試想,歷經層層篩選和角逐,公司選擇了這個候選人,候選人亦選擇了我們公司。新員工到公司走馬上任了,一入職即進入試用期。試用期是勞動者與用人單位用于互相了解和選擇而約定的考察期,一般是用于初次進入單位的對象。
01如何幫助試用期員工快速融入團隊
試用期階段HR該如何幫助新員工快速融入團隊,適應新的集體工作氛圍,并發揮員工自身價值?我認為可以從以下幾個方面入手:
一、盡早開始新員工的入職培訓并且做好入職培訓工作。
新員工進來后,越早進行入職培訓越好。通過入職培訓可以讓新員工快速了解企業,對企業的發展情況、企業文化、業務流程、管理制度等都可以進行全面的了解。
同時,入職培訓也能驗證招聘者在招聘過程中的各種說法,并且可以使員工進一步堅定自己的選擇。
因此,新員工的入職培訓,是HR可以重點發揮的職責范圍內的事情。入職培訓做的好不好,對新員工導入方面的工作效果來說特別的重要。
二、給新員工配備一對一的導師。
導師應盡可能找在單位有一定影響力的優秀員工。 物以類聚,潛移默化間將公司的優秀傳統傳承下來。
三、給新員工提供難度系數相宜的工作。
新員工剛入職,既不能把他們當成無所不能的高手,也不可以當成是什么都不懂,什么也不會干的見習生。而應該以其經驗、能力、資歷,安排難度系數相當,既可以快速上手也能逐步強化有足夠提升空間,能勝任又需有所提升的工作。這樣新員工才能扎扎實實的在工作的土壤里落地生根,茁壯成長。
對新人來說,起始工作太簡單,容易看輕這份工作的重量,產生懈怠和對被低估價值的感覺;而起始工作安排的太難,新員工在一開始就受挫,會產生極度不自信而心生畏懼而放棄。
四、HR應當支持員工的職業摸索,并為他們主動提供職業生涯規劃的意見或建議。
我認為,為候選人或員工提供職業生涯規劃的幫助應該從招聘接洽期間就開始了,通過了解候選人的履歷,為他在本公司能獲得的職業發展提供必要的信息,支撐員工與企業共同發展,各取所需,共同發展。
每個員工都會有自己的生涯設計,追求的可能是權利,財富或是工作的安定性,員工對自我的職業認識有一個探索過程。
另外,HR有必要多多宣傳職業生涯連續性的問題,在一家企業服務的時間不宜太短,專業和能力的積累也是需要時間的,要有好的心態,在職業道路上長久堅持下去,必有收獲。避免員工淺嘗輒止,頻繁跳槽。將不希望發生的事情提前打預防針。
五、著力加強直接主管的領導能力和管理技巧的培訓。
有一部分員工離職是因為直接領導而離職,與新員工接觸最多是就是其部門主管,人力資源部很有必要加強基層中層管理者的領導能力和管理技巧的培訓。管理者成熟管理到位,才能讓員工有好的工作體驗,這對新老員工來說都是有好處的。
新員工的直接主管們嚴格按照工作規范辦事,并盡可能做到最好,對于培養新員工規范、熟練、精湛的業務技能,十分重要。直接上級的管理風格和管理能力,對于團隊的工作績效水平和員工體驗都是很重要的。
以上,是對提高新員工的留存率,人力資源部可以從工作職責和公司層面做出努力的部分。
02在日常工作中關心新員工
HR應該多多關心新人,以下幾點工作中待人接物的建議可以以適當的方式提醒新員工:
一、 虛心請教,不恥下問,但要適時。盡量做到自己多分析思考。
在新的工作中,新人會面對很多的未知,有不懂的可以問,但如果什么事情都去問就會影響到他人。
所以盡量自己先去把制度、流程、手上現有的資料翻看完,還有不懂可以在別人方便的時候去問給你你的輔導導師。或者適時的找有說過可以給你提供幫助的人。并且要有禮貌,問過多總結,切忌一個問題問兩遍或者幾遍,也忌諱老問一些資料有答案的問題。
記住:你的到來有時候是在和他們有競爭關系。所以他們所授予你的點滴,幫你解答的任意一點問題都要致以感謝,懂得感恩而不要認為理所當然。
二、盡快學習和了解公司的制度、文化、流程,快速掌握所在部門和公司的整體運營流程。
試用期一開始,就應該把公司的情況全面學習和了解,尤其是制度、文化、規范。凡事主動,不要等也不要靠。
新工作都會有試用期,新人要主動積極學習,在處好同事關系的同時,還要對自己的工作用心上心,為順利通過試用期考核積累足夠好的工作業績成果。
剛進新公司,就要多收斂自己,多和同事們接觸,自己在熟悉流程的同時總結高效方法,為通過考核做好充分準備。
三、“少說,多聽,多做”,處理好人際交往的每個細節。
因為每一個老員工對你的評價都關系到你試用期的去留。在試用期內,大多給我的忠告都只是一條:少說話多做事。尊重每一位同事,同時待人接物細節也要注意:
新員工與同事交往上應注意的細節:
禮貌,微笑。多稱贊別人,真誠的贊美。
真心的關心他人,學會并認真傾聽。
千萬不和別人狡辯。面對別人說你的不是,記得先說謝謝,不要直面指責別人的錯誤。不要命令的口吻說話,更不要命令別人。
總之,HR懷抱著提高新員工在公司留存率的美好目標是對的。提高新員工的留存率,需要人力資源部在公司層面多做一些管理和制度建設的提升,同時試用期也是員工需要主動應對的一次挑戰。這個過程人力資源人員適度關心,適度輔導就好,不要越界太多。
如果過多干涉,可能會過多的參雜個人的主觀情感因素,不利于進行公正客觀的試用期考核,也會讓部門和新員工產生過度的依賴心理,使工作加倍而不能聚焦主要工作。在試用期管理的過程中,部門管理者和新員工才是主角,作為配角和HR做好支撐和輔導,才是聰明的人力資源管理者。我們可以做個幕后英雄,做試用期管理的軍師和顧問。
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