思考九：在企業(yè)經(jīng)營中，領導者必須抓好薄弱環(huán)節(jié)，力求團隊整體建設；同時要注重團隊成員磨合和企業(yè)自身管理營銷水平提高。注：對于個人而言應注重揚長避短，在未補上短板時，何不先傾斜木桶，抓住短暫即逝的機會。
管理學是適應現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學，是一門綜合性的交叉學科。在管理學的不斷發(fā)展和完善的過程中，人們總結了各種各樣的定律，用很簡練的方式總結很多深刻的規(guī)律。下面就簡單地列舉幾條，共同學習：
一、蝴蝶效應（臺球效應）
美國氣象學家愛德華.羅倫茲（Edward Lorenz）60年代初提出：一只亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，兩周后，可能在美國德克薩斯州引起一場龍卷風。初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應稱作蝴蝶效應。
思考：對個人或組織來說，必須做到"防微杜漸"，防止危機的發(fā)生。善終者慎始，謹小者慎微。
二、達維多定律
英特爾公司副總裁達維多提出：一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導地位，那么就要做到第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個淘汰自己現(xiàn)有的產(chǎn)品。
思考：在"自吃幼崽"規(guī)則越來越盛行的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)組織要保持領先，必須時刻保持危機意識，時刻否定并超越自己，及時把握創(chuàng)新機會。
三、馬特萊法則（80：20法則）
意大利經(jīng)濟學家和社會學家維弗烈度.帕累托于19世紀末20世紀初的提出：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。即80%的價值是來自20%的因子，其余20%的價值則來自80%的因子。例如：20%的業(yè)務骨干帶動80%的工作業(yè)績；20%的重點商品、重點用戶帶來了企業(yè)80%的利潤等。思考：企業(yè)經(jīng)營時，必須抓住關鍵環(huán)節(jié)。
四、薩蓋定律（手表定理）
英國心理學家薩蓋提出：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。
思考：在企業(yè)經(jīng)營時，管理層必須做到管理方法、經(jīng)營目標、獎懲標準的統(tǒng)一。
五、皮爾卡丹定理法國著名企業(yè)家皮爾卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
思考：企業(yè)管理層在人事安排上必須考慮團隊整體效應，使得各個成員的優(yōu)勢得到發(fā)揮。
六、光環(huán)效應（暈輪效應）
美國心理學家凱利（H. Kelly）提出：一個人的某種品質，或一個物品的某種特性給人以非常好（差）的印象，在這種印象的影響下，人們對這個人的其他品質，或這個物品的其他特性也會給予較好（差）的評價。例如名人或明星效應。
思考：企業(yè)經(jīng)營時必須利用首因效應給公眾和員工留下良好的第一印象，發(fā)揮正面光環(huán)效應，杜絕負面光環(huán)效應。
七、250定律
美國著名推銷員拉德提出：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。
思考：產(chǎn)品日益同質化，競爭日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營時必須更加重視顧客服務，方能提高市場競爭力。注：由于企業(yè)資源是有限的，所以很難做到讓所有顧客滿意。
八、雅格布斯定理
美國凱洛格管理研究院前院長T.雅格布斯提出：質量是競爭的最基本的東西。
思考：質量是企業(yè)的生命，企業(yè)只有保證產(chǎn)品過硬的質量，方能在激烈的市場競爭中存活。
九、木桶定律
水桶定律：一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。
思考：在企業(yè)經(jīng)營中，領導者必須抓好薄弱環(huán)節(jié)，力求團隊整體建設；同時要注重團隊成員磨合和企業(yè)自身管理營銷水平提高。注：對于個人而言應注重揚長避短，在未補上短板時，何不先傾斜木桶，抓住短暫即逝的機會。
十、彼得原理（"向上爬"原理）
美國學者勞倫斯.彼得提出：每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。在各種組織中,雇員總是趨向于根據(jù)成就晉升到其不稱職的地位。最終造成組織的人浮于事，效率低下影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
思考：企業(yè)在設置晉升機制時必須注重對晉升人員的考核，確保其能力適應其崗位，不可盲從其過去成就取得。
十一、鯰魚效應
鯰魚效應：挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計地想法讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經(jīng)過種種努力，絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴格保守著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣一來，一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。原來鯰魚進入魚槽，使沙丁魚感到威脅而緊張起來，加速游動，于是沙丁魚便活著到了港口。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，必須不斷得補充新鮮血液，引入生力軍，激發(fā)群體內(nèi)相互競爭；同時通過引進先進管理模式、先進技術、先進設備，提高自身市場競爭力。
十二、卡貝定理美國電話電報公司前總經(jīng)理卡貝提出：放棄有時比爭取更有意義，是創(chuàng)新的鑰匙。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，決策者必須理性地放棄那些陳舊的設備、技術、管理方法、經(jīng)營戰(zhàn)略，只有勇于打破傳統(tǒng)，才能更好地追求創(chuàng)新。
十三、避雷針效應
避雷針效應: 在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建筑物等避免雷擊.
思考：企業(yè)管理者必須善于發(fā)現(xiàn)問題，及時排除企業(yè)經(jīng)營舉措難題和內(nèi)部人員調(diào)和工作。
十四、韋奇定律
美國洛杉磯加州大學經(jīng)濟學家伊渥.韋奇提出：即使你已有了主見，但如果有十個朋友看法和你相反，你就很難不動搖。
思考：企業(yè)決策者在作出決策前要善于聽取多方不同意見，而決策后就必須堅持自己的主見。
十五、不值得定律
不值得定律：不值得做的的事情，就不值得做好。它反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，必須讓適合的人坐到適合的職位；同時企業(yè)高層管理者必須加強員工企業(yè)歸屬感、事業(yè)成就感。
十六、奧格爾維法則
美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維提出：如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，企業(yè)家要懂得用人，有容人之量，留著企業(yè)內(nèi)部關鍵人員，同時不斷引入更多高能力人才。
十七、羅伯特定理
美國史學家卡維特.羅伯特提出：沒有人因倒下或沮喪而失敗，只有他們一直倒下或消極才會失敗。
思考：企業(yè)發(fā)展的道路必定不會一帆風順，企業(yè)領導者在遇到挫折時不能輕言放棄，學會在逆境中發(fā)展壯大。
十八、美即好效應
美國心理學家丹尼爾麥克尼爾提出：對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。
思考：企業(yè)在雇用人員時，不可單憑外表判斷其能力。
十九、零和游戲原理
零和游戲原理：一個游戲無論幾個人來玩，總有輸家和贏家，贏家所贏的都是輸家所輸?shù)模詿o論輸贏多少，正負相抵，最后游戲的總和都為零。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，領導者要跳出"零和"，尋找"雙贏"。
二十、酒與污水定律
酒與污水定律：如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。
思考：企業(yè)管理者必須及時清除組織內(nèi)部那些破壞者。
二十一、蘑菇管理原理
蘑菇管理原理：蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時候才開始被人關注，可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，對待那些剛進入企業(yè)的雇員可適當?shù)叵戎梅乓慌裕纹湓?蘑菇經(jīng)歷"中磨煉，達到迅速成長。
二十二、苛希納定律
西方著名管理學者苛希納提出：如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實際管理人員比最佳人數(shù)多3倍，工作時間就要多3倍，工作成本就要多6倍。
思考：企業(yè)經(jīng)營時，必須尋找最佳的人員規(guī)模與組織規(guī)模，構建高效精干、成本合理的經(jīng)營管理團隊，防止企業(yè)機構臃腫、層次重疊、人浮于事、效率低下。
二十三、洛伯定理
美國管理學家r.洛伯提出：對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。
思考：企業(yè)領導者應該經(jīng)常走動管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決組織內(nèi)部存在問題；同時可設置實施流程管理，確保企業(yè)的正常運作。
二四、布里特定理
英國廣告學專家s.布里特提出：如果商品不善于做廣告，無異于在黑暗中向心愛的姑娘打飛眼。
思考：企業(yè)必須善于利用廣告使自身產(chǎn)品品牌得到推廣，建立在公眾中的知名度、美譽度。
二五、沸騰效應
沸騰效應：水溫升到99度，還不是開水，其價值有限；若再添一把火，在99度的基礎上再升高1度，就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益。
思考：企業(yè)領導者在經(jīng)營過程中必須注重微小的細節(jié)，有時那便是成功的關鍵所在；同時要創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部堅韌、拼搏的企業(yè)文化。
二十六、破窗理論
破窗理論：斯坦福大學的心理學家曾做過這樣一項試驗，他們找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。他們把停在雜亂街區(qū)的那一輛車的車牌摘掉，頂棚打開，結果，一天之內(nèi)就被人偷走了；而停放在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個星期也安然無恙。隨后，心理學家用錘子把這輛車的玻璃敲了個大洞，結果，僅僅幾個小時以后，它就不見了。
思考：企業(yè)管理者必須及時發(fā)現(xiàn)并杜絕組織內(nèi)部的危險源頭，營造一種有序和諧的企業(yè)文化。
二十七、藍斯登原則
美國管理學家藍斯登提出：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。
思考：企業(yè)領導者須保有一顆寬容的心，不論競爭對手還是合作伙伴。為人處事，進退有度,才不至進退維谷；寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
二十八、牢騷效應
哈佛大學心理學教授梅約提出：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。
思考：企業(yè)管理者必須時常關注組織內(nèi)部存在的不和諧聲音，及時糾正錯誤和改進管理；同時要注意保持不和諧聲音的存在。
二十九、福克蘭定律
法國管理學家D.L.福克蘭提出：沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。
思考：企業(yè)領導者在進行企業(yè)戰(zhàn)略決策時，需要權衡企業(yè)市場機會和環(huán)境威脅，切不可魯莽作出決定。
三十、馬太效應
馬太效應：《新約.馬太福音》中有這樣一個故事，一個國王遠行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們："你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r，再來見我。"國王回來時，第一個仆人說："主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。"于是國王獎勵了他10座城邑。第二個仆人報告說："主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。"于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說："主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。"于是國王命令將第三個仆人的那錠銀子賞給第一個仆人，并且說："凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。"它反映了當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。
思考：企業(yè)經(jīng)營發(fā)展時，要想在某個領域保持優(yōu)勢，就必須在此領域迅速做大，當你成為某個領域的領頭羊的時候，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益；同時若沒有實力迅速在某個領域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領域，才能保證獲得較好的回報。
三十一、馬蠅效應
馬蠅效應：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。
思考：企業(yè)領導者和管理者要善于通過設立企業(yè)制度或人性化管理對員工進行激勵。
三十二、阿什法則
美國企業(yè)家M.K.阿什提出：承認問題是解決問題的第一步，你愈是躲著問題，問題愈會揪住你不放。
思考：企業(yè)領導者要正視企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，承認并及時解決問題；同時這也是企業(yè)處理危機管理的有效手段。
三十三、奧卡姆剃刀定律
英格蘭邏輯學家威廉提出：如無必要，勿增實體。
思考：企業(yè)管理者和決策者處理事務時必須抓住事情的本質，以最簡單的方式解決最根本的問題。
三十四、貝爾效應
貝爾效應：英國學者貝爾天賦極高，有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學，定會贏得多次諾貝爾獎，但他卻心甘情愿地走了另一條道路--把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰。
思考：企業(yè)領導者必須注重為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。類似管理學中的領導目標路徑理論－－認為領導者的任務是幫助員工實現(xiàn)其目標，實現(xiàn)員工個人目標和企業(yè)集體目標相一致。
三十五、海潮效應
海潮效應：海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。
思考：企業(yè)若想長久經(jīng)營，領導者必須注重人才的培養(yǎng)和凝聚，通過自身領導者魅力模范作用建立完善企業(yè)文化，形成人才向心力。努力做到以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。
三十六、吉格勒定理
美國培訓專家吉格吉格勒提出：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。
思考：企業(yè)領導者必須努力把組織建設為學習型組織，不斷自我超越。注：建議參看《第五項修煉》（彼得圣吉）、《學習力》（史蒂芬迪夫）。
三十七、隧道視野效應
隧道視野效應：一個人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。
思考：企業(yè)領導者需要具備敏銳的洞察力和寬闊的視野，通過不斷學習尋求自我超越。
三十八、格瑞斯特定理
美國企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。
思考：優(yōu)秀的企業(yè)必須具備優(yōu)秀的執(zhí)行力。
三十九、 特納論斷
美國菲律賓矮人餐館經(jīng)理吉姆.特納提出：在競爭中，經(jīng)營者如果沒有驚人的絕活，只好和失敗者為伍了。
思考：企業(yè)要注重建立形成自身獨特的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新；同時在產(chǎn)品宣傳上則要有自身獨特銷售主張(USP)。
四十、沃爾森法則
美國企業(yè)家S.M.沃爾森提出：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。
思考：在競爭如此劇烈的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)能否獲得最新的信息并及時作出反應，往往關系到企業(yè)的生死存亡。
公安備案號：34080202000488