1.首因效應
現實生活和社會心理學實驗研究證明:人在初次交往中給對方留下的印象很深刻,人們會不由自主地去依據第一印象去評價一個人,今后交往中的印象都會被用來驗證第一印象,這種現象就是首因效應。在現實的人際交往中,給交往對象留下美好的第一印象,對于工作順利、有效地開展,起著不可低估的作用。開端的不好,就是今后花上十倍的努力也很難消除的消極影響。所以,在現實工作中,我們應該要努力在初次見面上下功夫給人留下美好的第一印象。
2.白金法則
白金法則是美國商業廣播講座最有影響的演說家之一撰稿人托尼。亞歷山德拉博士提出的,他還撰寫了專著《 白金法則 》 .白金法則的精翻為,你想人家怎樣待你,前提是你也要學會怎樣去待人。用這種為人處世的觀念和方法去處事,能使我們在社交中處于主動地位,可以處理好各種關系。
3.刺猬法則
刺猬法則是用這樣一個有趣的現象來說明:兩只疲倦的刺猬,由于寒冷而相擁在一起,可因為各自身上長滿刺,刺得雙方怎么抱都不舒服。于是,它們決定分開一段距離,但寒風刺骨讓它們又不得不抱到一起,幾經折騰那兩只刺猬終于找到了一個合適彼此的距離;既能相互獲得對方的體溫,又不會被扎得不舒服。刺猬法則就是人與人之間交往的心理距離效應。它告訴我們:人與人之間應該保持親密關系。但這只是親密有間,而不是親密無間。我們要學會運用刺猬法則,在工作時與同事相處不要拒人千里之外,也不要過于親密,不分彼此。
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4.蹺蹺板互惠原則
俗話說,助人為快樂之本。人與人之間的互動,就如同坐蹺蹺板一樣,不能固定在某一端高、另一端低,就是要高低交替,這樣整個過程才會好玩,才會快樂!一個永遠不肯吃虧、不肯讓步的人,即使真討到了好處,也不會快樂。因為,自私的人就如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端,雖然維持了高高在上的優勢位置,但人際互動就會失去應有的快樂,對自己或是對對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是職場上做事不能缺少的一門重要藝術。
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