面試就是一場“心理暗戰”,面試中考官提出各種問題,有些看似與工作無關,其實是想通過另一種方式來觀察你、審查你、評判你。所以,要想能輕松應對其提出的各類問題,你就必須學會快速觀察考官,了解其說話方式、思維方式。
老練的考官
如果能有機會跟這類考官打交道,一握手就知道了。他們的手指尖冰涼,手心板僵硬,他們不全握你的手,只是輕輕地一碰,甚至指頭也不卷曲。他們把一切做得非常有禮貌,無可挑剔,但禮貌中深含距離。他們從來不自己起話頭,絕不輕易讓人了解其心思。他們不會對你的談話有直截了當的反應,他們通常的做法是點頭,一接觸到正題,他們更是深藏“廬山”,不肯輕易表態。他們的問話總是話中有話,話中套話,剝了一層又一層,還看不見核。他們不贊揚人,甚至在你自我感覺最良好時,也會用冷冷的表情搞得你無地自容。
戰術建議:面對這類考官需要把你的好印象--沉穩、堅定,辦事精明有效,有責任心、值得依賴--留給他。要堅持三思而后行,當話題談及自己的能力、愿望、要求、感受時一定要慎重,少說為妙,最好說具體點,宏觀而浪漫的設想一般不說為妙。
“惟我獨尊”的考官
你很可能碰見這樣的考官:他們認為自己生殺大權在握,并故意給人一副惟我獨尊的樣子。他們說話雖然客氣,但眼神傲慢,且不帶一絲笑意,經常用“哼”、“哈”來應付人,甚至對應聘者不理不睬。也許,你會感覺這種人最難對付,幾乎可以一下喪失掉你的全部自信心,因為那種潛在的“威脅”深深地傷害了你的自尊心。
戰術建議:遇上這類主考官,首先心理上不能打敗仗,不要有自尊心受到損害的感覺。可以多做一些設想:“他一定遇到不順心的事了”“沒準他昨天跟太太吵了架”“一定是他的領導不滿意他”……如此一來,便可以不太在意其態度的惡劣。其次,一定要來些必要的寒暄,顯示出你平和的心境。說話簡潔有力,將必要的情況簡明扼要地交待就行了,也不必去看他如何反應。他可能會說刺耳的話,你一定要不怪不怒,也不要對著硬干。盡力使自己保持愉快的心情,從心底不把他當回事。
死板的考官
走進面試場,首先感到一股冷氣逼人。他坐在那里,對你的出現沒有任何反應,好像在想別的心事。你縮手縮腳不知該如何打招呼,就算你很客氣地和他打招呼、寒喧,他也不會做出你所預想的反應來。他通常不會注意你在說些什么,甚至你會懷疑他聽進去沒有。遇到這樣的考官,再高明的社交能手也會感到不寒而栗;一般新手更不知如何是好,惟恐自己發揮不佳。
戰術建議:這類考官性格內向,比較固執,堅持原則,他對人的考察方式也是一板一眼,絕不做浪漫的遐想;他對人的理解是純概念的,所以他頭腦里的條條框框也是死板的。他面試工作的經驗全部來自書本,也會按程序去做。所以,你只要按部就班不做過多發揮便可取勝。
“謙虛”的考官
這種考官一見到應聘者,便上前邊握手邊寒暄,讓應聘者為有如此好的開頭而輕松愉快,自信心油然而生,好像自己就是這里真正的主人。其實這是假象。他們表面看來易打交道,可內心嚴謹,擁有卓越的洞察能力。但是,他們在表達方式上永遠讓你感到舒服可心,他們多用贊同的方式和你交談,用表揚來觀察你的反應。
戰術建議:面對這種類型的主考官,必須保持高度的警覺,誠心誠意、老老實實地談出自己的想法。不要一味地去迎合他,也不要妄自尊大,以為自己很了不起。這類考官表面謙虛,內心卻被優越的地位所包裹,妄自尊大最令他反感。
不緊不慢的考官
這類人做事遲緩,辦事總是不緊不慢,感覺上工作效率很低,為人也不爽快,好像對人總是不放心。他們會讓你先把準備好的材料遞上去,仔仔細細看一遍(其實他們很可能早看過了)。在精心讀完之后,他們仍然要問有關材料上的問題,好像對自己對別人都不放心似的。他們在談話上沒有層次,東拉西扯,更不知何時能了結。
戰術建議:應聘者對這種考官一定要按捺住性子,說話一定要保持溫和謙虛的口氣,一定要耐心地回答問題。問題
要盡量周全詳細,遺漏了要想法彌補,多點說明,少些辯駁。聽話時更應該做個耐心而專注的聆聽者,少插話,即便不懂的問題,也一定要在主考官說完之后再問,或者多說些類似“你覺得哪些還不清楚?還需要我補充?”的話,在語氣上、表達方式上盡量配合他。千萬不要走神,或有倦意神態,只要有耐心,就能打動這類主考官。
滔滔不絕的考官
遇上他們,你開始感覺輕松,而后卻感覺緊張,最后竟不知如何應對了。他太愛說話了,總是不能克制自己說話的欲望,搶過你的話頭便口若懸河,不可遏制。他既有文學家般夸張的描述,又有理論家般透徹的分析,令人嘆服,卻又不著重點。他無心問及應聘者的情況,只求淋漓盡致地表現自己。
戰術建議:如果能讓他無限制地讓他表達,最好是讓他能處于自我興奮狀態,這樣,你多半便會被錄用,所以你只需要安安心心做個好的聆聽者,不要隨便插話。你一定要表現出對他的演講懷有濃厚的興趣,同時不斷利用你的表情,促使他把話講下去。不要擔心時間拉得太長,你再有急事,也要拋之腦后。你焦慮不安的神態,會使他大感掃興,其結果自然也不會美妙。
不動聲色的考官
他好像天生的啞巴,悶頭坐在那里,榆木疙瘩般地等你作 自我介紹 ,尋找話題,談天說地,最后他還是沒什么話可說,談話就到此結束了。
戰術建議:其實,考官一言不發,呆若木雞,只是為了靜觀應聘者如何在這需要發揮的場合展露自己的才能。誠惶誠恐、戰戰兢兢、如履薄冰,自然不能獨當一面,屬被淘汰之列。所以千萬要當心他們設計的圈套,想法改變局面者,才會最后勝出。
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