一面錦旗打開一片天空
29歲的吳夏天，如今已是克玩撒國際旅行社的總經理。幾年前，他還只是另外一家旅行社的一名小職員。自己創業全靠人脈幫忙。而他，也一直都很愿意交朋友。
2003年，海南人吳夏天來到武漢工作，進入了一家旅行社。因為是剛剛畢業，在武漢又人生地不熟，工作完全不打開局面。在武漢街頭盲目地跑了一個月，盡管跑破了兩雙鞋，但還是沒有旅行社愿意將客人給他帶。
一天，吳夏天到一家旅行社跑業務時，無意中看到他們總經理被某單位評為先進個人。他頓時也為他高興，自己出錢給他送來一面錦旗表示慶祝。見到素不相識的業務員這樣恭喜自己，該總經理很感動，第三天就給了他幾個散客業務，還給他寫介紹信，讓他認識了另外幾家旅行社的老板。漸漸地，吳夏天終于在武漢旅游業內打開了局面。為了維持這些關系，他每次拜訪客戶后，晚上回去都會給他們發個信息，感謝他們的熱情接待。客戶的生日或者結婚紀念日之類，他一定送一點小禮品慶祝。
從2003年到現在自己開旅行社，吳夏天還與當初那個幫助他的總經理保持著聯系，逢年過節時，他都會發短信、打電話問候。在同行業交流會上遇到時，他會熱情地迎上去與他交流。對方的生日，他也不會忘記，會準時送上祝福。
吳夏天能記住自己80%客戶的生日，一次，一個客戶與他的公司有一次合作，買保險時需要用到身份證號。他當時就把對方的號碼偷偷記下來，她生日時，他給她買了一束很大的花，對方很驚喜。當然，接下來，對方公司的幾個單子都給了他的公司做。“人心都是肉長的，用心就沒有交不到的朋友。”吳夏天如此認為。
把客戶當成朋友交往
如今已經在漢陽一家IT公司做HR的周純，還保留著與原公司客戶之間的聯系。對她而言，早沒有客戶的概念，認識了就是朋友。
周純以前在一家科技公司做銷售，因為工作需要，她經常要去廣州出差，并且需要對那邊的客戶進行公關，也因此認識了不少客戶。剛開始與他們交流時，周純會細心觀察對方身上的優點，慢慢尋找溝通的話題。從開始交流工作到最后交流生活，雙方便自然過渡成了朋友。
其中，有一家企業的工程師胡星與周純關系不錯，胡星有一次無意間和周純提過，自己很喜歡一個卡通形象。而周純第二次去廣州時，就自費買了一個該卡通形象的鑰匙扣送給胡星，雖然價值只有幾十元錢，但胡星卻非常感動。兩人也因此關系走得越來越近，胡星來武漢出差時，周純也不會以公對公的接待標準對待他，有時間就帶他去吃武漢的小吃，或者去江灘玩。因為都是年輕人，離開工作之外話題也不少，漸漸也就淡化了工作關系。
離開以前的公司后，周純不僅沒有和胡星失去聯系，反而聯系更緊密了，不時在QQ上聊天，胡星出差來武漢時，他們也會一起吃個飯，聊聊近況。“以前多少有點我求他的意思，現在不在以前單位了，這個朋友交得也更純粹了。”
周純認為，保鮮職場人脈不是一種行為，而是一種心態。最開始，你就當對方是朋友去交往，那以后的關系就越走越順。
與客戶成了“姐倆好”
30歲的江玲，是漢口一家培訓機構的銷售代表，因為工作性質特殊，她的客戶大多分散在全國各地，多半是靠電話和QQ交流。雖然很多人壓根都不會見面，但江玲和大家的關系卻一直“很有溫度”。
江玲有一個關系不錯的上海女客戶李珍珍，30多歲。最開始，兩人通過電話溝通過一些項目，到后來就相互加了QQ，以方便溝通細節。項目做完后，兩人除了工作外，有了更多的話題：買什么牌子的衣服，喜歡玩什么網絡游戲等，聊天中，發現兩人非常對胃口，于是珍珍要江玲喊她“姐姐”，江玲欣然接受。
認了姐妹后，兩人的交流更加頻繁，有什么不開心的事情，都會主動向對方傾訴。雖然幾年來沒見過面，但兩人對對方的脾氣、愛好，都已經了如指掌。得知江玲還單身，珍珍便鼓動她去上海發展，珍珍想要投資個項目，要江玲過去給她做管理，還熱情地要給她介紹一個上海男友。
除了珍珍外，江玲這樣的客戶還有不少，很多人其實都沒見過面，但從談吐中對江玲表示了肯定，做項目時都愿意咨詢她，自己公司要人時，會主動來挖她跳槽。“我現在還不想跳槽，但這種人脈維持下去，我以后的機會肯定有。”江玲對未來很自信。
公安備案號：34080202000488