裁員、賣掉手機(jī)業(yè)務(wù)，揮淚的西門子手機(jī)迷失在殘酷的手機(jī)世界中，究竟它經(jīng)歷了中國(guó)市場(chǎng)怎樣的彷徨，又如何錯(cuò)失了一個(gè)個(gè)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，是什么原因?qū)е铝宋鏖T子通訊在市場(chǎng)上的不斷敗績(jī)。
永別了，西門子手機(jī)！2005年6月8日下午4時(shí)，明基成功入主西門子手機(jī)，讓這個(gè)曾經(jīng)在全球手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的手機(jī)巨人無(wú)奈地向市場(chǎng)揮手告別！
憶當(dāng)年，西門子手機(jī)在全球市場(chǎng)上穩(wěn)坐探花的寶座，僅落后于諾基亞和摩托羅拉。可如今，西門子卻沒(méi)有跟上市場(chǎng)發(fā)展的腳步，讓一家來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的企業(yè)——明基，導(dǎo)演出“蛇吞象”的大戲！
窺一斑可以觀全豹。也許，通過(guò)探討西門子手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的失敗，可以看出西門子這家百年老店落魄的真正原因還是人的因素在起作用。
經(jīng)歷裁員和放棄手機(jī)這根“雞肋”后，西門子實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將重點(diǎn)放到了3G業(yè)務(wù)上，但在中國(guó)3G不明朗的形勢(shì)下，西門子的這一策略能否獲得成功？
西門子裁員誘發(fā)地震
西門子手機(jī)轉(zhuǎn)手給明基后，如何安置手機(jī)部員工成為架在西門子高層頭上的一把利刃。西門子會(huì)處理好這一事情嗎？答案是否定的！
2005年6月29日中午，西門子中國(guó)公司總部所在的望京大廈，數(shù)十名西門子員工頂著炎炎烈日，在樓外集體靜坐。《IT時(shí)代周刊》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，人行道上的樹(shù)干上，懸掛著一排白底黑字，赫然書(shū)寫(xiě)著“要求與德國(guó)員工同等待遇”、“還西門子中國(guó)員工尊嚴(yán)”、“強(qiáng)烈抗議西門子粗暴裁員”標(biāo)語(yǔ)的橫幅，宣泄著中國(guó)員工對(duì)西門子裁員涉嫌國(guó)別歧視和待遇不公的嚴(yán)重不滿。
在西門子員工抗議現(xiàn)場(chǎng)，《IT時(shí)代周刊》記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了幾位西門子員工。詢問(wèn)起此次裁員事件，這些員工都顯得義憤填膺。他們告訴《IT時(shí)代周刊》，在西門子宣布將手機(jī)業(yè)務(wù)賣給明基的當(dāng)天，員工就收到了這樣一封內(nèi)部郵件，郵件的標(biāo)題是“西門子手機(jī)業(yè)務(wù)可持續(xù)性解決方案”。郵件中稱“目前的西門子手機(jī)業(yè)務(wù)部管理團(tuán)隊(duì)將在明基的新部門中扮演重要角色，對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)部的員工而言，我們相信這一新的解決方案將為手機(jī)業(yè)務(wù)在消費(fèi)類市場(chǎng)中帶來(lái)很好的發(fā)展前景，我們很高興能夠找到這樣一個(gè)良好的、長(zhǎng)期的解決方案……這將幫助員工們確保就業(yè)并為職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的機(jī)遇”。
但事態(tài)的發(fā)展卻不是這樣的！不久，西門子中國(guó)手機(jī)部門負(fù)責(zé)銷售、市場(chǎng)、售后的一批員工就遭受裁員。
西門子在職員工告訴《IT時(shí)代周刊》，有關(guān)裁員前后的事情，“我們不比媒體知道得更多，”情況也確實(shí)如媒體描述的一樣，發(fā)生得非常迅速——秘密核算賠償、下發(fā)裁員通知、簽字、上交材料和SIM卡、走人、領(lǐng)導(dǎo)層給各部門車輪一樣開(kāi)會(huì)以穩(wěn)定軍心……這位員工還告訴本刊記者，裁員主要針對(duì)的是銷售和市場(chǎng)人員，對(duì)于手機(jī)研發(fā)以及測(cè)試等核心部門的員工，西門子和明基的負(fù)責(zé)人非常鼓勵(lì)他們留下來(lái)。
據(jù)悉，這次裁員之后，西門子手機(jī)北方區(qū)最終只保留了3位員工做善后工作。至此，西門子手機(jī)部門在中國(guó)的150多名正式銷售人員最后僅留下涿州10多名和上海、北京各3名員工，其余全部被裁。
西門子在職員工告訴本刊記者，沒(méi)有被裁的員工情緒非常不穩(wěn)定，都不希望自己被換到一個(gè)自己不適應(yīng)的工作環(huán)境中工作。
不管怎么說(shuō)，西門子在此次裁員事件中，扮演了一個(gè)不光彩的角色，百年老店的形象也因此蒙上了一層陰影。
行業(yè)跟隨者的“創(chuàng)新困局”
作為手機(jī)市場(chǎng)上的巨頭，曾占市場(chǎng)銷量10的德國(guó)西門子手機(jī)，緣何在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)收縮，到底是出于什么樣的原因？
一位曾在西門子德國(guó)總部工作過(guò)的王笑（化名）給出了部分答案。他在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)，西門子在中國(guó)的失敗，關(guān)鍵原因在于西門子通訊沒(méi)能成為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，只是諾基亞、摩托羅拉的一個(gè)跟隨者。“就好像邯鄲學(xué)步。”王笑說(shuō)，“就沖這一點(diǎn)，西門子手機(jī)不可能做大！”
事實(shí)證明西門子通訊并不像它口號(hào)里提的那樣成為“革新者（Innovator）”和“領(lǐng)導(dǎo)者”。西門子通訊（中國(guó)）公司的副總裁王偉國(guó)在接受媒體采訪時(shí)就說(shuō)過(guò)，西門子只是市場(chǎng)上的Slow Follower——“緩慢跟隨者”，不僅僅是“跟隨者”，而且行動(dòng)緩慢。
亦步亦趨的跟隨者角色，導(dǎo)致與諾基亞、摩托羅拉等市場(chǎng)領(lǐng)先者的差距越來(lái)越大，直至被后起之秀三星超過(guò)。
實(shí)際上，西門子在早期的市場(chǎng)表現(xiàn)是可圈可點(diǎn)的。翻開(kāi)西門子中國(guó)大事記，就會(huì)發(fā)現(xiàn)西門子當(dāng)時(shí)推出的S4手機(jī)，1997年發(fā)布的世界上第一部帶有彩色顯示屏的GSM移動(dòng)電話S1088……都曾搏得消費(fèi)者的歡迎。
遺憾的是，西門子通訊在其后的市場(chǎng)上，表現(xiàn)越來(lái)越差。“可拍照手機(jī)、3G手機(jī)”等一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)都被西門子放過(guò)，處處比競(jìng)爭(zhēng)者慢一拍。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)接行┕虐宓牡聡?guó)人，顯然也意識(shí)到必須有所改變，才能在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中分得一杯羹，于是開(kāi)始嘗試向“前衛(wèi)”、“時(shí)尚”轉(zhuǎn)型，將自身手機(jī)產(chǎn)品從功能導(dǎo)向突然逆轉(zhuǎn)到時(shí)尚鋒頭。2003年推出帶有化妝鏡等花哨功能的Xelibri系列手機(jī)，試圖以所謂個(gè)性化設(shè)計(jì)討得消費(fèi)者歡心。然而，在手機(jī)設(shè)計(jì)日益強(qiáng)調(diào)輕薄化、娛樂(lè)化、智能化的市場(chǎng)中，僅憑這些花拳繡腿，就把價(jià)位定在2000到3500元是不合理的，Xelibri系列
公安備案號(hào)：34080202000488