打小報(bào)告”在絕大多數(shù)人的認(rèn)知里，似乎是一件可恥且卑劣的行為，喜歡打小報(bào)告的人自然也都是陰險(xiǎn)小人，會(huì)被眾人排擠，在職場(chǎng)中尤為如是。
當(dāng)我們聽說某某向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，本能就會(huì)想：他是不是“借刀殺人”，解決私人恩怨？是不是獻(xiàn)媚邀功，巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)？是不是搬弄是非，推卸責(zé)任？
但，在職場(chǎng)中真的不應(yīng)該打小報(bào)告嗎？
1 打小報(bào)告為解決問題打開一條通道
有句名言說：“人類最大的弱點(diǎn)就是不能全面思考來挖掘真相。”
打小報(bào)告這事古來有之，歷朝歷代都建立了言官一類職務(wù)或相關(guān)機(jī)構(gòu)，目的就是為了監(jiān)督百官，及時(shí)向皇帝報(bào)告哪些官員不配合工作，懶散懈怠，新中國(guó)的紀(jì)檢部門和人大代表亦與之類似。
一個(gè)公司里，光憑老板一人之力，不可能了解公司每個(gè)部門的所有問題，這時(shí)就需要“言官‘，需要有人勇敢地站出來指出問題。如果只是藏著掖著，問題只會(huì)越積越多，當(dāng)所有問題一起爆發(fā)時(shí)，公司可能已經(jīng)岌岌可危。
不同部門的KPI和目標(biāo)難免存在沖突，一個(gè)公司有分工合作，就必然會(huì)有矛盾存在。
比如，采購(gòu)部門要靠省錢彰顯業(yè)績(jī)，在置辦設(shè)備時(shí)會(huì)以價(jià)格為導(dǎo)向，在不影響生產(chǎn)的情況下，優(yōu)先購(gòu)入便宜的設(shè)備節(jié)約成本，有時(shí)候?yàn)榱速~面美觀，甚至可能稍微犧牲一點(diǎn)性能。而生產(chǎn)部門則希望購(gòu)買貴的高性能設(shè)備，節(jié)約人力，提高產(chǎn)能。
基于不同的KPI和目標(biāo)，各部門出現(xiàn)矛盾在所難免，當(dāng)各部門按照自己利益最大化去爭(zhēng)論時(shí)，雙方可能陷入僵局，工作進(jìn)度就會(huì)停滯。這個(gè)時(shí)候，適當(dāng)向上級(jí)求助，請(qǐng)上級(jí)出面調(diào)解問題就再正常不過了。
很多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)并不介意下屬打小報(bào)告，因?yàn)閷?duì)他來說，這樣才能將他看不到的問題顯性化，才能尋找事實(shí)真相，從而找到最好的解決辦法。只有問題暴露出來并得到解決，才能進(jìn)一步提升工作效能、公司利益。
2 錯(cuò)的不是打報(bào)告的決定，而是打報(bào)告的方式
既然，打小報(bào)告是每個(gè)企業(yè)必經(jīng)之路，那為什么很多打小報(bào)告的人，都為人不齒，不是被領(lǐng)導(dǎo)猜疑，就是被同事排擠呢？
梅子升任銷售部經(jīng)理不久，就面臨一個(gè)重要考驗(yàn)——新產(chǎn)品定價(jià)。梅子根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，對(duì)比各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和銷量，并依據(jù)自家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和成本，制定價(jià)格。卻遭到了財(cái)務(wù)部反對(duì)，財(cái)務(wù)部覺得定價(jià)太低，無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品高端大氣的定位，更影響報(bào)表的“美觀”。
但如果按照財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)，則會(huì)使銷售業(yè)績(jī)大打折扣，梅子自然不同意。定價(jià)不確定，梅子的銷售方案就無(wú)法完成，加之領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)催促，梅子對(duì)財(cái)務(wù)部的抵觸情緒日益高漲。
思來想去，梅子決定向上級(jí)求援，以車子維修為由，與領(lǐng)導(dǎo)下班同行。
路上領(lǐng)導(dǎo)問起工作進(jìn)展，梅子做了一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，然后假裝不經(jīng)意透露出財(cái)務(wù)部的阻礙，言語(yǔ)中難免帶出幾句抱怨，認(rèn)為財(cái)務(wù)經(jīng)理不通人情，定價(jià)只想著自己業(yè)績(jī)漂亮，卻不考慮公司利益。
雖然最后定價(jià)如梅子所愿，但世上沒有不透風(fēng)的墻，事情傳到了財(cái)務(wù)部耳里，大家覺得梅子是個(gè)喜歡背后給人放毒槍的小人，都對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。
因?yàn)榇蠹胰粲兴茻o(wú)的排擠，導(dǎo)致梅子的銷售策略得不到有效配合，幾個(gè)月下來銷售業(yè)績(jī)都完成得不理想，領(lǐng)導(dǎo)甚至動(dòng)了改弦易張的念頭。
看到這里，你是否心里暗笑：“看吧，早就說了打小報(bào)告就是作繭自縛，活該！”但我要提醒你的是，梅子打報(bào)告的決定并沒有錯(cuò)，而是錯(cuò)在了方式上：一偷偷摸摸，引人猜忌；二主觀負(fù)面情緒過多，立場(chǎng)偏激。 在工作中，誰(shuí)都難免會(huì)遇到同事不配合，溝通無(wú)效，或者同事工作能力有限，導(dǎo)致工作進(jìn)度停滯的情況，如果忍氣吞聲，完不成業(yè)績(jī)被老板罵不說，還可能丟了飯碗，此時(shí)為了推進(jìn)工作進(jìn)度，與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通并申請(qǐng)?jiān)统闪吮匾氖侄巍?/p>
3 打小報(bào)告的3個(gè)正確姿勢(shì)
打小報(bào)告沒有我們想象得那么恐怖，但如果不懂得這3大法則，就可能產(chǎn)生很多不必要的誤解和刁難。
1、坦蕩行事，不鼠頭鼠尾
很多人想告狀，但是又害怕告狀帶來的不利后果，總是不敢大大方方找領(lǐng)導(dǎo)直接說明問題，老想著耍小聰明，玩一些拐彎抹角的把戲，就像梅子一樣，假裝和老板閑聊，然后假裝不經(jīng)意間打了個(gè)小報(bào)告，又或者假借他人的嘴在公司范圍內(nèi)肆意傳播。
這種迂回婉轉(zhuǎn)的方式，很多時(shí)候都達(dá)不到預(yù)期的效果，而且過于曖昧的態(tài)度，會(huì)讓老板對(duì)你的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生不必要的猜疑。
所以，與其偷偷摸摸，倒不如坦坦蕩蕩，大方溝通問題。人性是很微妙的，你越是坦蕩，就越容易取信于人。
2、實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人
想要公司蓬勃發(fā)展的老板，都不會(huì)介意員工告狀，老板在意的是員工告狀的動(dòng)機(jī)，是為了推動(dòng)工作？還是解決私人恩怨？
當(dāng)我們和同事發(fā)生難以協(xié)商的矛盾時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，矛盾持續(xù)時(shí)間越久，負(fù)面情緒可能越重。當(dāng)我們向上級(jí)反饋問題時(shí)，不經(jīng)意間就會(huì)帶入我們對(duì)同事的動(dòng)機(jī)或能力的主觀臆斷，甚至是抱怨。
而這正是職場(chǎng)打小報(bào)告之大忌，過多的負(fù)面情緒不僅不能輔助表達(dá)你的需求，反而會(huì)引起老板對(duì)你動(dòng)機(jī)的猜疑，你的負(fù)面情緒越多，老板可能會(huì)認(rèn)為你們積怨頗深，而且也會(huì)引起同事的抵觸。所以在投訴的時(shí)候要盡可能避免主觀描述，要用客觀數(shù)據(jù)或分析證明你的想法，對(duì)事不對(duì)人。
3、反思自己，提出建議方案，要求援助
永遠(yuǎn)別忘了，老板請(qǐng)你來，是解決問題的，而你向老板打小報(bào)告最重要的目的是解決問題，推動(dòng)工作。
一定要反思自己究竟做了什么努力，要想完成目標(biāo)可以采取什么解決方案，需要老板給予什么支持。如果只是單純抱怨對(duì)方不配合，容易讓老板覺得你在推卸責(zé)任。如果只提出問題，卻沒有任何解決建議，會(huì)讓老板覺得你能力有限。
老板不是你的情侶，別指望他日理萬(wàn)機(jī)還花心思猜你的需求，需要援助一定要直接準(zhǔn)確地提出來。
在必要的情況下，為了推動(dòng)工作，在職場(chǎng)上打報(bào)告不可恥，可恥的是用錯(cuò)了姿勢(shì)。
公安備案號(hào)：34080202000488