中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的一個關鍵就是中層沒有勇氣做壞人！——王永慶 中層干部是夾心餅干，上面壓，下面（反）彈，相當難坐穩(wěn)、坐好。有些人在基層的位置上業(yè)務與專業(yè)搞得好，被火線提拔，上來之后有些暈，角色沒擺正，還把自己當基層，走了很多彎路．在此拋磚引玉地寫幾條，希望對做管理者的尤其是中層的有些啟發(fā)。
第一條，就是中層要做壞人，要讓上面做好人。 為什么呢？ 試看如下場景：
1）有干部開完會，回去傳達公司削減成本的政策，他說：“兄弟們，公司要削減成本，部門活動經費取消了，其實這個活動經費額也不大，削減吧，也不見得能替公司省多少，我爭取了好幾次，上面不同意，同志們，干活吧.....”
2）有干部回來說：“兄弟們，我們的Q項目要6個月完成，我一直堅持說6個月完不成，我們討論得都是7個月完成，上面非說市場壓力大，要加緊，他們是站著說話不腰疼，也不想想兄弟們的死活...
可以一直舉出幾十個管理中這樣的常見場景，在這些場景中，中層都把自己當做好人，而把上面當做壞人。這樣做有三大弊病：
1）基層聽到了組織中兩種不同的聲音，所以執(zhí)行力一定大打折扣；
2）高層是組織文化的代表，應是好人；這樣做，破壞了組織文化；
3）中層沒有承擔起自己的責任，否則我們要中層干什么呢？高層直接將政策與目標給基層不就完了嗎？中層這樣做，實際上顯示了一個組織的中層缺位，因為中層將自己變成了基層。
中層為什么要做壞人？因為其有責任，是中層這個角色賦予的責任，首先是政策與目標解釋責任，上司說要拿下“500萬”這個目標，你說只能拿下“450”，可不可以？當然可以，但是只能在高層那兒說，而不能在基層那兒說。在高層那兒，你可以向上反映解釋為什么只能拿下450而不是500的理由與證據（只能建設性說不能對抗性與牢騷性說，有時甚至只能私下說不能公開說），以期說服上司更改決策；一旦你完全表達了不同意見，最終上司決策仍是“500”，你就必須執(zhí)行。執(zhí)行是什么？執(zhí)行的第一條就是解釋，將決策合理化。所以，你回去后好好對部屬解釋我們?yōu)槭裁匆觥?00”，如何才能做到500； 但有些干部不夠有膽，不敢當面說，不敢在會議上說，不敢在政策沒出臺前說，等到已經定論了，抱著一腔不滿背后亂說，對著自己的部屬說，儼然自己與兄弟們站在一個戰(zhàn)壕里，自己是為民請愿者，這種管理者真該揍屁股，完全不像個管理者，潛意識里還是把自己當基層看。
有人有疑問，我為什么要做壞人？干那種得罪人的事？其實要當管理者就必須得罪人，不得罪人只能做一個專家，一個技術人才，天底下你找不到任何一個優(yōu)秀的領導人不得罪人的，一個也沒有。所以，易中天在《品人錄》中說：“專家”要不為“貴族”要不就為“流氓”打工，因為只有“貴族”與“流氓”能做到高高層。
有人還有疑問，我如果做壞人，那怎么帶領手下？ 這個問題問得好！向下溝通的精髓是“向下溝通要有情，助他成功”，所以，“嚴格要求”之處，一定要“有情待人”，對部屬的有情是什么？是替他考慮他的未來發(fā)展，是培養(yǎng)他栽培他，而不是讓他閑著沒事干，那是壞死他。所以，做壞人的含義是接住上面交來的責任，不能將責任反推給上面，所以只能嚴格要求部屬；如果自己的某個部屬被上司罵了，說明你的上司當了壞人。你就要小心，為什么你逼使你的上司當壞人呢？記住：他是迫不得已當壞人的。當他當了壞人后，心中一定有些忿，怎么請了這么個不中用的、不能讓我省心的中層呢？
那有人說，我這么倒霉，高層就不能當一把壞人嗎？其實，組織中一定有人當壞人，不是中層，就是高層，但高層的角色就是當好人，如果要當壞人，那他主動愿意也可以。唐僧的上司觀音姐姐出面替唐僧殺孫悟空的銳氣給他戴緊箍咒，不就是當壞人嗎？所以，當高層要替中層撐腰，支持中層的時候，他就會出來當壞人。管理是變動的，隨情境變動，才是管理之道。
上面是中層替上司背責任的情況，還有一種情況，是中層替基層（部屬）背責任的，也是當壞人。如：上司批評一個事做得不好，你明知是你的某個部屬的責任，你并沒有說“都是誰誰誰，怎么樣怎么樣”，你仍然說：“這是我的錯，馬上改。”這種“責任到此為止”為“壞人”態(tài)度想必是令上司高興，令組織欣慰的。
只要坐上中層交椅，就要抱定決心做壞人，對組織上來說，這是角色的要求；對自己來說，是吃小虧，未來占大便宜的事，何樂而不為?
來源：《牛津管理評論》
公安備案號：34080202000488