Mercer任職資格體系:
定義:指對在某特定的工作/專業領域內,為完成職位所要求的職責和任務,實現職位所預期的目標,職位任職者所需具備的知識、技能、經驗以及行為特質和行為方式等方面的綜合要求。它也可理解為是一個職位任職者為了創造特定職位結果/產出而對工作職位所必需的投入。
一般企業的任職資格通常是對崗位任職者所需具備的知識、技能、經驗做了一般的規定和要求,可指引性和操作性都不強。Mercer認為,任職資格與任職者的素質密切相關,所以都是按照能力模型來做,也就是素質模型,參照冰山模型來設計。例如:
–顯性層面,即在素質要素構成中相對容易進行發現、評估和改善的方面,如知識、技能、經驗等;
–隱性層面,即在素質要素構成中相對不容易發現和識別,但在某些特定的職位或者功能領域對職位業績產生重大影響的方面,即行為特質和行為方式,包括價值觀、團隊協作、成就動機、理解溝通等,對于隱性層面的素質明確清晰地界定是難度最大而又非常重要的工作。
Mercer任職資格設計步驟:
一、職位序列相關信息收集:職位族、職位類、職位子類進行設計,設計職位序列,對職位序列的職位、職責進行信息收集。
二、分析討論關鍵職位的功能:職位簡介、關鍵活動羅列和整理、職位功能歸納和總結。
三、資格等級設計:專業技術和管理層級等級設計,例如:專業技術層級:初做者、有經驗者、骨干、專家、資深專家、權威;管理層級:初做者、有經驗者、基層管理者、中層管理者、高層管理者。(縱向設計)
四、工作任務分解:工作任務推導分解成知識、經驗、技能。
五、資格標準分類整理和對比:分類整理任職資格標準描述和比對。
六、職位序列任職資格標準確定:任職資格A/B/C/D等。
七、任職資格標準具體構成:
1、知識:知識結構(學歷背景、廣度和深度);知識與經驗的互補性;
2、經驗:工作年限、行業經驗、業績成果;
3、技能:技能結構(人際關系,解決問題、協作能力、信息管理、學習能力等);
4、行為:行為模塊、行為要項,行為標準是完成某一業務領域內工作活動的成功行為總和。
Mercer不常做任職資格內容,都是以能力模型為主,所以市面上也少見到他們的任職資格體系。
Aon任職資格體系:
一、梳理人才職業發展路徑:設計通路
1、規劃職種:劃分職族職種,開辟人才發展跑道;
2、規劃層級:崗位價值評估,設計人才發展階梯;
3、規劃路徑:梳理人才職業發展路徑。
二、建立任職資格標準:立標準
1、搭建任職資格框架
2、明確角色定位
3、專業知識技能梳理
4、能力素質梳理
5、績效及經驗要求梳理
三、標準:3D+E+C
1、角色定位 (Do)
列出該層級3-5項關鍵角色定位;按照該層級在工作中扮演的四種不同角色進行分類描述:1-決策 2-規劃 3-主辦 4-協助;
2、專業知識、專業技能要求 (Display)
勝任該層級工作所需具備的專業知識技能、教育背景、職業資格等。
①教育背景:所需要具備的教育背景,包括學歷水平、專業、學校偏向等。1-中專及以下 2-大專 3-本科 4-碩士 5-博士。
②專業知識技能;在專業領域工作中為達成工作目標而必須具備的知識和技能,通過培訓可以獲得;專業技能描述可以根據職責描述中的各項職責進行對應提煉。
③職業資格:所屬專業領域中必須具備的各類內外部職業資格認證,如注冊XX師、各類職稱等。
3、績效表現 (Deliver)
描述該層級需要具備的達成某種結果的行為表現
該層級必須負責的關鍵績效領域,可參考三個維度進行描述:1-收入 2-客戶 3-任務難度。
4、工作經驗 (Experience)
勝任該層級工作須具備的基本經驗要求
勝任該層級所需的過往的工作年限和經歷 1-行業經驗 2-業務經驗 3-項目經驗 4-管理經驗(業務管理經驗/職能管理經驗)。
5、能力素質要求 (Competency)
勝任該層級須具備的能力素質要求。
該層級需要具備的軟性能力要求,基于各序列的素質能力項,界定該層級所需達到的素質能 力層級。
例如:Do
這里只是描述了三家不同公司任職資格體系的項目內容和方法論,整體都是采用的了人力資源一般理論方法論,即投入知識/技能,轉化行為,產出業務結果,不同的是在各自的方法論有側重點而已,至于用那種方式方法,可以根據自己企業的情況確定。
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