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        客服班長

        3500-4500元
        安徽省-安慶市 |2年以上經驗 |大專學歷
        五險 帶薪年假 年終獎
        2024-03-27 更新被瀏覽:
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        最近在線時間:2024-04-01 10:04
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        地址:安慶菱湖公館
        職位描述
        招聘人數:1 人 到崗時間:不限 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況

        1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
        2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
        3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
        4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
        5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
        6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
        7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
        8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
        9、客戶流失率分析與報告。
        任職資格:
        1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;

        求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
        該公司的其他職位
          該企業暫無其他職位!
        • 物業管理/商業中心
        • 股份制企業
        • 50~200人

        安徽省安慶市

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