用心去經營生命的人

初識吳海蒙先生是在一個朋友的同學聚會上，作為交通大學管理學院九三屆的畢業生，他們那一代顯然比這一、兩年的大學畢業生幸運的多。那幾年，很多跨國公司剛剛進入上海，外企人才奇缺。作為一流學府的畢業生，他們自然便進入了上海各大頂尖的跨國公司和機構，而六年的時間也已使大多數人在各自的領域中有所作為了。因此當吳海蒙遞給我那張印有“美國友邦保險有限公司上海分公司區經理”的名片時，我倒沒有被他的Title所吸引，而是在心里琢磨：他為什么會選擇保險這一行呢？

事后我知道了區經理是友邦公司與外勤人員簽定的最高合約，而無論從收入和個人成就來講，吳海蒙也算是他們那一屆同學中的相當成功的一位。由此，我便萌發了把他作為這期職場生涯主角的念頭。電話那頭的吳海蒙爽朗的笑了，他說采訪不敢當，歡迎你來坐坐。

保險不是人做的

我的第一個問題依然是“你為什么會選擇做保險”。因為眾所周知，目前中國的壽險市場剛起步，從業人員還需不斷加強專業素養和提升服務水準。而作為一名堂堂的名校畢業生，怎么會想到進入這個行業的呢？吳先生始終保持著優雅的笑容聽著我的話。

“保險不是人做的，而是要人才去做的，它需要從業人員懂得金融、心理學、人際溝通等各方面的知識。”吳先生自信地說道，“中國的保險行業的從業人員的總體水平的確有待提高，但你聽說過二零八零定律嗎？在這些從業人員中80％的人屬于普通，而有20％的人是屬于優秀的，市場的發展必將使真正的精英脫穎而出。”

當年吳海蒙選擇保險除了這份自信外，更重要的是看中了壽險業在中國發展的巨大前景，因此當他的同學們紛紛投身于安達信、GE、三星、等一流跨國公司時，他選擇了剛剛進入中國的友邦保險。“中國的各種社會保障機制還剛剛建立起來，以國外的經驗來講，保險業已成為家庭和個人必備的一項金融產品，因此中國保險業的潛力是相當巨大的。以去年全世界各主要城市的投保率來看，上海為20％，香港為
８6％，美國為160％，日本為400％，可見中國這個市場有多大。”

不如意的事只是一個必經的過程

吳先生在保險業中無疑算是相當成功的，但是我總認為他的成功似乎有些幸運的成分，“是否因為你入行早，所以你的晉升機會和手上的大客戶比后來者要多？”我拋出了第二個問題。

吳先生搖搖頭說道：“當年與我一起進友邦的有三十多人，而如今這些人中只剩下了四、五人還在從事保險。與你所提到的恰恰相反，其實有時我覺得我們這批人更像是中國壽險事業的前期義務宣傳者。那時的保險市場與現在根本沒法比，我們所遇到的困難也不是現在剛入行的人能比的。現在在我們公司很多年輕人發展得很快，比我做的好的也大有人在，這是因為市場成熟了，人們的保險意識也已今非昔比。”

我們的話題自然而然的轉到了他曾遇到的困難。回想起自己曾經走過的道路，吳先生說道：“被客戶拒絕是最辛酸的回憶，但是我從沒有氣餒，因為人的一生中很多不如意的是事只是一個必經的過程而已，既然我當初選擇的是‘不是人做的行業’，我自然得有這份承受能力。”與很多外地留滬的大學生一樣，他也曾歷經戶口、住所、收入等一系列問題，但是，由于對這個行業的熱愛，憑著年輕人的一股拼勁和自身的素質和智慧，他的業績很快就在同行中遙遙領先。

愿意開心地忙碌著

現在吳海蒙的日常工作是開拓和服務客戶，處理客戶的理賠事件、培養輔導新進代理人和做不同的演講。談起這些年來的收獲，他認為首先是對人性的了解更加深刻了。“保險做的就是人的生意，與人溝通，與人交往。經過六年的摸爬滾打使我在這方面的收獲的確很多。”他接著說道，從做保險的第一天開始，他其實就踏上了一條不歸路，而且當他越是做的成功這種感受就越強烈。“保險是一種講究‘誠信’的行業，客戶信任你，把家庭風險財務規劃交給了我，作為他們的代理人，就必須用心去負責。因此，可以這樣說，保險是一種需用心去經營的行業，它需要我們經營時間、經營智慧、經營自我……”我注意到他講這句話的時候相當自信。

吳海蒙喜歡把每天的日程都排得滿滿的，雖然其中也有讓我在他的辦公室理足足干等了半個多小時的“小差錯”。他很慶幸這些年來，每一天都在發揮生命的潛能，一點都沒有浪費時間。而每一天他在為客戶提供專業保障和服務的同時還能與各行業的精英合作，學習、汲取其他行業的精髓。他說他很愿意天天這樣開心的忙碌著。

最后，我們談到了到底怎么樣的人才算成功。吳先生認為，一個成功的經營人士的最高境界應該是有錢和有閑，而這種“閑”指的是能夠有時間坐下來提升自己的精神。他說：“現在我有一種很強的使命感，這不僅指要服務客戶并幫助那些新進代理人成功，更重要的是對這個社會的使命感。我非常希望因為我們這些人的存在而對社會有一定的幫助和貢獻。