01
所謂管理者
就是撥動飛輪的那個人
招聘時如果面試官突然問:“你的夢想是什么?”大多數人會一下子反應不過來。
但如果問:“請問你最近的目標是什么?”
很多人就可以立刻回答:“我最近一年想買一輛車,老家的房子想翻新一下,添一個什么樣的生活必需品……”
緊接著再問:“你為什么要實現這個目標,背后的原因是什么?”這個回答就是個人的原動力。
任何一個人做任何一件事情,原動力越強,勁頭越猛越持久。
公司里有些員工不需要你跟著,就能自覺的把自己的任務做好,甚至主動的問你:“領導,您看我還需要干點什么?”
這些員工的本質是他有需求有欲望,不管是金錢,能力,職位等等,因為他強烈的希望獲得,所以他主動的進行付出。
當員工的原動力很強的情況下,跟組織的目標就會無限趨同,所以員工的原動力是實現企業愿景的加速器。
但是這個世界上,真正有原動力的人是很少的。那些有持續原動力的,我們稱之為永動機,這種人在世界上只有2%到3%,剩下的都是飛輪。
飛輪的意思是需要外力撥一撥、他轉一轉。
身為管理者,其中一項很重要的技能就是要幫助飛輪轉起來,要點燃員工,把他們的原動力激發出來。
02
“想住大別墅嗎”
“奮斗吧”
給大家講一件事,看看阿里的領導們是如何sell目標、點燃員工的。
2001年,阿里組織管理者加TOP銷售員一起做團隊激勵。到了晚上,阿里巴巴電子商務網站任總裁兼首席營運官savio說:“帶你們去杭州最貴、最好的一家飯店吃飯。”
大家去了杭州香格里拉的西餐廳,就在西湖邊上,是杭州最早的一家涉外賓館,名氣非常大。
當晚大家都很嗨,胡吃海喝,吃完每個人抹抹嘴就想離開。這時候老板發話了:“先別走,每個人把賬單付一下,我們AA。”
那一頓飯大概人均360元,夠幾乎半個月的飯錢,對當時的員工可以說是非常肉疼了。疼了,這把火就算點著了。
Savio灌輸的一條理論是:有錢最大的幸福是選擇的權利。你可以選擇吃一碗三五塊錢的片兒川,也可以選擇天天在香格里拉吃西餐。所以為了選擇的自由,還得繼續拼。
這次團建之后,第二年阿里巴巴團隊業績做得都很好。
到了年底,馬云又出面了,請大家吃家宴。
老馬帶著全國的區域經理和TOP銷售員參觀他新買的大別墅,上下三四層,還有娛樂室,設計得小橋流水,門口停的也是豪車,那是很多人第一次看到寶馬摩托車。
老馬說:“喜歡嗎?”大家說:“喜歡。”他說:“其實也不需要多少錢,好好干兩年,你們也都買得上。”
這就是會sell目標。聽完這些,馬上心境就不一樣了,干勁兒就上來了。當你每一次覺得小富即安的時候,去更大的世界開開眼,就不會自滿了。
這些點燃員工的方式都是帶著大家去體驗更好的生活,哪個生活是你想要的,你就會為此努力。當然,君子愛財,取之有道,這個道就是企業的文化。
朝著目標努力的過程,要符合公司的文化和價值觀,不能跑偏了。
03
伯樂不常有
助燃型領導可以有
要去體驗更美好的未來,去喚醒員工的原始動力,這是阿里一直推崇的。
具體落實到業務管理中,第一步就要求員工包車。
以前大家跑銷售過程當中是不會打車的,阿里就告訴他們一個理念叫做投資理念,打車每個月多跑兩個客戶,能夠產生更多業績,這比每天坐公交車的效率高得多。
后來事實也證明這種做法是對的,當年第一批敢于打車的人,現在都是阿里的合伙人。
到了第二年,鼓勵他們買車。
到了第三年,就帶他們去4S店,他們以前買千里馬、吉利和二手車,比較便宜,后期就帶他們去寶馬、奔馳、奧迪,去這種檔次的4S店,把車換了,并且分期付款,因為分期付款每個月才更有動力。
第四年、第五年鼓勵他們買房,并且一定在杭州買房,那個時候買房的人今天都會覺得當年這個決定實在太對了。
所以每一年的要求要不一樣,不斷拉著員工向前向更高。
稻盛和夫說人可以分成3種類型,自燃型、易燃型和阻燃型。
自燃型是指那種無論做什么事情都很有干勁的人,也就是原動力非常強的永動機型。
易燃型是指那種需要別人點撥才能激發內在能量的人,就是所謂的“飛輪”。阻燃型是指點火也燒不起來的,有點像現在流行的詞“咸魚”。
一個好的管理者,不僅是自燃型還要是助燃型,既能自我燃燒又能點燃別人。