人際溝通的七個(gè)要點(diǎn)
來(lái)源:皖江人才網(wǎng)
時(shí)間:2024-12-23
作者:皖江人才網(wǎng)
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不同的溝通對(duì)象,有不同的注意事項(xiàng)!和他們溝通,你不能忽略什么?
和小孩溝通,不能忽略他們的純真
童言無(wú)忌!小孩子說(shuō)話,往往出于本真,常常出于天性。小孩子說(shuō)話,沒(méi)有那么多周密思考,沒(méi)有那么多曲意逢迎。在大人看來(lái)很復(fù)雜的事情,在孩子眼里往往很簡(jiǎn)單。當(dāng)你感覺(jué)疲勞的時(shí)候,當(dāng)你感動(dòng)壓力大的時(shí)候,和小孩子說(shuō)說(shuō)話,也許,你瞬間心情就變好了!
和少年溝通,不能忽略他們的沖動(dòng)
十幾歲的孩子做事很沖動(dòng),有時(shí)候往往不計(jì)后果。去年,因和母親發(fā)生爭(zhēng)吵,一位上海少年拉開(kāi)車(chē)門(mén)從立交橋上一躍而下。看著捶胸頓足的母親,我們深深同情她的不幸。后半生,她會(huì)在悔恨中度過(guò)。如果她能控制一下自己的情緒,別再刺激已經(jīng)坐回車(chē)上的少年,也許,悲劇就不會(huì)發(fā)生。
和青年溝通,不能忽略他們的自尊
你眼中的那個(gè)少年、那個(gè)孩子,已經(jīng)長(zhǎng)大成人。他們已經(jīng)從依賴(lài)走上了獨(dú)立,他們的自尊心、自我意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。他們需要你的肯定,他們需要你的鼓勵(lì),不要再說(shuō)傷及他們自尊的話,也不要再做傷及他們自尊的事。
和老人溝通,不能忽略他們的尊嚴(yán)
老人,雖然沒(méi)有精力和體力了,但他們有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷。經(jīng)驗(yàn)、閱歷,就是老人的尊嚴(yán)。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和閱歷受到尊重,那么,知識(shí)和文明就得以傳承。經(jīng)驗(yàn)、閱歷,如果不能傳承、留存,就是社會(huì)財(cái)富的極大浪費(fèi)。善待老年人,他們就是活字典!
和男人溝通,不能忽略他們的面子
假如,你問(wèn)100位女士,和男人溝通,不能忽略他們的什么,超過(guò)90位女士都會(huì)說(shuō)“面子”。為什么他們這么說(shuō),因?yàn)樗麄兙褪沁@么做的!絕大多數(shù)女士都知道,在外人面前,不能讓自己的男人下不來(lái)臺(tái)。然而,當(dāng)問(wèn)及男士,和女士溝通,不能忽略他們的什么,答案往往差強(qiáng)人意。
和女人溝通,不能忽略他們的情緒
很多男士說(shuō),和女士溝通,不能忽略他們的虛榮,這句話,保證百分之百挨板磚!和女士打交道,不能忽略他們的情緒。女士發(fā)火,往往是不需要什么理由的!要特別注意女士的壞情緒,也要高度重視女士的好情緒。比如,你的女朋友買(mǎi)了一件漂亮衣服,她問(wèn)你好不好看,你怎么說(shuō)?你不能只是說(shuō)好看,她會(huì)說(shuō)你敷衍!你一定堅(jiān)持讓她穿上,轉(zhuǎn)上幾圈,這時(shí)候,你再說(shuō)好看,……
和上級(jí)溝通,不能忽略他們的權(quán)威
和上級(jí)打交道,要維護(hù)上級(jí)的地位和權(quán)威。你敢以身試法,你很快就知道鍋是鐵打的。你再有本事,在上級(jí)面前也要謙虛一點(diǎn)、低調(diào)一點(diǎn),千萬(wàn)不能學(xué)許攸,有點(diǎn)功勞就在領(lǐng)導(dǎo)面前顯擺,最終落得被阿瞞殺掉的下場(chǎng)。