在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，什么對(duì)職業(yè)女性最重要？有人說(shuō)是學(xué)歷，有人說(shuō)是姿色，還有人說(shuō)是家世……很多人轉(zhuǎn)悠一圈才恍然大悟，“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，最終能讓自己處變不驚的，還是“人脈”。對(duì)于獨(dú)立求存的現(xiàn)代女性而言，社交能力至關(guān)重要。所以，千萬(wàn)不要小看了社交障礙，它已是繼抑郁和酗酒之后排名第三的心理問(wèn)題。
我怎么突然結(jié)巴了？
“我是一名培訓(xùn)師。大約是去年年初，有一次我重感冒，但仍堅(jiān)持帶病上課。那是一節(jié)大課，足有200多人。我講到一半的時(shí)候忽然忍不住連續(xù)打了幾個(gè)很響的噴嚏，當(dāng)時(shí)涕淚雙流。下面的學(xué)員哄堂大笑，我尷尬極了。從那以后，我上課就會(huì)緊張，聽(tīng)課的學(xué)員越多就越不自信，總是反復(fù)檢查自己的衣服是否整潔、發(fā)型亂不亂。有時(shí)下面學(xué)員竊竊私語(yǔ)，我就懷疑他們?cè)谧h論我；下面某個(gè)學(xué)員小聲一笑，我就立刻會(huì)局促不安、結(jié)結(jié)巴巴的，那課就基本上沒(méi)法上了。”
——Luise
分析：
人在社交場(chǎng)景中都有自己的角色，每一個(gè)角色在社交場(chǎng)景中都有不同的定位。違反定位的角色不可能持久，但是過(guò)分強(qiáng)調(diào)角色定位，追求角色完美，會(huì)帶來(lái)很大的角色壓力。由人際角色誘發(fā)的社交障礙，經(jīng)常在公司會(huì)議、向上級(jí)匯報(bào)工作等人際場(chǎng)景中出現(xiàn)。Luise在課堂上太把自己當(dāng)回事兒了，當(dāng)角色定位已經(jīng)成為壓力時(shí)，Luise的培訓(xùn)師角色就被摧毀了。
支招：提前進(jìn)行強(qiáng)烈的自我心理暗示
Luise每次上課前，可以嘗試給自己設(shè)計(jì)一套心理暗示：我打噴嚏怎么啦？帶病上課說(shuō)明我勤奮！笑什么笑？沒(méi)見(jiàn)過(guò)美女打噴嚏啊……等等。
參照上面的心理暗示，自己可設(shè)計(jì)一套，每天練習(xí)一下，用不了多久，相信Luise就能克服這些毛病。
我的面試怎么老是一團(tuán)糟？
“我一直覺(jué)得自己是一個(gè)外向的人，朋友們對(duì)我的評(píng)價(jià)是開(kāi)朗、自信。可大學(xué)一畢業(yè)，麻煩就來(lái)了。去應(yīng)聘時(shí)，我一到面試階段立刻就完。如果我明天面試，今晚一定失眠，看見(jiàn)面試官我就緊張。本來(lái)干練的我會(huì)變得詞不達(dá)意、笨嘴拙舌。我總覺(jué)得面試官正在審視我，有一種被透視的感覺(jué)。尤其是三四個(gè)面試官同時(shí)面試我時(shí)，我簡(jiǎn)直都不敢抬頭。本來(lái)憑我的能力應(yīng)該可以去很好的企業(yè)的，但現(xiàn)在卻只能在小公司里混著，太難受了。”
——李江心
分析：
有個(gè)成語(yǔ)叫“無(wú)欲則剛”，是說(shuō)人在社交中如果沒(méi)有欲求，自然就可以堅(jiān)定和從容。而我們這里所說(shuō)的情況則正相反，當(dāng)人帶著明確的社交目的進(jìn)行人際交流時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地緊張。尤其當(dāng)這種社交目的比較迫切，而在社交情境中又身處相對(duì)弱勢(shì)的地位時(shí)，這種緊張和焦慮將尤其明顯。這種社交障礙還有可能發(fā)生在推銷、相親等等場(chǎng)合。
支招：淡化主觀目的性
不妨這樣想：誰(shuí)說(shuō)我是來(lái)面試的？我來(lái)這里是為了表現(xiàn)自我，捎帶觀察有沒(méi)有帥哥等等。至于面試中的問(wèn)題，那些知識(shí)性的可以準(zhǔn)備一下，其余的就照實(shí)回答好了，反正人力資源的本職工作就是琢磨人，咱想蒙也蒙不過(guò)去，索性就說(shuō)實(shí)話。不然，本來(lái)就緊張，再瞻前顧后地支支吾吾，更顯得不老實(shí)了。
電話是我的死對(duì)頭
“我對(duì)于公務(wù)電話有一種本能的抵觸。有些工作是需要電話溝通的，比如約見(jiàn)客戶、詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和協(xié)調(diào)部門運(yùn)作之類的事情，打個(gè)電話其實(shí)挺方便的。但是我總是能拖就拖，拿起電話打過(guò)去挺簡(jiǎn)單的一件事，看起來(lái)不難，可是我怎么就那么不積極呢？要說(shuō)我的工作態(tài)度消極吧，想想也不是。我創(chuàng)意不錯(cuò)、人緣不錯(cuò)，挺喜歡自己的工作的。為什么我總是回避打公務(wù)電話呢？”
——胡湖
分析：
人在情況明朗的社交環(huán)境中，最容易做出正確決定。而在情況不明的社交環(huán)境中，人往往采取保守的態(tài)度。而電話的另一方，就是一個(gè)情況不明的“未知”。因此作為主動(dòng)期望用電話聯(lián)系的一方，就會(huì)對(duì)未知的人際環(huán)境產(chǎn)生顧慮和猜測(cè)：對(duì)方要是正在忙怎么辦？對(duì)方對(duì)我的意見(jiàn)不感興趣怎么辦？對(duì)方要是正在氣頭兒上怎么辦？尤其當(dāng)電話是打給重要客戶或上司時(shí)，這種潛在的憂慮更讓人猶豫不決，生怕時(shí)機(jī)不對(duì)撞在槍口上。
支招：告別鴕鳥心態(tài)
最簡(jiǎn)單的辦法，拿起電話打過(guò)去，然后先問(wèn)一句：“您現(xiàn)在方便嗎？”要不還能怎么辦？該打的電話躲得開(kāi)嗎？既然躲不開(kāi)還是趁早行動(dòng)吧！等到上司主動(dòng)給你打電話時(shí)，恐怕就不那么樂(lè)觀了。
遠(yuǎn)離社交障礙的小貼士
1.不否定自己。不斷地告誡自己“我是最好的”，“天生我材必有用”。
2.不苛求自己。能做到什么地步就做到什么地步，只要盡力了，不成功也沒(méi)關(guān)系。
3.不回憶不愉快的過(guò)去。過(guò)去的就讓它過(guò)去，沒(méi)有什么比現(xiàn)在更重要的。
4.友善地對(duì)待別人。助人為樂(lè)是快樂(lè)之本，在幫助他人時(shí)能令你忘卻自己的煩惱，同時(shí)也可以證明自身價(jià)值的存在。
5.找個(gè)傾訴對(duì)象。有煩惱時(shí)找個(gè)可信賴的人，說(shuō)出自己的煩惱。可能他人無(wú)法幫你解決問(wèn)題，但至少可以讓你通過(guò)傾訴發(fā)泄一下瀕臨爆炸的情緒。
6.每天給自己10分鐘的思考時(shí)間，不斷總結(jié)自己，才能不斷面對(duì)新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
7.到人多的地方去，讓不斷過(guò)往的人流在眼前經(jīng)過(guò)，嘗試給迎面而來(lái)的人一個(gè)善意的微笑。
公安備案號(hào)：34080202000488