在職場混跡,一定要注重職場禮儀,因?yàn)橥峦軌驗(yàn)槟闾峁┰S多幫助,為你的成功打下堅實(shí)基礎(chǔ)。以下有是職場禮儀的要點(diǎn)。
辦公室里的同事關(guān)系不同于家人和朋友,能否處得和諧、融洽,對工作是否輕松愉快有著很大的作用。同事交往的基本原則是平等與相互尊重。
同事之間是存在著競爭的,但要遵循公平原則,不能為了某種利益就不擇手段。可以通過發(fā)憤努力超過別人,也可以發(fā)揮自己的長處,主動承擔(dān)重任。但不可弄虛作假,貶低同事來抬高自己,更不能踩著別人肩膀往上爬。
同事之間要講求協(xié)作精神。一件工作往往需要同事間相互協(xié)作,相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸責(zé)任,需要幫助要與同事商量,不可強(qiáng)求;對方請求幫助時,則應(yīng)盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學(xué)多問、多尊重,對比自己年輕的新人則要多幫助、多鼓勵、多愛護(hù)。
要尊重他人的人格,要尊重他人的物品,也要尊重他人的工作。同事不在或未經(jīng)允許的情況下,不要擅自動用別人的物品。如果必須動用,最好有第三者在場或留下便條致歉。當(dāng)他人工作出色時,應(yīng)予以肯定、祝賀;當(dāng)他人工作不順利時,予以同情、關(guān)心。在協(xié)作過程中,注意不可越俎代皰,以免造成誤會,令對方不快。
對同事要一視同仁,平等對待,不要結(jié)成小集團(tuán)。一般來說,與同事的關(guān)系不要過于親密,天天工作生活都在一起,一旦遇到利益之爭和矛盾沖突,十分不好處理,容易傷害雙方感情。
在面對領(lǐng)導(dǎo)時我們更要注重職場禮儀,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點(diǎn)。
1.尊重領(lǐng)導(dǎo)。單位領(lǐng)導(dǎo)一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強(qiáng)的自尊心。作為下屬,應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前,應(yīng)有謙虛的態(tài)度,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),特別是在公開場合,尤其應(yīng)注意,即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明。
2.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。領(lǐng)導(dǎo)對下屬有工作方面的指揮權(quán),對領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見或不同想法,也應(yīng)執(zhí)行,對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可事后提出意見,或者執(zhí)行中提出建議。
3.對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,而應(yīng)多出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作,不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,對個別品德很差、違法亂紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo),另當(dāng)別論。
4.提建議要講究方法,在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時,一定要考慮場合,注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。
提建議一般應(yīng)注意兩個問題:
一是不要急于否定原來的想法,而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,然后有理有據(jù)地闡述自己的見解;
二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性特點(diǎn)確定具體的方法。如對嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法,對開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法,對年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法,對老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法。
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