效的管理者有機將兩者融合起來。
缺乏“成事”，消耗了組織的資源，并沒有帶來實際的價值，組織目標實現不了，管理者無法被認可。缺乏“成人”，就會成為“一將功成遍地骷髏”，它讓管理工作走向機械乏味，容易形成管理者與團隊對立，更危險的是培養了“寡婦型崗位”（沒有梯隊建設，一個人左右公司/某個單元業務發展）。缺乏“成己”，管理者常常表現為心力不足，遇到管理中的挫折容易退縮，難以在工作中獲取不斷前行的動力和勇氣。



03

哪些因素阻礙了你成為卓有成效的管理者



無論你身處哪個管理階層（主管、經理、總監、總經理或總裁等），都可以成為卓有成效的管理者。就如前文所述，有2/3的管理者可能沒法很好適應更高層次的管理工作，更別說成為卓有成效的管理者。那到底是哪些因素阻礙了我們的成長？原因很復雜，可能是你既往的成功經驗、習慣，也可能是你上司的管理模式、也可能是你的個性特質、還可能是組織的氛圍和政治……



拋開環境的因素，那么卓有成效是否是可以學會的？德魯克老先生的回答是肯定的，卓有成效應該成為管理者的一種習慣。



要培養卓有成效的習慣，首先應該轉變你的思維和行動方式。在每個管理層級，卓有成效的管理者都會思考四個核心的問題：關鍵思維（在管理崗位上的核心價值、動機）、工作重心（最重要的工作是什么）、時間應用（時間投入和使用）、知識技能（要完成這些工作，需要提升或改變什么）。