對于上司，你只能惟命是從。精明能干的上司在你眼里簡直就是神的化身，始終保持充沛的體力、源源不斷的智慧和創意，不停地給你下達各種指令和任務。作為職場中人，向來只知道服從上司的監督管理，你聽說過下級也可以管理上司嗎？
管理第一步：了解你的上司
案例陶小姐，廣告公司文案
進入公司以來，我只知悶頭干活，力爭把我的份內工作做到完美。但是，我總是得不到上司的賞識。往往一份文案遞過去，總要打回重改；上交一個創意提案，上司的眉頭一下子就鎖住了。一次，上司指定我陪客戶去出版局辦事。回來后，上司詢問了很多無關的細節，我回答后，他頭也不回地走了，真不知道自己哪里又做錯了……因此，我每天上班，瞟見上司的眼神，心里總是惴惴不安、如履薄冰。有次吃午飯，一時沒躲過，與上司面對面單獨坐在了一起。正當我嘴巴和手不聽使喚，又強作鎮靜的時候，上司的一席話讓我如夢初醒：小陶啊，你平時的工作很努力，適應又快，真像年輕時候的我，所以很多關鍵的工作就交給了你，比如上次陪客戶去辦事……
點評
管理好上司的第一步就是尊重和溝通，應經常和上司進行伙伴式的交談。通過聊天，給上司歸歸類：這是一個只重結果還是想了解所有細節的人？如果是前者，完成工作，你只要給他一份摘要就夠了，長篇累牘的匯報只會讓他索然無味。如果是后者，你還需了解他喜歡“早請示”還是“晚匯報”？喜歡口頭匯報還是書面陳述？上司對下屬的期望是什么？小陶的困惑就是不懂得溝通和察言觀色，低估了上司對自己的期望和評價。當然，溝通也需要技巧，比如選好時機，找吃飯、旅游等輕松場合，還要顧及上司的感受、面子。
管理第二步：引導你的上司
案例
王先生，公司人力資源經理
我們老板是自己創業，白手起家，很有眼光和魄力。但隨著公司規模逐漸壯大，管理明顯滯后。無論公司大小事情，老板全部事必躬親，既不授權給下屬，也不重視選拔、培養人才，因此公司的運轉效率低下。公司的人力資源部門自然是形同虛設，就是一個單純的行政部門，得不到足夠的重視，這對我開展工作很不利。于是，我積極鼓動老板參加MBA學習，一起討論公司現在運營中遇到的問題，還引薦他參加人力資源專家研討會及各種人力資源峰會。果然半年下來，老板工作思路改了，人力資源部門受到空前重視，我的職務權限也拓寬了，工作變得“稱心如意”。
點評
每個上司都不是完人。如果上司的弱點制約了公司前進，思維跟不上公司發展，甚至影響到整體決策，這時候作為一個負責的下屬，你就應該巧妙地幫助上司提高。你可以旁敲側擊，找到適合的場合委婉切入。這樣，聰明的上司自會欣賞你的前瞻性，這就給你下一步的職業發展奠定了基礎。
管理第三步：幫助上司完成任務
案例
林小姐，快遞公司部門主管
我工作兩年多就被提拔成了主管，而與我同時進公司的員工現在仍在原地轉圈。這全都緣于上司對我的器重。我的工作很有目標性，上司突然接到的十萬火急的任務、棘手的case、繁雜的計劃報告，凡是上司搞不定、分身乏術的工作，我都主動請纓，并力爭圓滿完成，讓上司坐享榮譽。加上我不貪功，總是把成績歸功于上司，上司因此對我青睞有加。我成了他的左膀右臂，這樣嘉獎、晉升自然少不了我。
點評
小林無疑是一個絕頂聰明的員工。面對工作壓力，上司也需要向下屬“借力”，有了一個得力的助手，上司一定省力不少。因此在平時的工作中，你要學會以下幾點：1、明白上司正在努力完成的任務、目標。你可以提前采取行動，比如收集有用的數據、分析材料，助上司實現目標、達成目的。作為回報，上司會把你看作團體中有價值的成員。當上司獲得提升時，你也會跟著沾光。2、管理上司的時間。對你來說是100％的問題，可能只是上司要面對問題的1%，因此你上交的報告、資料要簡潔明了，有助提高上級的工作效率。3、當你有問題請示上級時，不要只把問題帶來，最好把建議、解決辦法一并奉上，因為上司最討厭只會把問題丟上來的屬下。
此外，工作要忌諱“功高蓋主”，適時地恭維上司必不可少，這與拍馬屁有著本質的區別。上司也需要下屬適時的贊美來支撐他的信心。當然，這里所指的恭維并不是簡單而膚淺的奉承，需要你透視上司的內心，在他周圍制造一種情境，使他自然地感覺很好，這堪稱一門藝術。
來源：人才市場報
公安備案號：34080202000488