培訓(xùn)一個月嫂到底要多少錢？保姆能不能充月嫂？上海月嫂怎會拿著外地上崗證？本報記者對滬上月嫂市場作了一番調(diào)查。
市/場/調(diào)/查
應(yīng)聘當(dāng)月嫂先付500元
“招聘月嫂：只需15天的培訓(xùn)，就能拿到母嬰護(hù)理證，獲得月嫂資格，本公司負(fù)責(zé)推薦雇主。”
15天就能成為目前市場上特別搶手的月嫂，并掌握所有的技能？自從本市逐漸進(jìn)入生育高峰期之后，類似這樣的廣告在各網(wǎng)站招聘信息欄上隨處可見。
究竟當(dāng)個月嫂有多難，為了探究其中的內(nèi)幕，記者充當(dāng)了一回應(yīng)聘者，根據(jù)網(wǎng)上招聘信息所提供的電話，找到了這家位于曹安路上的家政服務(wù)公司。
接待記者的是一位自稱惠老師的女子，大約40多歲的模樣，聽口音像是北方人。
可能是記者的外貌著裝與一般的應(yīng)聘者有些不同，惠老師一開始還是比較警惕。不過，當(dāng)記者用帶有重慶口音的普通話與之交流，并表示自己剛從老家出來想找份工作后，她才逐漸放松下來，并詳細(xì)詢問記者的情況。
在得知了學(xué)歷及在老家的情況后，惠老師問記者有否帶小孩的經(jīng)歷。記者表示，自己有個弟弟，小時候幫媽媽照顧過他，懂得一些基本的帶小孩方式。惠老師點頭表示，這個情況還不錯，不過仍需要特別的培訓(xùn)。對于具體的培訓(xùn)項目，惠老師拿出了一疊材料，包括產(chǎn)婦護(hù)理，新生兒、嬰幼兒的飲食喂養(yǎng)及常見病處理的技能等。
“經(jīng)過這些培訓(xùn)就一定能找到工作嗎？”記者問。
“我們可以幫你推薦，現(xiàn)在月嫂的需求量很大，我們這里培訓(xùn)出來一個馬上就能找到下家，很快的。”惠老師肯定地說道。
“那培訓(xùn)需要交錢嗎？”記者問。
“500元，15天就能培訓(xùn)出來了，我們還發(fā)資格證的。”惠老師回答，“我們資格證是國家認(rèn)可的。”
記者表示，希望能看一下證件。經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，惠老師從抽屜里取出了一張咖啡色封面的證書，上面寫有《母嬰護(hù)理資格證》的字樣。不過打開后，記者發(fā)現(xiàn)，頒發(fā)單位卻是沈陽市的某部門。
“沈陽的證件上海也通用的嗎？”記者質(zhì)疑。
“沒有問題的，我們以前推薦的月嫂都是用這種證，肯定沒問題的。”惠老師再三許諾，并催促記者確認(rèn)后與之簽約。
薪水差距大爭相做月嫂
在隨后的幾次采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，有不少打著家政服務(wù)公司旗號的單位都在對外招聘月嫂，而他們所謂的培訓(xùn)也只是一些簡單的幼兒護(hù)理。而前來應(yīng)聘者絕大部分是原先在雇主家做專職保姆的，雖說有一定的帶小孩和做家務(wù)的經(jīng)驗，但離月嫂所需的技能相差甚遠(yuǎn)。許多人都是看中了月嫂的薪水比保姆多得多，紛紛決定“棄姆從嫂”。
在一家位于南泉路上的家政服務(wù)公司內(nèi)，記者認(rèn)識了一位剛從東家辭職，專門來應(yīng)聘月嫂的董阿姨。從安徽來滬打工的董阿姨今年42歲，當(dāng)保姆已有三年多的時間了，自己生有三個孩子。對于月嫂這個新名詞，她也了解了不少。
董阿姨告訴記者，兩個月前，她在小區(qū)里帶孩子時恰好認(rèn)識了一個老鄉(xiāng)，而這個老鄉(xiāng)就是個月嫂，已經(jīng)做了有半年多了。當(dāng)她們談?wù)摰叫剿畷r，老鄉(xiāng)的回答令她有些驚訝，2500元的月薪加上包吃包住，足足是自己的一倍多，而且逢年過節(jié)，東家還另外給她包了個500元的紅包。
如此大的收入差距令董阿姨怦然心動，她匆匆辭去了現(xiàn)在的工作，專門來到月嫂公司希望能應(yīng)聘培訓(xùn)。至于月嫂究竟是什么含義，董阿姨說得很肯定，“不就是帶小孩嘛，我自己的三個小孩，還有我哥哥家的，都是我?guī)Т蟮模瑳]有問題的。”
三/大/問/題
中介做手腳星級隨意說
針對月嫂市場上存在的種種情況，記者采訪了上海小阿華母嬰健康機(jī)構(gòu)從事母嬰護(hù)理及月嫂培訓(xùn)多年的鮑惠萍。
“現(xiàn)在上海打著提供月嫂旗號的公司，少說也有上百家，幾乎家家都說自己的月嫂具有多種資格證書，都是星級服務(wù)人員。但事實上，一名真正的高級月嫂，需要培訓(xùn)很長時間，對她們的經(jīng)驗和工作能力要求很高。””鮑惠萍說。
據(jù)鮑惠萍介紹，上個月，公司接到一個訂單，是位已經(jīng)生產(chǎn)一周的產(chǎn)婦來電要聘月嫂。這位產(chǎn)婦在半年前就預(yù)訂了另外一家家政服務(wù)公司的三星級月嫂，每月收費3200元。但當(dāng)產(chǎn)婦遇到無法正常分泌乳汁的情況后，這位自稱會開奶的“三星月嫂”
卻手足無措。無奈之下，產(chǎn)婦只能與其結(jié)算費用另請高明。
鮑惠萍表示，合格的月嫂都需經(jīng)過一定的理論與技能培訓(xùn)，此外還需具備相應(yīng)的實際操作能力。但有些公司為收取更多的服務(wù)費，在月嫂資格認(rèn)證和級別評定上做手腳，提供虛假信息，將只具有中級或初級水平的月嫂當(dāng)高級月嫂推薦給客戶。
能做就做隨時走人
月嫂的流動性非常高，這是記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)的情況。記者在幾家家政服務(wù)公司與一些來應(yīng)聘或已經(jīng)當(dāng)上月嫂的人閑聊中發(fā)現(xiàn)，有許多月嫂并沒有把母嬰護(hù)理服務(wù)視為一種職業(yè)，“能做就做，做不下去就走人”的心態(tài)普遍存在于月嫂隊伍中。
而這樣的心理狀態(tài)也是造成好月嫂稀缺的一個原因。像月嫂這樣的服務(wù)性行業(yè)主要靠的就是經(jīng)驗和實際操作能力，而這些都來自于日常工作的積累，只有經(jīng)過一段時間服務(wù)才能獲得這樣的經(jīng)驗。但由于月嫂的流動性大，就很容易造成公司無法對月嫂進(jìn)行長期系統(tǒng)培訓(xùn)，升到“星級”的人數(shù)當(dāng)然少之又少。
同時，這種情況也促使一些不負(fù)責(zé)任的家政公司私自抬高月嫂檔次，以獲取高額的管理費。據(jù)記者了解的情況，上海家政公司的管理費一般在10%—20%左右。
好月嫂變成長期保姆
“現(xiàn)在的月嫂都是兩三個月起訂，有些家庭甚至要訂半年以上。”小阿華母嬰健康機(jī)構(gòu)市場總監(jiān)徐明海說，現(xiàn)在市場上好月嫂稀缺。
徐明海表示，他們公司的月嫂必須提前半年預(yù)訂，即使這樣也不保證一定能訂到。如今，不少孕產(chǎn)婦家庭都會請一個比較專業(yè)的月嫂，而好月嫂的搶手程度絲毫不亞于為孩子選擇一個好學(xué)校。記者了解到，雖說月嫂是專門照顧月子中的產(chǎn)婦，幫她們恢復(fù)身體及護(hù)理剛出生的孩子，但很多家庭都認(rèn)為一個月是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，都會多訂一兩個月。
而時下正進(jìn)入生育高峰期，不少80后的年輕夫婦自身缺乏基本的家務(wù)料理能力，一旦找到了能全方位護(hù)理并提供服務(wù)的月嫂，就很難離得開了。“如果月嫂走了的話，他們連如何替孩子洗澡、做運(yùn)動都不知道。”徐明海說，“所以有些人索性將月嫂服務(wù)的時間延長到了半年，最長的甚至要10多個月。”
請“長單”(服務(wù)3個月以上)的客戶多了，服務(wù)周期自然拉長，月嫂斷檔現(xiàn)象也就不奇怪了。
呼喚行業(yè)規(guī)范
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，月嫂在服務(wù)過程中出現(xiàn)的種種問題，很大程度上與公司的粗放型經(jīng)營管理模式有關(guān)。從月嫂的招聘、培訓(xùn)、級別評定到上崗監(jiān)督等環(huán)節(jié)，或多或少地存在著管理松散的問題。一些不正規(guī)的家政公司對月嫂的來歷、人品、健康狀況等不能做到深入了解，甚至沒有經(jīng)過嚴(yán)格細(xì)致的人員挑選和培訓(xùn)，由此埋下了安全隱患。
小阿華母嬰健康機(jī)構(gòu)市場總監(jiān)徐明海告訴記者，目前上海市場上的月嫂，沒有統(tǒng)一的資格認(rèn)證，即便有證書，也來自天南海北多個城市。“我們培訓(xùn)出來的月嫂，由上海護(hù)理協(xié)會頒發(fā)資格證，有的單位出來的月嫂，可能拿著外省的從業(yè)證。”徐明海說，“目前行業(yè)內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范。”
來源：新聞晚報
公安備案號：34080202000488