裁員、賣掉手機業務,揮淚的西門子手機迷失在殘酷的手機世界中,究竟它經歷了中國市場怎樣的彷徨,又如何錯失了一個個發展壯大的機會,是什么原因導致了西門子通訊在市場上的不斷敗績。
永別了,西門子手機!2005年6月8日下午4時,明基成功入主西門子手機,讓這個曾經在全球手機市場上叱咤風云的手機巨人無奈地向市場揮手告別!
憶當年,西門子手機在全球市場上穩坐探花的寶座,僅落后于諾基亞和摩托羅拉。可如今,西門子卻沒有跟上市場發展的腳步,讓一家來自中國臺灣的企業——明基,導演出“蛇吞象”的大戲!
窺一斑可以觀全豹。也許,通過探討西門子手機在中國市場的失敗,可以看出西門子這家百年老店落魄的真正原因還是人的因素在起作用。
經歷裁員和放棄手機這根“雞肋”后,西門子實施戰略轉移,將重點放到了3G業務上,但在中國3G不明朗的形勢下,西門子的這一策略能否獲得成功?
西門子裁員誘發地震
西門子手機轉手給明基后,如何安置手機部員工成為架在西門子高層頭上的一把利刃。西門子會處理好這一事情嗎?答案是否定的!
2005年6月29日中午,西門子中國公司總部所在的望京大廈,數十名西門子員工頂著炎炎烈日,在樓外集體靜坐。《IT時代周刊》記者在現場看到,人行道上的樹干上,懸掛著一排白底黑字,赫然書寫著“要求與德國員工同等待遇”、“還西門子中國員工尊嚴”、“強烈抗議西門子粗暴裁員”標語的橫幅,宣泄著中國員工對西門子裁員涉嫌國別歧視和待遇不公的嚴重不滿。
在西門子員工抗議現場,《IT時代周刊》記者現場采訪了幾位西門子員工。詢問起此次裁員事件,這些員工都顯得義憤填膺。他們告訴《IT時代周刊》,在西門子宣布將手機業務賣給明基的當天,員工就收到了這樣一封內部郵件,郵件的標題是“西門子手機業務可持續性解決方案”。郵件中稱“目前的西門子手機業務部管理團隊將在明基的新部門中扮演重要角色,對于手機業務部的員工而言,我們相信這一新的解決方案將為手機業務在消費類市場中帶來很好的發展前景,我們很高興能夠找到這樣一個良好的、長期的解決方案……這將幫助員工們確保就業并為職業發展創造良好的機遇”。
但事態的發展卻不是這樣的!不久,西門子中國手機部門負責銷售、市場、售后的一批員工就遭受裁員。
西門子在職員工告訴《IT時代周刊》,有關裁員前后的事情,“我們不比媒體知道得更多,”情況也確實如媒體描述的一樣,發生得非常迅速——秘密核算賠償、下發裁員通知、簽字、上交材料和SIM卡、走人、領導層給各部門車輪一樣開會以穩定軍心……這位員工還告訴本刊記者,裁員主要針對的是銷售和市場人員,對于手機研發以及測試等核心部門的員工,西門子和明基的負責人非常鼓勵他們留下來。
據悉,這次裁員之后,西門子手機北方區最終只保留了3位員工做善后工作。至此,西門子手機部門在中國的150多名正式銷售人員最后僅留下涿州10多名和上海、北京各3名員工,其余全部被裁。
西門子在職員工告訴本刊記者,沒有被裁的員工情緒非常不穩定,都不希望自己被換到一個自己不適應的工作環境中工作。
不管怎么說,西門子在此次裁員事件中,扮演了一個不光彩的角色,百年老店的形象也因此蒙上了一層陰影。
行業跟隨者的“創新困局”
作為手機市場上的巨頭,曾占市場銷量10的德國西門子手機,緣何在市場上節節收縮,到底是出于什么樣的原因?
一位曾在西門子德國總部工作過的王笑(化名)給出了部分答案。他在接受《IT時代周刊》記者采訪時說,西門子在中國的失敗,關鍵原因在于西門子通訊沒能成為業內創新的領導者,只是諾基亞、摩托羅拉的一個跟隨者。“就好像邯鄲學步。”王笑說,“就沖這一點,西門子手機不可能做大!”
事實證明西門子通訊并不像它口號里提的那樣成為“革新者(Innovator)”和“領導者”。西門子通訊(中國)公司的副總裁王偉國在接受媒體采訪時就說過,西門子只是市場上的Slow Follower——“緩慢跟隨者”,不僅僅是“跟隨者”,而且行動緩慢。
亦步亦趨的跟隨者角色,導致與諾基亞、摩托羅拉等市場領先者的差距越來越大,直至被后起之秀三星超過。
實際上,西門子在早期的市場表現是可圈可點的。翻開西門子中國大事記,就會發現西門子當時推出的S4手機,1997年發布的世界上第一部帶有彩色顯示屏的GSM移動電話S1088……都曾搏得消費者的歡迎。
遺憾的是,西門子通訊在其后的市場上,表現越來越差。“可拍照手機、3G手機”等一個個機會都被西門子放過,處處比競爭者慢一拍。
嚴謹到有些古板的德國人,顯然也意識到必須有所改變,才能在競爭白熱化的市場中分得一杯羹,于是開始嘗試向“前衛”、“時尚”轉型,將自身手機產品從功能導向突然逆轉到時尚鋒頭。2003年推出帶有化妝鏡等花哨功能的Xelibri系列手機,試圖以所謂個性化設計討得消費者歡心。然而,在手機設計日益強調輕薄化、娛樂化、智能化的市場中,僅憑這些花拳繡腿,就把價位定在2000到3500元是不合理的,Xelibri系列
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