關于銷售,多的是你不知道的事。
我們總以為,有了好的銷售,就會有業績;
我們也總以為,有了好的銷售團隊,就能出成績;
我們還以為,有了大公司的銷售人才,就能換回業績。
但,現實不是這樣。
現實是,哪怕以上資源我們都擁有了,公司依然會死。
面對這樣的情況,我們應該如何面對,又該如何應對呢?
最近碰到一位創業者,他說他們的地推團隊搭建快一年了,月月都完成不了業績目標,團隊士氣低迷,流失也特別嚴重。
高薪聘請來的銷售職業經理人,薪資是老員工的3倍,業績還不如老銷售團隊的三分之一。
他感覺現在非常焦慮,僅剩的三根頭發都掉光了,詢問我如何提升地推人員的留存和戰斗力?
其實,這樣的困境很多創業企業在發展過程中都會遇到。
但是,不要喪氣,我們首先要確定一點:
一支強有力的銷售鐵軍很難從外部挖到,往往都是需要從公司內部長出來的,從無數次實戰中打出來的,是帶著軍功章和傷疤留下來的。
只有不斷磨礪,不斷總結,才能打造出一支能打勝仗的地推鐵軍。
2015年9月,趣學車剛成立兩個月時,市場還處在互聯網駕校早期,沒有完全開放,投資人對互聯網駕校持懷疑態度,表示看不懂、不看好,當時的公司COO帶著銷售團隊集體離職。
如今,四年過去了,趣學車打造出一支屬于自己的銷售鐵軍,2017年8月27日單天銷售額突破1000萬,銷售人效提升了36.8倍,公司已經完成5輪融資,成為全國最大的駕校連鎖品牌和駕培行業運營商。
從我們的經歷中,我們發現:
人才,是銷售團隊的核心資源,銷售負責人要像HR一樣,做好招人、培養人、激勵人、留人和開人的工作。
同時,要營造好氛圍,選好土壤,讓更多的種子長成參天大樹。
招人:
不要PHD,只要PSD
很多公司用的是PHD,我們用的是PSD:Poor、Smart、Desire,也就是貧窮、聰明、有欲望。
有一次收到了一個985、211大學畢業的小伙子應聘我們銷售。
被我們拒絕后,他很不理解,我說我們暫時不需要你。
他說“我都保送PHD都沒去讀,難道你們只要清華北大?”
我說:“我們現在這個發展階段,以平凡人在一起干非凡事,但是以后我們會歡迎你,等我們做到一定成績的時候,那個時候我們就要非凡人以平常心干非凡事,謝謝你的理解。”
很多人會以為,這些學歷高的人肯定各方面能力都很強,有天賦。
但這些人也有弊端,比如選擇太多,很難專注地干好一件事情,有太多退路,干不好這個事業,還可以扭頭去干另一件事。
我們之前離職的一個技術對我們銷售說:
“你們羨慕我有很多選擇,而我羨慕你們只有一個選擇?!?br />
我們的天使投資人吳世春說過:
“我認為中國很大的推動力是小鎮青年向上的欲望和野心。
他們身上有一股改變命運的強烈欲望和動力。
所以我投的很多創業者都是小鎮青年。
那種家世很好,bling bling背景的,我們反而會謹慎。
這樣的人選擇太多了,這件事我干不成,我也有一個回報豐厚的地方可以去,他很難有那種破釜沉舟的氣魄。”
人才有兩條線,專業線三成自己培養,七成外招。
比如說像我們的產品趙攀,從阿里巴巴、VIP Kids挖過來的,專業能力很強,很快就能投入工作,產生價值。
業務線七成自己培養,三成外招。
比如像我們的銷售、運營和教練,80%~90%都是靠我們自己一點點培養出來的。
但創業早期,如何找到合適的人?
什么樣的人是適合自己行業的優秀人才?
早期我們資金有限,再加上我們做的是駕培行業,行業特別苦,很難吸引到優秀人才。
所以,我們根據自己的業務狀況重新定義了優秀人才的標準,跑了幾十家駕校,最后找到了5、6名年輕的教練,并從大學里招聘了一些做過兼職和駕校代理的學生,后來發現這群人業績非常好,也愿意在這個行業扎根下來干。
彭杰、吳迪、周宇飛、吳晨輝頂著烈日地推
從實際工作中逐漸總結出了3點我們對于銷售人才的標準:
1.談過很多次戀愛的
這些人臉皮特別厚,自我防御系統修復能力比較強。
有服務意識,更能換位思考。
像吳迪,表白過15個女孩子,被拒絕了11次,還有4次當了備胎,女孩子不主動不拒絕不負責的態度磨練了吳迪。
現在吳迪自我修復能力超級強,也能放下面子,每天的目標是至少被100個客戶拒絕,現在成長成了我們全國銷售top3,立志把趣學車干成了,并培養至少10個心理輔導師和小三勸退師。
2.做過出格的事情的人
這類人不安于現狀,有創新精神,不按部就班。
我們用的大多是大學期間經常逃課或者中途輟學創業的人,有獨立的思考能力,像趣學車006號員工劉鑫,大二就從江西航空航天大學分校輟學加入趣學車。
我們問他為什么輟學,他說他是3.5本以下大學,他不想再浪費家里的錢。很多同學就說你輟學,沒有文憑,以后怎么辦?
他說我們讀書的目的是為了就業,我他媽現在就業了,還是創始團隊。
有一次我們請了滴滴打車的6號員工陳志偉,給我們做了三個小時的分享。
分享之后,我們006號員工劉鑫獲得唯一一個機會提問。
劉鑫說:“我曾經跑過幾次滴滴,你們什么時候把錢給我結了?你們效率有待提高?!?br />
全場哄笑,僅僅用30秒,他就給志偉留下了深刻又幽默的印象。
劉鑫先后轉戰過贛州、石家莊、武漢、鄭州、貴陽、廈門,見證并參與過3次駕校拆遷,針對駕校拆遷以及重大群體事件的處理上,95年的小伙子總結出一套高效完整的緊急預案,這套緊急預案可以同時適用到很多公司,解決群體事件。
3.優秀的銷售大多來自3.5本(3本大學的分校區)大學及以下
像我們的銷售高畇紫、殷少華、李昊、朱曉明等大多都是畢業于3.5本大學的,也就是說,比起江西理工大學,我們會優先選擇江西理工大學應用科學學院畢業的年輕人。
因為這些人在他們上大學的第一天就知道這樣的文憑不足以給他們貼金,他們會更看重自己的奮斗,更看重事物的本質,臉皮會更厚,自我防御修復能力會更強。
例如銷冠彭杰講:
“花了四年的學費,換回了一張像發票一樣的文憑,社會上找不到地方給我報銷,不太認可這張發票,所以就靠自己奮斗。”
像這種文憑很低的人,他更注重去跟人建立信任關系,更注重自己的給別人帶來的感受。
像彭杰,他只要開口說三分鐘話,你就知道這個男人身上有傷疤,手中有刀,心中有佛,眼中有愛。
趣學車總結出了一套自己的用人觀,并且用這個用人理念在早期吸引了全國各地眾多的優秀銷售人才。
第一,尊重知識,不迷信學歷;
第二,優秀的人不一定合適,合適的人終將優秀;
第三,傻乎乎不相負,相信年輕人的力量。
培養人:
從能力、認知力和心力的全面提升
1.做好培訓
很多公司喜歡做培訓,但是有兩個問題:
第一,忽略了培訓的隱性成本。
表面上花了3萬元,實際所消耗的時間和精力遠遠超過3萬元。
第二,相信“只要有培訓就比沒有培訓好”。
這其實是錯的。
當培訓目標不明確,準備不充分時,給組織帶來的傷害是巨大的。
一些公司本來好好的,結果搞了兩場培訓崩盤了,就是這個理。
這也是為什么我們每次培訓都像融資一樣重視。
從CEO和管理層,都會投入時間精力來優化流程,提出建議。
無論他們多忙,這個環節,絕不缺席。
當然,我們也不會盲目花錢。
其實,很多企業失敗的原因不是錢太少,而是錢太多。
每年我們都會進行管培生培訓,從各個城市層層篩選出來,每個季度我們也會有自己的內部講師培訓(橙長營)。
我們從銷售的每個環節深度分析,每一次培訓結束,大家都感覺電充滿了,技巧方法更多了,身體脫胎換骨了。
業績不錯的,才有被選上講師的資格。
在趣學車,不會出現“累死累活干不過寫PPT的”這樣的情況。
在我們這里,只說不干的人活不過3天,只干不說的人我們會選出一部分進行培養和激勵,把他們變成說得多干的更多的人,以更好地梳理和建立體系。只有說得多干得更多的人,才有機會去當講師。
那么如何做好銷售培訓?我們總結出了4個關鍵點:
① 挖掘內部講師
80%的講師都從top sales中選拔的,業績不錯的銷售有資格選上講師,這樣的講師接地氣,做的課程大家聽完就能用上,還能提升top sales自身的榮譽感。
我們對PPT的質量要求很高。培訓前一個月開始準備PPT,正式開講前,所有講師PPT都需要銷售負責人和學習委員同講師一起修改3次以上,且必須試講,保證培訓內容質量達標,讓所有銷售人員不僅學到東西,還能學以致用。
我們要的是方法,是實打實的經驗和案例分析,不是炫耀和吹牛。
② 過程管理
培訓過程,我們要像導演電影一樣,有情緒的變化,有感動有淚水,有難過有共情。
并不是每個人都有機會參加培訓的,因此,在培訓前,我們會進行人員篩選,將其作為一次獎勵。
同時,我們會做好邀請函,分配好房間,連誰和誰住一個屋都反復琢磨。
比如,top sales和管理類人才住一起,能夠更好地交流。
我們也會營造良好的氛圍,做好破冰準備、團隊風采展示、勵志視頻觀看等,如《阿里巴巴燃情歲月》、《弱小的仰望》。
在整個培訓過程中,要求大家嚴格遵守紀律,手機上交,遲到和睡覺的直接遣送回家,自買車票。
另外,犯錯誤就懲罰他的老大,例如100個俯臥撐。
最后,我們會制定下一階段的目標,并討論完成目標的策略和落地方案,立軍令狀,拍照拍視頻立證,進行對賭。
當然,也會做好品牌宣傳,發朋友圈積贊,并私信我們的客戶、合作伙伴以及想要挖的人。
③ 樹立標桿
樹立標桿的意義在于快速幫他找到領路人,以促使他更快地成長。
每次培訓,我們都會選出“學習標兵”及“優秀講師”前三名和后三名(不認真學習不珍惜機會的會遣送回城市,取消下次培訓資格),也會評選上季度的優秀銷售,全公司表揚,發放獎金、榮譽證書,全國銷冠還有機會睡CEO、COO。
從餓了么早期團隊過來的王向陽說:
“很少有一家公司會像趣學車一樣愿意花這么大的時間、精力、金錢來培養新人,并且還要求高管陪睡。”
這也是為什么很多人很多公司說趣學車像“傳銷組織”的原因,偉大的公司在某種意義上來說都像傳銷組織,像阿里、新東方等。
之前有一個成都的銷售拉著BDM(商務拓展)王奧博一起離職,奧博笑著回應:
“我一年前想過離職,但是公司沒有HR部門,不知道找誰提離職,想和CEO講,又不好意思,我可是“睡”過CEO的男人,我要對CEO負責。
所以,我不能離職,就這樣慢慢堅持下來,后來成了銷冠。
④ 戶外拓展,鍛煉心力
創業,要有文明人之精神,野蠻人之體魄,站在八維空間打擊競爭對手。
我們公司有自己的趣神操,核心團隊每周3次以上5公里跑步等,都是為了鍛煉好身體。
2016年8月4日,106位銷售從全國30個城市匯集井岡山,開啟了“趣黃埔·井岡山特訓營”,重走井岡山,進行了為期7天的培訓和拓展。
在這7天中,106名銷售在烈日下全員蹲馬步34分38秒,沒有人放棄;
30公里武裝越野,也無一落單;
大雨滂沱,120公里山路徒步急行軍,人均摔跤13次,有一邊是懸崖峭壁,但同樣沒有人放棄和停滯;
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00多人在“4米高墻,障礙攀爬”中,僅用時19分18秒,把教練都震驚了。
我們在無知無畏的狀態下選擇了這樣一次危險系數極高的野外拓展,以后再也不會有了。
經過這次拓展,大家的認知力,心力、體力得到了極大的提升。
同時,也奠定了公司的井岡山精神,星星之火,可以燎原。
哪怕現在一些人離職了,大家也都會有井岡山小分隊的聚會。
可見,在突破人體力量極限時,建立的革命友誼關系是多么重要。
大多銷售都比較自我,但人在達到身體極限時,自我會丟失掉,會發現自己沒那么牛逼,會很容易對團隊產生依賴感,跟團隊建立信任鏈接。
所以,與其和他們只講道理,還不如比賽100個俯臥撐、越野跑10公里,這樣更能說服他們。
銷售是一件對心力體力要求非常高的事情,對于銷售來說,標配“996”甚至高配“007”都是家常便飯。
一個中關村二小的學生講:
叔叔阿姨真矯情,我們每天都是007,你們還在討論996,生活哪有那么容易?
做銷售也一樣,挺過了心力和體力的磨練,才能鑄就一支真正的鐵軍。
2.輪崗和異地調動,能頑強存活下來的重用
人才不是選出來的,是帶著軍功章和傷疤剩下來的。
趣學車的廈門負責人黃清湧,先后轉戰過廈門、贛州等多個練車點,今天命令一下,明天就要背包買票走人,女朋友哭得稀里嘩啦,家人也會非常不舍。
每當清湧做起來一個練車點,培養起一個接班人,我就會把他調走去開辟新的戰場,不停的磨練讓他適應不同的環境,讓他把人才梯隊搭建起來。
清湧常說:
干成是最大的公平,別人可以拷貝我的模式,不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情。
很多早期靠地推打天下的互聯網公司,像阿里、京東、美團、餓了么等,都給了銷售崇高的敬意,因為是銷售犧牲了很多陪伴家庭的時光換來了今天的成績。
所以,我們到今天不能、也不會忘記早期這些革命戰士的付出,規定無情理解有情。
在趣學車我們重用一個人基本上都會先來一段時間的927(早上9點上班,凌晨2點下班,一周干7天),我們稱之為“下大雪”。
這就像是化繭成蝶的過程,下大雪期間,需要員工調整好心態、自我充電、接受不同崗位及城市的調崗,非常鍛煉人,也很直接有效(此方法請慎用,需根據自己公司、團隊實際情況綜合判斷)。
2016年,我從大區經理撤下來調到北京總部下大雪,心里面也有很多憋屈,也想過要離職,當時幾次約我們的CEO劉老木約不上,要不是想到他還欠我3萬錢沒還,我可能就真的走了。
華為早期決定,要重用一個人都會連降三級,能扛住的就重用,委以重任,折了就折了。
后面,我調整狀態,經過幾個月的洗禮磨練,重新從一個城市開始做起。
激勵人和留人:
以制度和文化保障以奮斗者為本
1.明確獎懲和晉升淘汰管理制度
① 懲罰
懲罰不能無關痛癢,否則就沒有意義。
我們的銷冠范帥特別愛美,經過溝通,約定他完不成目標就剃光頭。
對他來說,頭可斷發型不可亂,觸碰到了他的痛點,于是能夠推動他全力以赴沖業績。
但這種方法對張澤濤來說就不行,因為他本來就是光頭。
② 獎勵(短期利益不糾結,長期利益不含糊)
之前阿里的銷冠可以和馬云共進晚餐,在我們公司年度銷冠不僅可以拿到現金獎勵、榮譽、公司的期權,還可以獲得各種外部培訓機會。
最近,我們就獎勵優秀員工去和《飛馳人生》里面的陳德安老師學公路賽車,因為賽車手是安全駕駛意識最強的一群人,而我們的使命正是讓天下沒有難考的駕照,成為馬路殺手的殺手,讓大家學會對開車有敬畏心、對速度有感知力、對盲區有概念、對風險有預判。
我們還會選拔一批人去泰國和菲律賓學海豹突擊隊的全流程培訓,鍛煉大家意志力和抗壓能力,最苦的行業也要酷酷地走下去。
我們已經陸續送了7位top sales去上阿里銷冠賀學友老師的課程,賀老師團隊是發自內心地幫助銷售成長,學完以后賀老師也會跟進指導我們的工作,讓我們受益匪淺。
另外,2017年6月,趣學車帶著160多名優秀的員工去了馬爾代夫;
2017年10月我們的2名銷冠代表趣學車赴越南峴港參加APEC(亞洲太平洋經濟合作組織會議);
2018年5月趣學車銷冠代表優秀創業者登上中關村創業大街大屏。
③ 晉升和淘汰
銷售要用業績贏得尊嚴,靠數據說話。
如果連續兩個月沒達到業績,就要被降級、淘汰,無論是誰,一律按制度來,制度大于人情。
當然,業績做的好的團隊,我們會有晉升。
團隊一定要有壓力和流動性,否則銷售就會有惰性,誰都不能成為團隊的天花板,更不能阻礙大家發展。
優秀的管理者不是做好人,而是要帶領大家拿結果,幫助大家更好地掙錢,讓大家今天有飯吃,天天有飯吃,過上體面的生活。
2.文化驅動組織
團伙靠利益驅動,團隊靠目標驅動,組織靠使命愿景和價值觀驅動。
趣學車從成立的第一天起就有了自己的使命愿景和價值觀,一直支撐著趣學車的業務和組織的快速發展。
制度是硬,文化是軟。
硬的東西往往需要靠軟的去協調管理,文化不是道德觀念,是游戲規則。
例如我們價值觀的第一條就是創造價值,所謂創造價值是指活著為用戶、員工、公司創造價值,持續提供稍微超越用戶預期的產品和服務,而奮斗指向的就是為客戶、為企業創造價值。
再比如我們文化價值觀里有擁抱變化,在趣學車里擁抱變化的案例舉不勝舉,原運營負責人的謝連康調到城市做駕校合作談判,產品負責人張澤濤給自己找BOSS等,能上能下,能左能右。
變化,就是唯一的不變,無論在什么崗位都要主動適應,發揮光和熱。
3.新老融合
相信每個公司都有這樣的問題:
新老員工如何更好的融合?
沒有新兵就沒有未來,沒有老兵就沒有傳承。
16年,我們挖了大量餓了么、達達、愛學貸、趣分期的銷售精英,通過和這些空降兵的磨合,我們總結出以下經驗:
① 認同新同學的價值
我們對老員工講新同學的價值,沒有新同學,我們能否干成、搞大?
能達到多大意義上的成功?
老員工思考過后,基本都會認同新同學的價值,并感謝新同學對我們賽道和團隊的尊重認可。
② 對沖突的認知
新人加入就會有沖突,這是一定的,我們必須承認矛盾,而不是掩蓋矛盾。
③ 老同學要幫助新同學
老同學在公司有一定的群眾基礎,而新同學則是0起步,所以老同學必須幫助新同學,一定程度上照顧新同學。
④ 新同學尊重老同學
新同學應該尊重老同學,但是老同學應該用行動和語言獲得新同學的尊重。
⑤ 對待新老同學的激勵原則
對待老同學:小錯誤大批評,大成績小表揚;
對待新同學:大錯誤小批評,小成績大表揚。
4.打勝仗是最好的團建
沒有什么比以身作則更能激勵團隊士氣,不論做銷售還是銷售管理,都不能坐在辦公室里喊“兄弟們,給我沖”,一定要說“兄弟們,跟著我沖”,這才能激發最佳的作戰狀態。
在趣學車,無論是全國銷售負責人、城市銷售負責人、BD、實習BD,大家都需要有業績保證,一方面不能疏離市場,對市場失去嗅覺、敏銳度;
另一方面,客戶真正的需求會變化,我們時時刻刻都要知道銷售真正遇到的困難在哪里,并快速制定策略進行調整。
開人:
殺人、殺敵、殺自己
1.殺人
一個事業做成的兩個顯性標志:一是死傷無數,一是良將如潮。
堅決要辭退掉的員工有兩種,一種是小白兔,一種是野狗。
小白兔和誰的關系都比較好,但是就是業績不行,產生不了價值。
如果不對做得差的人進行批評淘汰,就是對努力付出的人的傷害,小白兔不處理就會有更多的小白兔,公司會堅決抵制銷售混底薪的行為。
所以,對待小白兔,要制度大于人情,及時安靜及時地處理掉。
關于野狗,這類人能創造一定的業績,但是不好管理,不聽話,接二連三地觸犯規則,挑戰管理者的底線,甚至觸碰公司的紅線,例如搞私單、不正當的男女關系、傳播傷害公司的不正當言論等。
對這類人更不能心慈手軟,一定要槍殺,要讓全公司的人都知道,并引以為戒。
辭退以后要做好消毒,消毒很重要,不能讓“病菌”擴散蔓延。
勸退員工的時候我們會開誠布公地講出員工的不足之處,而不是一團和氣地告別;真誠地提出意見(沒人給你提意見是你最大的不幸),再次把他的缺點講出來,哪些地方要改進,讓員工離開的時候帶著收獲,而不是接受莫大的吹捧,自我麻痹,出去后處處碰壁。
嚴肅過后,我們也有柔情的一面,會給員工開玩笑:
“茍富貴勿相忘,出去萬一混的不好千萬別說是從趣學車出來的,分手應該體面等等”。
此外,我們也會給離職的員工介紹一些面試機會,希望他們出去闖蕩磨練一段時間后能再次回來。
所以,很多離開的戰友會帶著感恩的心,繼續關注趣學車的發展,發自內心地幫趣學車做宣傳,幫銷售打call。
2.殺自己
想要留住優秀的人,自上而下都要學習,無論是CEO,還是銷售負責人。
之前我們的COO秦磊講過,他去一家公司首先看自己和老大差距有多大,這個人能不能吸引到你。
因為如果我們自身的能力很差,就很難吸引到優秀的人進來。
其實銷售負責人就是一個銷售團隊的天花板,所以如果一旦發現自己進步很慢,學到的東西越來越少時,就要走出去拓展自己,提升自己,甚至主動干掉自己。
銷售負責人要學會做成熟的自己,做分離的自己,做懂得革自己命的自己。
后記
創業公司常常被問到你們的核心競爭力是什么?
其實創業初期哪有什么核心競爭力,非要說的話就是我們干了別人不愿意干的臟活、累活、苦活,臟活累活是一張世界杯入場券,而地推就是其中之一。
很多年輕人不愿意干銷售,覺得又苦又枯燥,然而他們不知道60%以上的世界500強CEO都是銷售出身,比如馬云、滴滴出行創始人程維、前美團網COO干嘉偉。
然而,也并不是所有的銷售都能成長為銷冠,所有的銷售都能搭建一支能打勝仗的地推鐵軍。
要想成為一名優秀的銷售,必須要一點一滴積累,不斷突破自己。
沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運方式。
人只有感知自己的渺小,行為才開始偉大!
這個世界給予你的苦難讓你與眾不同,你要配得上你所受的苦難,生命中總有一種力量讓我們淚流滿面,夢想的光輝在灰暗的歲月里熠熠生輝,真正的自我會在堅持與努力中遇到。
最后,給各位有志于成為top sales的銷售幾條建議:
1.讓自己變得更值錢
團結一切可以團結的力量,多和優秀人與團隊在一起,不斷學習,不斷總結,突破自己,構建自己的底層邏輯,搭建思維模型。
就算以后離開了公司,一樣會有人認可你的價值。
2.保持敬畏心
哪有什么歲月靜好,只不過有人替我們負重前行!
生活從未變得容易,若你覺得容易,肯定是有人在替你承擔屬于你的那份不易,背負枷鎖,含淚前行!
永遠不要忘記自己是誰,忘記自己實習期的努力,放低自己的姿態,抱著謙卑的態度,主動學習,創造價值,敬畏工作生活、上下級、客戶。
3.盲目樂觀,極度恐慌
無論活成什么狗樣子,都要相信自己前途無量。
多往好的方面想,貓照鏡子,看到鏡子里是獅子王,這就是自信。
但同時也要極度恐慌,混的不是日子,是年華和青春,如果每天都非常難,那就對了,證明你在走上坡路。
4.打破脆弱開天眼
打碎玻璃心,讓自己內心更強大。
一方面,需要有人罵醒你(沒有誰會愿意去罵一個和自己不相干的人,有人罵你,你的榮幸);
另一方面,需要見天地見眾生見自己,多拜訪優秀的人,見那些不可思議的努力程度,見那些年薪50W、100W、200W的人。
我身邊的大部分做銷售的人都是出身寒門,都希望通過努力改變自己的命運,不管這條路上會遇到多少困難,都要相信我們能夠抵達。
命運給你一個比別人低的起點,是想讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事。
這個故事關于獨立,關于夢想,關于勇氣,關于堅忍。
它不是一個水到渠成的童話,沒有一點點人間疾苦。這個故事是有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚,這個故事是苦心人天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。