在新招來的員工中，5年后，大概只有30%的人能留下來;10年以后，大概只有10%的人能堅持到最后，被老板留下來成為核心員工。這些堅持下來的人，雖然不一定最優秀，但他們卻一定是最能適應價值觀的人;而且他們能創造出最大的經濟效益，節省出更多的成本;他們不但對文化堅信不移，而且也是競爭對手無法用金錢挖走的。
因此，“人才不是越優秀越好，而是合適的才是最好的”。“合適”就是企業用人的標準和尺度。
用人的“尺度”是：發現和聘用，能用最低成本賺得最高利潤的人。
陳竹，海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運維中心干部，后離職到戴爾應聘。招聘負責人對陳竹做了一次電話面試，限時90分鐘。
問題1：請告訴我你的最大優點是什么?你將給公司帶來的最大財富是什么?
答：我的優點是“專注”。我想一個“專注”的高級經理是一定能給貴公司創造出許多物質財富和精神財富的。
問題2：你曾經做過什么來降低你們部門的經營成本或節省時間?
答：我在海軍服役的時候，創造出一條效率法則，叫“一張紙原則”，我要求自己和戰友，在向上級匯報工作時或者給下級布置任務時，要在“一張紙、三分鐘”以內把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了“立竿見影”的效果。
問題3：你最富有創造性的工作成果是什么?
答：是一種能夠點燃團隊熱情的“非貨幣激勵機制”，我把它稱作“贊賞支票”。
問題4：你現在的上司認為你對他們最具價值的是什么?
答：是團隊執行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門不會出錯，而且能準時提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強也正好反映出上司是卓越的領導者。
問題5：高級客戶經理職位的一般職責是什么?
答：是成交。就是運用一切合法手段促成交易。但是，一個卓越的經理人，他會在交易中維護公司利益，同時，也會顧及到客戶的利益和競爭對手的利益。
問題6：你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?
答：妥協和達成目標!妥協的目的就是為了達成目標。
問題7：你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?
答：過去我的崗位是運維主任，我帶領部門保障系統運行，是為了實現公司的總目標——“使設備零故障，用戶零抱怨，用戶更滿意”。
問題8：你為什么找工作?
答：第一原因是自己想闖出更大的事業，其他的是次要原因。
問題9：如果你得不到這個工作，你目前打算怎么辦?
答：我的就業范圍僅限于通訊行業，而這個行業內的運營商和制造商是屈指可數的，如果得不到戴爾的這份工作。我會向您了解我因為什么原因而失敗，等我修正了自己的缺陷，再來戴爾面試。
問題10：請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的。
答：我17歲入伍做“火夫”，20歲上軍校，24歲擔任見習排長，28歲被部隊提拔到正營。我取得的一切進步，依靠的是“他人的信賴”，因為我懂得人的本能和需要，對人有寬容之心，朋友多;另外，我依靠“自我否定”，在不斷創新當中取得成功。
公安備案號：34080202000488