在人員與崗位的匹配上,企業(yè)管理者常說要做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,但是我們有沒有想過,這里存在三種不同的情況:
一、坑大蘿卜小
也就是說,員工的能力不足以滿足崗位職責(zé)的要求,導(dǎo)致員工不能完成工作任務(wù),不僅企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績受到影響,長此以往,員工的自信心和工作積極性也會(huì)受到一定的打擊。
二、坑小蘿卜大
也就是“大材小用”,員工的能力沒有得到充分的發(fā)揮,造成了員工能力的浪費(fèi),有可能導(dǎo)致人才的流失。
三、坑和蘿卜一樣大
這才是最合理的崗位安排,只有這樣才沒有造成人力資源的浪費(fèi)。
很多企業(yè)管理者能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的成本浪費(fèi),如在采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的浪費(fèi),卻忽視了最重要的人力浪費(fèi)。
為什么企業(yè)管理者看不見員工能力的浪費(fèi)呢?
1、崗位設(shè)置限制了員工,大部分人本可以做得更多
大多數(shù)的崗位(或者說工作角色)都是以完成一系列任務(wù)為基礎(chǔ)來設(shè)置的。如果能把員工放到一個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)中解決跨部門的問題時(shí),管理者就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多員工展現(xiàn)出了超常的領(lǐng)導(dǎo)能力。例如,在一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)中,某員工的日常工作就是操作某個(gè)簡單的設(shè)備,后來該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)這個(gè)人在煉鋼、焊接和設(shè)計(jì)設(shè)備等方面也很有能力,足以負(fù)責(zé)改進(jìn)某個(gè)區(qū)域的工作。
精益化管理的精髓就在于,每一位員工不僅能勝任自己的工作,而且他們有能力系統(tǒng)地解決問題,提出改善經(jīng)營的方法,與團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,精益求精。
2、權(quán)力集中在少數(shù)人手中
“權(quán)力只應(yīng)該在少數(shù)人手中”的想法,在大部分企業(yè)管理者的頭腦中根深蒂固,這就限制了那些本來能夠帶來更大績效的人才發(fā)揮才能。
3、員工不愿意完成更多的工作
一個(gè)廣為流傳的說法是:“員工可以做更多,只是不想做。”客觀地講,這種現(xiàn)象確實(shí)存在。當(dāng)企業(yè)開始調(diào)查員工為什么不愿意完成更多的工作的時(shí)候,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問題。
很多員工一直以來都被要求“做你該做的事”,在工作中不需要思考或與其他人交流。要改變這種工作習(xí)慣是非常困難的,所有人都會(huì)因?yàn)楦淖兌械讲话玻迷谶@個(gè)問題是可以解決的。
4、引導(dǎo)員工能力提升會(huì)產(chǎn)生新的工作
如果企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)工作中的問題,那么企業(yè)管理者就會(huì)不斷收到來自各方面的問題反饋。這些問題會(huì)引發(fā)更多的想法甚至變革。接著,這些變革會(huì)帶來需要評(píng)估的執(zhí)行方案,這些方案會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為需要實(shí)施的計(jì)劃,隨之而來的就是為確保計(jì)劃順利開展而需要處理的工作。
因此,充分發(fā)揮員工才能可能會(huì)增加繁重的工作,這就成了管理者放任員工才能浪費(fèi)的另一個(gè)原因。
5、企業(yè)不會(huì)為能力不足的員工花費(fèi)成本
越是在沒有充分利用員工能力的企業(yè)中,忽視員工工作效率的問題越是突出。這樣的企業(yè)往往根據(jù)生產(chǎn)能力來評(píng)估資產(chǎn)情況,如設(shè)備使用率,卻極少探討員工每天發(fā)揮的能力占其全部能力的百分比。但是,對(duì)于精益化管理或持續(xù)改進(jìn)文化來說,監(jiān)測(cè)勞動(dòng)力在工作中的使用效率是一個(gè)非常重要的部分。
精益原則提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)模型,不僅使那些員工能力被浪費(fèi)的問題重新得到重視,而且提供了許多方法來解決這些問題。當(dāng)然,許多精益改進(jìn)工作都需要人力資源部的專業(yè)支持。
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