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        不中聽的意見,不想采納怎么辦?

        來源:皖江人才網 時間:2024-12-24 作者:皖江人才網 瀏覽量:
        前言

        10月2號《演員請就位》第二季開播,新加入了一位“毒舌”導演爾冬升,他能不留情面地直接把演員懟哭。

        比如,第一場戲是由陳宥維和王楚然演繹的《三生三世十里桃花》,他是這么點評陳宥維的:

        “你的弱點是非常多的。

        你連五官都還沒知道怎么用技巧控制。

        你那個哭很尷尬,好像在嚼口香糖,很可笑。

        你沒有演戲的天分,你繼續回去男團也不行了,年齡大了,沒粉絲看你的了。”

        對陳宥維來說,雖然很難得有這么專業的一個導演在演技上跟他講真話、指出問題,對他演技的提升很有幫助,但這些言辭過于激烈,任何一個人聽了都不太能受得了,就連在后臺觀看的選手,都被嚇得如坐針氈,連說“太狠了”。

        為什么不中聽的意見雖然有其積極價值,但絕大多數人的第一感受都是抗拒和排斥呢?

        01為什么我們會抗拒不中聽的意見?

        不中聽的意見天然帶有一種攻擊性,容易讓人產生自我價值被否定的感覺,還可能會引發人際關系沖突。

        1)“不中聽的意見”具有攻擊性

        人們會本能地將他人提出的異議視為一種攻擊,會感到不舒服,即使異議是一種建設性的反饋。

        橋水基金創始人瑞·達利歐在《原則》提到:大腦結構決定了人類存在自我意識障礙。

        自我意識障礙,是指你潛意識里的防衛機制,它使你難以接受自己的錯誤和弱點。

        大腦里的顳葉渴望贊譽,把批評視為一種攻擊。

        盡管大腦的前額皮層能夠理解建設性的批評對你有利,但顳葉使你產生戒備心理,尤其是在涉及對你的完美性進行評價的時候。

        2)“不中聽的意見”是對人格的否定

        有一些人難以接受他人的意見或批評,這是因為自尊心脆弱的人,常常無法將具體的事件和自我身份認同區分開來。
        當他人在就事件或觀點進行爭論時,他們會將他人的觀點看成是對自己信念、價值的攻擊,看成對他們本人的不認同(Parvez, 2014)。

        3)“不中聽的意見”會帶來人際沖突

        心理學家Margaret Heffernan在TED演講中提到過一個針對歐洲和美國高管的調查:

        高達85%的人承認在工作中有些事情和擔憂他們不敢提出來,他們害怕面對沖突,害怕陷入爭論而不知道如何處理,害怕會輸。

        身處一個群體,我們會不愿意甚至不敢表達不同意見,特別是這個意見還不中聽的時候,因為你害怕提出后,會遭受到對方的攻擊。
        因此,為了避免與人產生沖突,大多數人往往會選擇沉默,有時寧可犧牲掉自己的利益,以換取與別人的和諧相處。

        “攻擊性”、“人格否定”、“人際沖突”,是我們本能地抵觸不中聽的意見的3個主要原因。

        那聽到不中聽的意見后,我們該怎么辦呢?是順應本能懟回去,還是害怕沖突忍下來呢?

        根據不同情形,你大體可以采用三種策略:1、該懟就懟,別憋著2、委婉拒絕,別太剛3、默默接受,別反駁

        02該懟就懟,別憋著

        我有一個相處了16年的閨蜜,她給人的印象是脾氣好、容易相處,從沒見她跟誰發過飆。

        但今年下半年一個還沒畢業的實習生,卻把她給氣壞了。
        具體是怎么回事呢?

        這個實習生平時做事比較馬虎,提交的方案中經常出現格式錯亂、錯別字大把的情況。

        剛出現這些錯誤時,我閨蜜順手就幫她改了,好聲好氣地提醒她多注意。

        可一段時間后,這個實習生還是沒有改進,于是我閨蜜就安排她自己修改。

        她卻拒絕了,還拒絕得“頭頭是道”:我到這里是來學習怎么做項目的,修改錯別字這些活,找中學生干還差不多。

        雖然聽了這話很生氣,但一直有逃避沖突傾向的閨蜜,還是選擇自己憋著、不作聲,默許了實習生的拒絕。

        事后跟我提起這事,她覺得很郁悶,怎么能給一個小姑娘給欺負了呢,而且還是自己的手下!

        她之所以郁悶,原因就在于她只會一味隱忍。

        其實,當出現下面兩種情形時,我們最好的策略就是直接懟回去,拒絕他人的不中聽意見。

        1)這個人的言行不尊重自己

        當他人論人不論事,在言語或態度上都輕視你,甚至是侵犯你的權利、價值觀時,你就要維護自己、迎頭反擊了,一方面是避免他得寸進尺,另一方面也是為了威懾其他人,避免他人效仿。
        像我閨蜜對待手下的實習生沒有懟回去,就會喪失領導的權威性,以后再給她安排工作就更難了。

        2)這個人的意見純屬狡辯

        針對無理辯三分、自以為是的人,就不值得你花費精力去理性對待了,理性只能留給理性的人。

        再以那個實習生為例,她的話其實就是在強詞奪理,保證項目文檔的工整和準確,難道就不是做項目的一部分?

        對這種人,我閨蜜完全可以懟回她“你改不改?改就快去,不改就滾!”

        雖然這樣很有攻擊性,但這種做法將壓抑的情緒發泄出來了,避免了讓不必要的壞情緒影響自己的身心健康。

        事實上,踢貓效應告訴我們:
        人的不滿情緒和糟糕心情,一般會沿著等級和強弱組成的社會關系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層,無處發泄的最弱小的那一個元素,則成為最終的受害者。

        你隱忍下來的壞情緒,最后很可能就發泄在無辜的更弱者或者家人身上了。

        03委婉拒絕,別太剛

        面對不尊重和純狡辯的意見,我們通??梢灾苯討换厝ィ械臅r候就不能這么剛了。

        前段時間熱播的都市職場劇《平凡的榮耀》中,有一段情節讓人印象深刻。

        蘭芊翊去找領導馬總,申請退出和有為公司的談判。

        馬總一反常態地要她留下來,因為她和陳占(有為公司項目負責人)之前是男女朋友,只要蘭芊翊在,就能利用美人計為公司多爭取5個點的利潤。

        蘭芊翊感覺受到了侮辱,就很生氣地回應:“我拒絕。您這樣的命令和暗示已經構成語言騷擾,有必要的話,我會向勞動仲裁投訴你”。

        馬總卻一臉不屑地讓她滾,把她趕出了辦公室。后面再起沖突,馬總甚至一氣之下向她潑了咖啡。

        蘭芊翊直接跟領導互懟,雖然出了一時之氣,可是后面卻受到了更多的氣。

        面對自己的領導或者長輩等地位比自己高的人,如果想要拒絕對方,最好的做法是有技巧地委婉拒絕,做到既不有損對方的自尊,也能達到拒絕的目的。

        因為直接拒絕或互懟,很可能會給自己帶來長遠的利益損失。

        委婉拒絕的一個有效方法是“價值反饋”。

        它的核心雖然也是不認同對方所說,但依然會讓對方感受到原意見的價值,以及感受到你對他的幫助和支持。

        “價值反饋”法拒絕時一共有三個步驟:

        ▼ 第一步,肯定對方價值

        在表達肯定的時候要具體指出對方在哪些地方值得肯定,而不是空洞表面化的言辭,讓肯定的價值更可信、更真誠,這樣對方就不會感受到否定或攻擊了。

        ▼ 第二步,表達立場觀點

        表達自己的立場和觀點時,用“同時我覺得”、”另一方面我覺得”、“我還意識到”等遞進句式表達觀點。避免用“但是”、“可是”、“不過”等具有強轉折的詞匯,因為這會削弱對方的價值。

        ▼ 第三步,給出理由和方案

        這一步至關重要,既讓對方更愿意放棄之前的意見,又會讓你成為一個更值得信賴的人。

        像蘭芊翊在拒絕馬總的不中聽意見時,如果能采用上面這樣的“價值反饋”法,結果就會大為不同了。

        04默默接受,別反駁

        面對不尊重、純狡辯的意見,我們可以直接懟回去;即使是對方地位比自己高,也可以通過“價值反饋”法委婉拒絕。
        但有的情形,我們非但不能拒絕,還要默默接受。具體哪些情況選擇接受會比拒絕更好呢?判斷標準主要有三個:
        1)對你達成某個重要目標有決定性影響的人
        如果給你提出不中聽意見的人對你有著決定性的影響,你的任何拒絕或反擊都會造成對方的不滿意,這時就要先選擇接受。
        比如:對你前途有決定性影響的老板,不管多么不中聽的意見你第一時間都要先默認接受,事后再找機會去澄清。

        2)你的專業或經驗不如對方,沒有理由支撐去反駁
        假如對方比自己更專業,提出的意見確實有道理,而且自己又沒有更專業的理由去反駁,這時也可以選擇默默接受 。
        比如,陳宥維聽到的爾冬升的意見,在那種情況下最好的選擇就是先接受。

        3)對你幾乎沒有影響,無關痛癢的人
        對于這種情況,你也可以選擇默認接受,但這種接受不是認可,而是不屑。
        比如你在跟朋友聊天,說你吃的贛南臍橙蠻甜的,旁邊有個路人插話說“誰說的,臍橙明明很酸好不好”,你就默認就好了,跟這種人去爭論甜還是酸,純粹是浪費時間沒有意義。

        05總結

        俗話說“忠言逆耳”,很多時候不中聽的意見確實對我們很有幫助。但這不代表“逆耳”的都是“忠言”,有些不中聽的意見是既不中聽,又沒用。
        因此,我們不能一味地要求自己委曲求全地接受,而是要因人因事而異。
        根據不同情況,我們可以采用三種應對策略:1、對不尊重又無理的不中聽意見,該懟就懟,別憋著。2、倘若對方地位比自己高,用“價值反饋”法委婉拒絕,別太剛。3、如果對方完全不能被拒絕,那就先默默接受,別反駁。
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