高層管理者是指公司副總以上的管理者,包括公司董事長、CEO、總裁、營銷副總、研發副總、運營副總、財務副總、人力資源副總等各種CXO。高層管理者一般分管一個或者多個職能部門。
例如,營銷副總可能分管市場、國內銷售、國際銷售、售后服務等職能部門。
高層管理者的創新觀念、創新領導力對于企業持續成功創新非常關鍵。如果企業高層管理者理念不一致、行動不一致、相互之間的配合“貌合神離”,企業的創新活動開展將會非常艱難。
企業高層管理者在創新管理方面的“應知應會”總結如表5-6所示。
管理學大師德魯克對“管理”有以下三個基本假設:
(1)管理不是“管理”人。
(2)管理是“領導”人。
(3)管理的目標是充分發揮和利用每個人的優勢和知識。
同樣,作為創新型企業的高層管理者,其主要職責也不是“管理”人,而是對知識工作者進行有效的“領導”。通過有效的領導充分發揮和利用每名知識工作者的優勢和知識。
那么,創新型企業的高層管理者如何有效地領導創新呢?
1.
明確創新在公司中的角色與地位
公司高層管理者應該明確地告知全體員工和合作伙伴,創新是公司成長和發展的引擎。公司高層管理者將創新視為最重要的工作職責。公司通 過創新實現持續的有機增長。
2.
營造積極的創新氛圍
公司高層管理者以實際行動鼓勵和支持創新。建立新產品創意提交系統、指定專人負責新產品創意收集和管理,對員工提交的創意給予快速反饋并對提交創意的員工表示感謝。
對好的創意予以表揚和獎勵。給研發人員適度的彈性時間用于做自己感興趣的研究工作。高層管理者定期拜訪客戶,參加市場調查工作。高層管理者經常出席各種激發新產品創意的頭腦風暴會議。
3.
制訂公司的創新目標與戰略
根據公司的發展目標與戰略,制訂公司的創新目標與創新戰略,將創新目標作為公司高層管理者年度績效目標的重要部分。
4.
建立并遵循世界級的創新流程
高層管理者組織建立基于最佳實踐的從創意到上市的端到端的新產品開發管理流程,設定流程績效目標,任命流程經理對流程的有效性負責。公司高層管理者準時出席決策評審會議,并遵照決策評審準則對新產品項 目進行決策評審。高層管理者成為踐行流程、維護流程的榜樣。
5.
對創新項目進行嚴格的生/殺決策和組合管理
遵循事先設定的決策評審準則,在每個業務評審點對新產品項目進行嚴格的生/殺決策。對通過決策評審的項目排定開發的優先順序,確保將公司寶貴的創新資源用于正確的新產品項目組合。不要嘗試用公司有限的資源去做太多的項目。
6.
給項目團隊提供強有力的支持和授權
高層管理者按時、按質、按量地兌現項目資源,保證新產品項目的順利開展。高層管理者不要過多介入新產品項目的日常運作,將日常工作和日常決策交給項目團隊。