跨國公司職場發展的經驗

他是南開大學計算機科學的高才生，畢業后卻成為跨國咨詢公司的分析員；他是歐洲工商學院的MBA，在從事多年的咨詢業后，加入摩托羅拉公司擔任亞太區組織發展高級經理。CPN精英成員與大家共同分享——

抗壓
　　
問：我們知道知名的咨詢公司是比較難進的，什么樣的人能夠在國際性的戰略咨詢公司獲得成功？
　　
【Zhou Yu】我覺得到一個頂級的咨詢公司，首先是會更看重你的能力、潛力；另外，還有待人處事方面，是不是有較多的溝通技巧，包括你的聽說讀寫；第三點是你承受壓力的能力，這點可以引伸到你的領導力、團隊管理的能力，如果你沒有一定的抗壓能力，那么在快節奏的團隊合作中，是難以勝任的。所以總結起來，就是學習能力、溝通能力和抗壓能力。
　　
問：在你做咨詢的時候，碰到不熟悉的行業，你是怎樣讓你在一兩周的時間內讓自己變成這行業的專家，起碼看起來像這方面的專家？
　　
【Zhou Yu】我覺得可能有兩點：第一點是在頂級的咨詢公司，他們都有非常多的項目經驗，有非常多的資源可供你去利用，所以你可以花一到兩個晚上對此做一個全面的了解。第二點：通常項目的實施都需要進行一些訪談，對象主要是一些專家、業內人士，我覺得這種訪談非常重要，它會給你一種感覺，能夠讓你對行業及其發展趨勢有一個大致的了解。所以這樣在你談上七八個人下來，你就儼然是一個專家了。
　　
問：你做了很長時間的咨詢，這種工作經歷對你的職業發展有什么作用？有哪些收獲？
　　
【Zhou Yu】我感覺做咨詢會使你的遷移曲線變得非常短，好多人講在咨詢公司做2年比在其他公司做5年都要強，我覺得這一點都不過分。因為當時我開始工作一兩年后的同學聚會上，就明顯感覺我積累的經驗要比別人要多一些，甚至有些專門做電信、金融的，你都能和他們說出一些很有見解的東西，感覺是個專家。當然，這個專家會有一個實效性，因為現在行業的發展非常快。所以我理解就是，這第一份工作對學生來說是一個基礎，而且你要適應這種高壓力的工作，這樣后面你換別的工作，也都非常容易。

溝通
　　
問：有些人英文也說得很溜，但老板還是不了解你到底想要表達什么。那你能不能舉例說明一下，你所說的跨國公司中的溝通能力具體指什么？
　　
【Zhou Yu】這種例子其實非常多，這里面有一個文化方面的問題。雖然我們在跨國公司說的都是英語，但實際上不是同一種英語，因為文化不同，對同一句話的理解也是不一樣的。好在中文的地位越來越高，現在在中國的老外也都積極學習中文，他們也在努力。我舉一個例子，有一個ABC，我們開會的時候，會經常說一句話叫做“We are on same page”就是說我們達成了一定的共識，沒有什么大的分歧，但他不知道中文怎么說，就說“我們站在同一張紙上”，沒有人知道他在說什么，完全是直譯。這就是文化的差異，所以大家在學校加強語言方面的能力非常重要。我知道國內的英語教學存在很大的問題，大家可能托福、GRE考得很好，但是交流起來還是存在問題。

另外還要注意表達方式，包括你講話的順序。因為講話的順序表達了你的思維邏輯，譬如中國人喜歡歸納，因為一二三，所以四五六。但西方人恰好反過來，先講某個結論是什么，然后再說原因是什么。這就是一個明顯的不同，這點很重要，譬如你寫報告，可以是50頁，也可以是100頁，但你的CEO可能只看第一頁。他只關心結論是怎樣的，他不關心你的推理過程，因為他知道有人在check這個東西。

國際化
　　
問：你是在咨詢公司從基層做起的，逐漸做到高級咨詢師，然后再去讀MBA，請問讀MBA對你有什么幫助？
　　
【Zhou Yu】我覺得我所走的路沒有什么挫折，可以說比較順，包括在科爾尼在做了4年。然后去讀MBA，因為三四年工作后，雖然你積累了一定的經驗，但會發現有一個平臺期，這個平臺期的形成也是有一定的道理，因為在美國這樣的跨國公司，你會發現周圍的同事都有top的MBA，哈佛、斯坦福等等，這有點像高考擠獨木橋，所以我當時也沒有脫離俗套，走了這樣一條路。說到MBA，我覺得還是非常值得的，在國外度過那么一段時間，是非常愜意的一件事情，主要是擴大你的視野。雖然原來你也在跨國公司，周圍都是老外，說的也都是英語，但是如果真正讓你置身海外，感覺還是不一樣。因為在那個環境下，你會對西方的文化的理解，包括你的朋友的圈子都非常的國際化，等你再回來的時候，你會覺得你所處的環境非常的舒服，你會感覺公司就是自己的公司，當然你的職位和收入也都會相應得到提高。

問：現在回過頭來，你覺得MBA課程中哪些是比較有用的？
　　
【Zhou Yu】因為我是做過幾年的咨詢，所以對一些課程都比較熟悉，只是缺乏一些理論的知識。但是我覺得有兩門課是比較重要的，第一個是OB，就是組織行為學，這個可能是因為東西方在管理方面差距比較大的一門課程，國外在這方面的研究非常深入。再一個negotiation skill，就是談判，當然那是一個skill的課。那位老師也是比較有名，那門課對我的沖擊非常大，我覺得如果一門課對你的沖擊非常大，那你就應該比較有收獲。

影響力
　　
問：你讀完MBA回來后不久就跳到Motorala，請問在Motorola和你在咨詢公司有什么不一樣？
　　
【Zhou Yu】現在回過頭來看咨詢公司的工作，有一個比較不好或者說是遺憾的地方，就是你有這種痛苦——你的影響會有限，無論你項目做得再好，客戶再怎么認同，最終的結果都是一個報告或者一個模型，然后再進入到下一個項目。所以時間久了以后，你會感覺到你的價值沒有得到充分體現。另外還有一個原因，就是行業的變化，現在咨詢行業的競爭越來越厲害，好多是惡性的價格競爭，這樣客戶對你尊重，以及對你價值的認可也大不像以前了。所以這樣一來，你會覺得你能學到的東西越來越少，你的影響力非常有限，所以到了2005年的時候，我就感覺自己的職業要做一個調整。

問：在Motorola里面，你其實做的是一個內部咨詢師的職位，那這和你在咨詢公司做consulting有什么差別？
　　
【Zhou Yu】我覺得最大的差別就是你從桌子這邊坐到那邊，因為原來是客戶和consultant的關系，現在大家是同事，所以就沒有了這張桌子。這是外在的變化，其實工作的節奏也有一些變化，剛開始的時候你會覺得有點不習慣。舉個小例子，我原來周末回家都會把電腦打開，啟動郵件系統，讓自己處于一種隨時待命的狀態。但到Motorola的第一周，結果發現兩天沒有mail，我就覺得是不是電腦出了問題，周一發現周末沒有mail是很正常的事情。但在Motorola我覺得會議非常多，這種交流方式非常的好，另外生活也非常平和，這對有家庭的人非常好，相對于consultant來說，你就要做出許多犧牲。
　　
問：Motorola應該是很大的一個公司，科爾尼在中國可能只有幾十人，那么你覺得在這種大公司和幾十個人的小公司工作有什么不一樣？
　　
【Zhou Yu】在科爾尼，大家工作關系比較簡單，就是做項目，目標就是要把事情做好，這對個人的能力和表現機會要多一些。但是到了大公司，這些可能就會變得比較不那么簡單。因為我是做戰略的，我會發現我的建議如果放到決策者面前，會有很多因素導致建議可能不被采納或者僅僅采納一部分。
　　
問：現在你突然決定出來創業，請問這是基于什么樣的想法？
　　
【Zhou Yu】首先我覺得目前的大環境非常好，從國家來說，也是鼓勵創新、創業，從我本人來講，最開始的觸發是剛剛到Motorola不到半年的時候，有一次會議提到一個事情，中國非常少有人做，但在國外已經很成熟的行業。所以我開始做一些研究，還專程到美國去了一趟，從去年8月到今年6、7月份，差不多一年時間的籌備，現在已經做了差不多半年的時間。實際上又回到剛才說的影響力方面，一開始沒有多少影響力，到了Motorola后有了一點影響力，現在能體現更多的影響力了。

來源：《牛津管理評論》