核心人才是指那些表現出色、具有非凡的潛質或者是身居要職的員工。在企業正積極擴大市場份額和招攬人才的時期,保留住核心人才顯得尤為重要。
根據估算,依其工作的崗位和級別的不同,員工流動的成本,通常相當于其年薪的50~200%。不僅是對核心人才的爭奪在加劇,調查還顯示,超過20%的員工計劃在未來兩年內謀求一份新的工作,而另外約20% 的員工計劃在未來的五年內離職。
顯然,現在管理層面臨的最大挑戰之一就是如何保留核心人才。
1、待他們開口提出離職的時候,再想留住他們已經難如登天了
一般情況下,當你的核心人才來找你商談離職事宜的時候,再想留住他們往往已經為時太晚了。這些員工早就得出了“是時候離開了”的結論,而且已經反復多次地看到(或者經歷過)讓他們不愿再留在你公司工作的事件。
一旦他們提出離職,勸說他們回心轉意就會非常困難。
一個原因是,他們未必愿意透露真正的離職原因。在某些行業中,職場的圈子其實很小,大家低頭不見抬頭見,何必講出令人不快的事實真相來斷掉自己的后路呢?所以他們不愿意告訴你真正的離職原因,這也可以理解。如果你連一個人離職的真正原因是什么都不知道,想要說服他們留下來自然就很困難。
此外,如果你的核心人才想要跳槽到另一家公司,他們往往有一種“這山望著那山高”的心態。因為他們很清楚在你的公司工作是什么樣子——無論是好還是糟——但是,他們跟另一家公司的接觸,可能至今為止都是那家公司的招聘經理和招聘人員在接觸,因此很難多新公司有深入的了解,很多時候都只看到對方的好。
最后,有些時候有些人完全說不清楚為什么自己想要跳槽。他們可能突然來了靈感,覺得現在是時候跳槽了,或者是直覺告訴他們,現在跳槽是個明智之舉。一般來說,這種情況也難對付,因為就算你想駁倒他們的想法吧,他們其實還沒有什么成型的想法。
2你需要在核心人才決定離開公司之前,就開展“留住人才”的工作
而不是等到他們告訴你之后才開始行動。有些時候,你可能會成功地打消某人想要離開的念頭,但這是例外,不是常態。如果你依賴自己的說服力來開展工作,希望在人們作出離開決定之后再勸他們留下來,那么你更有可能失去核心人才而不是留住他們。
如何才能避免陷入這種狀況呢?愛TA,就請及時告訴TA!根據光輝合益多年的研究,如下的建議能夠增強企業保留核心人才的能力。
識別核心人才
首先,最重要的是管理層需要清晰地界定“核心人才”。如果該定義包含“高潛力”,則管理層必須要回答這個問題:哪方面的潛力?還需要認真制定出“核心人才”區別于其他員工的具體標準,并且在企業內要始終如一地執行,來確保能識別出真正的核心人才。
管理與培養核心人才
一旦識別出核心人才,需要回答的重要問題就是如何管理和培養這些人才。
為了保留核心人才,企業必須設計與之相關聯的薪酬體系,體現出差異化且要注重公平性。而且,管理層應該考慮采用各種薪酬支付方式,設計差異化的薪酬,來降低競爭對手挖墻腳的機會。
核心人才同樣很關心他們的發展和提升機會。管理層需要為每個核心人才制定發展和繼任計劃,而且也需要告知核心人才他們所面臨的發展和提升機會。
研究結果顯示管理層需要密切關注核心員工的主動離職,要確保了解核心人才離職的原因,這樣才能針對核心人才制定出更有效的保留計劃。為了提高公司吸引和保留核心人才的能力,發現系統地評估這些措施是至關重要的。
認可員工的成績
你的每一位員工,無論無論他們在組織中的地位如何,都希望獲得認可——而且他們也需要獲得認可。人的本性就是如此。
雖然工資是“認可”中的一個重要組成部分。但認可遠遠不只是賺了多少錢那么簡單。認可的形式可以是升職,或者是在員工大會上表揚他們,或者是發送一封祝賀郵件,或者是拍拍他們的肩膀。關鍵是你要花時間來了解如何激勵這個人,如何表達你對他們的欣賞。你表達得越是真誠,效果就越好。
請不要理所當然的認為,你的核心人才就應該表現得這么出色,不要以為他們當然知道你對他們的欣賞。
如果你這樣想,最后你還是需要表達對他們的欣賞,但那個時候說什么都已經太遲了。你需要持續不斷地對他們的優異表現進行認可。這樣你不僅可以留住最寶貴的人才,而且可以一直激勵他們創作出最優秀的作品。
因此,為了在全球經濟競爭中獲得一席之地,管理層需要制定相應的人才戰略來吸引核心人才、培養人才和保留人才。這需要認真制定人力資源戰略,集合高管、人力資源和人力資源管理者眾人之力,共同來有效地應對挑戰。