中層：最難培養和不滿最多的“員工”

　在印象中，中層管理人員是很愜意的一群人，他們在事業上已經小有成就，收入明顯高于基層員工，出了大事有老板頂著，出了小事有下屬擔著，既不用像下屬那樣辛苦耕耘，也不用像老板那樣承擔風險，并且能夠參與企業的管理和決策。

　　但是事實真的如此嗎？在中層管理人員外表風光之下，不為人知的一面又是什么？不久前，中科院心理研究所根據對31875名不同職業人士的調查數據統計分析，在企業中，中層管理人員壓力最大。工作負荷大、時間緊張、業績壓力、內部權責不清、工作技能與管理能力的缺失、上司的賞識與信任等等無時不在困擾著中層管理人員。而另一項對員工滿意度的調查發現：中層管理人員的整體滿意度指數不僅低于高層管理人員，甚至不比基層員工高。老板最倚重的中堅力量———“中層干部”，恰恰成了不滿最多的“員工”。

　　與此同時，筆者發現，很多企業所面臨的一個共同的難題是：最難培養的人員就是中層管理者，而且最缺乏的人才也是中層管理者。一方面因為，企業如果采用空降兵，引進中層管理者，往往會和企業文化尤其是企業中的老員工形成沖突；而另一方面，企業從技術骨干和優秀員工中提拔上來的中層往往一時難以完成角色轉換。如果此時沒有相應的培訓或者其上司不注重對其的刻意培養，結果往往是這類人員會因為自己的表現不受肯定，對環境不滿意而有流失的可能。加之這類人員通常在行業內有了很多經驗，也會較容易得到其它企業提供的相應的位置。

　　另外，來自中層管理者普遍的擔心是對現在職位的不穩定。中層管理者在職位上大多數沒有上升的可能，下降的可能性反而很大。一旦企業發生變動或者改革，職位發生變化最大的往往也是中層管理者，他們有可能被基層管理者取代而下降成基層管理者甚至是員工。綜上所述種種原因，中層管理者已成為企業中值得警惕的危機人群。（杜爽）

來源：中國現代企業報