變“任務黑洞”為職場“加速器”———
俗話說，“事不由東，累死無功?！崩习逑铝嗣睿坏獔绦?，還要按照其意圖處理好。
但是，職場上時常碰到這種情況：老板下達了一些莫名其妙的怪任務，既弄不清楚他的意圖是什么，也沒有說明白應該如何去做，只是要下屬按時完成就好了。這種情況往往叫“任務黑洞”。
一旦掉進“黑洞”，員工往往不是干瞪眼發愁，就是暗中大罵老板?？陕殘鰧＜腋嬖V我們，除非你遇到真正不會管理、胡亂決策的老板，只能逃之夭夭以外，一般常見的“任務黑洞”，都可以通過巧妙的方法把它填平，如果執行得好，甚至可以成為你職場的加速器呢。
黑洞一型：老板反復試驗員工不明所以
對策方法：積極嘗試，多給老板出新點子
典型個案
珂珂跳槽到一家新成立的雜志，由于雜志的市場定位還在摸索中，銳意進取的上司下達的一些要求總讓她感到莫明其妙。雜志的風格變化太大，經常是這個月跟上個月截然不同。開會論證時，老板經常只是拿出一本同類雜志來說：我要這個?？伞斑@個”是什么，老板自己也說不明白，這讓珂珂傷透了腦筋。
專家把脈
有人覺得這說明老板朝令夕改，水平太低，其實不然。
老板在外面跑信息和尋找機會時，經常聽到同行的某個做法賺了錢，會產生抓緊時間搶一下的想法，可是，究竟如何去干，自己還沒來得及拿出個成熟的方案，因此讓員工先試干一下，回頭再有信息再說。
從容應對
你千萬不要直接說“不理解什么意思”之類的話。如果發現老板還沒有成熟的方案，比較聰明的人就干脆引導老板同意自己的想法，直接把問題放到桌面上來談，并將自己對該問題的看法、理解以及自己所認為合適的解決方法和盤托出，趁機把好點子拿出來與老板先“共享”一下，提出A、B、C，由老板“選擇題”。在征求老板的意見以后，去執行以解決問題。這樣就把一些沒有“框”的問題變成了有“框”的問題，下步就好干了。而老板就此發現了你的才華和精神，從此對你刮目相看。
黑洞二型：老板水平太高員工無法理解
對策方法：加強溝通，用草案試出真正意圖
典型個案
錢強所在的公司在業界里實力強勁，新上任的老板更是本行業的風云人物，但是他下達的指令卻是能多簡單就多簡單，從來不多說一個字，如果再多問，老板就會顯得很詫異，那意思是說：這種事情難道你不知道？幾次下來，錢強雖然糊涂，也不敢再問了，生怕在老板那里留下“無能”的印象。
專家把脈
你可能覺得老板是在故意炫耀能力，其實，出現這種情況的原因在于雙方溝通不足。
老板的信息渠道較廣，在他看來，這是早就聽說過的事情或者技術，認為這是再簡單不過的事情，沒有必要多說什么。而下屬整天忙于具體業務，對他腦子里的設想不知所以然，所以感到莫名其妙，又不好意思深問。
從容應對
首先，你不能發牢騷，否則，會讓人感到你工作態度有問題，不愿意接受任務。其次，不能立刻跑去問老板，這時問他，他就會說：“什么都要我教你們去做，還要你們干什么？”
第一步，你要把這個任務當成是自己布置給自己的任務，先盡快拿出個草案來，然后，再去與老板溝通，在溝通中理解意圖，弄懂原委，把自己的設想說給他聽，征求他的意見，同時察言觀色，試探他的任務原因和意圖，然后再往下進行。在這個過程中，你會發現自己的眼界會豁然開朗，對業界的了解也會加深。
黑洞三型：老板只看宏觀員工微觀難行
對策方法：換位思考站在老板角度想問題
典型個案
明元所在部門的任務是直接面對客戶，經常發生很多想象不到的具體問題，但是老板每次只是下達一個非常宏觀的目標，似乎對一些可能發生的變故不太了解。明元一肚子苦水：您說著倒是容易，我們執行起來可是困難重重。
專家把脈
你可能覺得老板是站著說話不腰疼，不了解實際情況。其實，有時候，老板只想宏觀的，所以下達的任務是個大概、是個方向；員工只想具體的、細節的東西。如果員工不能理解老板的思路，不懂得換位思考，面對老板突發所想的宏觀決策，自然令人無所適從。
從容應對
這個時候，千萬不能借故偷懶，等著出問題，看老板熱鬧。要知道，老板和員工優勢互補是雙贏，故意發難是雙輸。
如果這個問題實在干不了，接受任務的時候不好說不，但干不好的時候一定要找出真實原因，比如，是A、B、C、D……等N個客觀原因導致問題無法解決。
老板最怕“馬后炮”，別等到過期了還拿不出來名堂來。所以要學會換位思考，站在老板角度去思考一下他的根本意圖究竟是什么？思考他們處理事務的方法，同時還能訓練自己擁有主管的思考模式，使自己的能力也得到提升。
黑洞四型：高層秘密決策員工缺乏響應
對策方法：稍微拖延時間，花力氣去了解決策
典型個案
老板大力推行的“小飛輪”新年業績考評改革方案，聽上去挺厲害，但是萌萌根本鬧不明白，為什么要這樣做？這樣做有什么好處？應該怎樣把這套方案的優點發揮出來？在具體實施上的很多問題萌萌都不了解，只感到自己眼前是無邊的黑洞。
專家把脈
這并非是老板故意要刁難員工，這類“任務黑洞”會讓我們無所適從的原因，是在這決策的過程當中我們沒有參與。通常命令的產生，都是由高層共同討論出的思考結果和解決方式，有時在具體實施中會有麻煩。員工面對老板的激勵，無法發出響應信號，沒有一個固定的應付模式。
從容應對
你可以一面稍微拖延點時間，過了兩天，事情有可能發生變化，你可等待對問題的新說法。多搜集相關信息，加強跟高層的溝通，實在問不到的情況下可以逐級探討，要樹立知難而進的心態，而不是站在旁邊跟大家一起抱怨，積極的態度才是贏得理解的法寶。
小竅門
Research：找尋資訊，可以用問的、用查的，事情都有些前因后果及蛛絲馬跡。
Analysis：分析，分析所有資訊，也可以重新提出計劃及建議。
Communication：和你的高層主管或老板溝通，小組集思廣益。
Evaluation：參與執行，評估效果。
現場測試
你跌入哪種
任務黑洞？
想象一下你的工作狀況，然后設想一下你現在跌入了一個洞，最困擾你的是什么？
A：不知道洞通向哪兒；
B：擔心洞底有埋伏；
C：搞不好沒人知道你掉進了洞；
D：這是個無底洞。
答案
A：一型；B：四型；C：二型；D：三型
專家簡介
郭策：宏威管理職業公司，職業顧問問總經理兼首席咨詢師
來源：北京科技報
公安備案號：34080202000488