工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)線上商品的售前售后工作：及時(shí)接待顧客，快速響應(yīng)，推薦商品，促成交，跟蹤訂單的各項(xiàng)進(jìn)度。解決顧客售后問題，提高用戶滿意度，以及退換貨的整理對接。收集總結(jié)用戶遇到的問題建議和產(chǎn)品需求，每日更新excel表，反饋給主管。
2、接待數(shù)據(jù)匯總。進(jìn)行客戶分組管理與維護(hù)。店鋪庫存對接統(tǒng)計(jì)，協(xié)助整理備貨需求。
3、 協(xié)助設(shè)計(jì)，生產(chǎn)完善訂單。
4、 完成分配的工作任務(wù)。
任職要求：
1、女性優(yōu)先，樂觀開朗，思維敏捷，有耐心，善與溝通與學(xué)習(xí)，有一定的語言組織能力和積極主動的服務(wù)意識，良好的心里承受能力，工作態(tài)度積極，服從管理，有團(tuán)隊(duì)精神。
2、有至少半年以上電商客服從業(yè)經(jīng)歷。
3、熟練使用word，excel等辦公軟件，打字快，中文輸入50字/分鐘以上。
4、熟悉服裝產(chǎn)品優(yōu)先。
薪資待遇:
1、 試用期一個(gè)月，試用期工資2400,工資面議。
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