企業在進行集體知識創造時，從原來的科層組織上講，有三種人員投入其中：一是第一線的工人、經銷人員、技術員、市場研究人員；二是中層管理人員、R＆D工作人員；三是高層干部、企業領導人。從新的企業認知理論上講，我們有必要給這三種人更新頭銜。第一線的人員是“知識實踐者”，第二類中層干部是“知識工程師”，第三類企業領導人是“知識帶頭人”。這不僅僅是文字變化，而是涉及到集體認知過程、不同知識轉換接口等重要問題。
第一種人才“知識實踐者”處于基層，是第一線的工人、經理，直接與實際知識打交道，富于經驗。他們的知識接口是“顧客”、“生產設備和生產線”、“原料或零件供應商”。日本各大汽車制造商在國外派駐了一些“試開司機”，他們的職責就是通過長期在這些國家駕車，調查氣候對汽車的特殊要求、本地顧客的駕車習慣、人們對汽車的價值觀念。因此在設計新車型時，這些人的意見非常重要。不僅如此，還應該把設計師送到當地去駕一段時間的車。對特定市場的顧客需求是不能發生誤會的，對企業的知識創造來說，誤會無疑是自殺的行為。第一線工人和工作人員參與企業創新，有深刻的認知含義。
第二種人才“知識工程師”，處在企業的中間，下接“知識實踐者”，上聯“知識帶頭人”,是把理想和實際統一起來的環節。在企業認知過程中，他們是最突出的“自始至終的參與者”，他們的更為本質的、要害的作用是把意會的、零碎的、矛盾的、不連貫的知識，轉化為言傳的、系統的、科學的、可實現的語言概念體系和新的設計思想。
第三種人才“知識帶頭人”是企業的領袖人物、資深技術干部。他們是企業創造知識的靈魂。這些人與日常事務的瑣碎保有一定的距離，“若即若離”。但是他們之所以有能力對于企業的創新作最終決策，靠的是：（1）對于企業發展有大方向感；（2）處于知識的前沿，能夠把企業的預見性方案轉換成“政策陳述”；（3）對于企業正在創造的知識價值，能夠建立系統標準，作出評判。他們是富于哲理的、理想主義的、預言家式的。
“大方向”實際上就是理想。以NEC為例。它的企業標志是C＆C，即Computers and Communications，代表了全部公司戰略、R＆D戰略：在計算機和通信領域占據領導地位，不旁顧、不做C＆C以外的業務，堅持開發C＆C的工業應用、商業產品、家用產品。NEC把公司的技術基礎定位于材料、系統、軟件。五個產品模數是“通信設備和系統”、“電子元器件和設備”、“家用電器”、“計算機和工業系統”以及“新機會”。
公安備案號：34080202000488