職場(chǎng)中，流傳著這樣一句話：“你回復(fù)信息的速度就是你未來(lái)的工資漲幅。”
照這句話來(lái)說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息過(guò)來(lái)，我們最好是秒回。這，也正是大多數(shù)人的做法。
但是，我要?jiǎng)衲悖f(wàn)不要秒回領(lǐng)導(dǎo)的信息！
前段時(shí)間，朋友阿蓉就曾經(jīng)踩了雷：
那天，阿蓉正在工作，突然收到了領(lǐng)導(dǎo)的信息，問(wèn)她庫(kù)存數(shù)據(jù)，急用。
一聽(tīng)“急用”兩個(gè)字，阿蓉也急了，可是手頭上又沒(méi)有具體數(shù)據(jù)，她只能根據(jù)自己的記憶，秒回了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)答案。
下午，領(lǐng)導(dǎo)訂購(gòu)了一批貨回來(lái)，但一查電腦，發(fā)現(xiàn)阿蓉報(bào)的庫(kù)存數(shù)居然是上個(gè)月的，而這個(gè)月的實(shí)際庫(kù)存要多出一倍來(lái)。于是，領(lǐng)導(dǎo)新訂購(gòu)回來(lái)的貨就只能積壓著了，而阿蓉呢，當(dāng)然被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了一頓，責(zé)怪她工作不認(rèn)真，好在沒(méi)有扣她錢(qián)。很顯然，阿蓉的做法是錯(cuò)的，千萬(wàn)不要秒回領(lǐng)導(dǎo)的信息。
01
為什么不要秒回領(lǐng)導(dǎo)的信息？
很多人覺(jué)得，既然領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了信息過(guò)來(lái)，當(dāng)然要秒回，這樣才能表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，體現(xiàn)出咱們的態(tài)度，加薪指日可待。
那么，秒回真的這樣美好嗎？我們來(lái)分兩種情況討論。
1、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的事情非常重要時(shí)，如果你秒回了：
①先從你的角度來(lái)說(shuō)重要的事情一般都比較復(fù)雜，不是一兩秒就能搞明白的。而你呢，一心只想著秒回，你真的確定自己看懂信息了嗎？你真的自信搞明白這個(gè)事情了嗎？你真的認(rèn)為自己在這一兩秒內(nèi)想出來(lái)的解決方案就是最佳方案嗎。
這三個(gè)問(wèn)題但凡有一個(gè)的答案是否定的，你就等于是親手毀了自己的職業(yè)前途。
②再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)講
當(dāng)他看到你秒回信息，他除了會(huì)覺(jué)得被尊重，他還有可能會(huì)這樣想：“回復(fù)這么快？這個(gè)小子真的看懂信息了嗎？這個(gè)事情這么復(fù)雜，他根本不可能在這么短的時(shí)間搞明白好嗎？我早就說(shuō)這小子不夠穩(wěn)重，還是再問(wèn)問(wèn)小王吧！”
2、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的只是閑事時(shí)，如果你秒回了，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有這樣的想法：
“這個(gè)小子，真的好閑啊，每次都秒回信息，他是不是天天就抱著手機(jī)玩兒呢？以后要多給他安排些工作才行！”
“哎呀，既然他每次都秒回，就說(shuō)明他總是有時(shí)間，那么很好，以后再有閑事就專(zhuān)門(mén)找他了。”
以上可能，并不是說(shuō)它們一定會(huì)發(fā)生，但卻很有可能會(huì)發(fā)生，我們當(dāng)然要避免，要不然只會(huì)坑了自己。
02
既然不要秒回信息
那么應(yīng)該怎么辦？
回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息時(shí)，一定要及時(shí)。注意，是及時(shí)，不是秒回。
及時(shí)的意思是指，你已經(jīng)看懂了這個(gè)信息，而且有了比較靠譜的答案或者比較成熟的行動(dòng)方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的事情重要與否，還是分為兩種情況。
1、領(lǐng)導(dǎo)的事情非常重要：
在這種情況下，我們首先要判斷這個(gè)問(wèn)題的復(fù)雜程度有多大。
如果我們感覺(jué)在三分鐘內(nèi)很難給出解決方案出來(lái)，我們當(dāng)然不能一直悶著腦袋想而把領(lǐng)導(dǎo)擱一邊，這時(shí)，我們應(yīng)該先回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)簡(jiǎn)短的信息：“好的，領(lǐng)導(dǎo)，我收到您的信息了，我來(lái)查一下數(shù)據(jù)，馬上給您回復(fù)！”
這個(gè)信息的目的就是告訴領(lǐng)導(dǎo)“我收到信息了，而且我很認(rèn)真謹(jǐn)慎的在處理”，而后我們?cè)偃ニ伎歼@個(gè)問(wèn)題，盡快想出解決方案，再回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是閑事：
這種情況，我們也不能秒回，要學(xué)會(huì)“裝”！
雖然我們很有空，但也要裝沒(méi)空，等個(gè)一兩分鐘再回復(fù)信息。為了彰顯自己的價(jià)值，你可以在信息中加入這樣的話術(shù)：“不好意思哈，領(lǐng)導(dǎo)，剛才在整理客戶(hù)數(shù)據(jù)，才看到信息。您說(shuō)的事情，我馬上就去辦，請(qǐng)放心。”
這樣一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)覺(jué)得你是個(gè)工作努力的好同志，而且還是覺(jué)得你在工作之余還不忘了幫他做這些閑事，就算他不感激你，至少也會(huì)記你一個(gè)小小的人情。
03
除此之外
還有三條微信禮儀需要注意
回復(fù)的信息不要太長(zhǎng)，最多三四行，否則領(lǐng)導(dǎo)煩，必要時(shí)請(qǐng)打電話！
不要發(fā)表情，不要發(fā)表情，不要發(fā)表情——這是工作！
不要發(fā)語(yǔ)音，不要發(fā)語(yǔ)音，不要發(fā)語(yǔ)音——領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)語(yǔ)音，你不行！
公安備案號(hào)：34080202000488