01
什么才是leader最重要的資質(zhì)？
當(dāng)我還在經(jīng)營的現(xiàn)場工作時(shí)，我選擇下任領(lǐng)導(dǎo)者，判斷他是否適合的基準(zhǔn)，就是看他擁有怎樣的心根。所以，我所提拔的對(duì)象，既不是頭腦清晰的人物，也不是知識(shí)豐富的秀才，而是根據(jù)我的判斷，具備了優(yōu)良人性的人。
不管才華多么出眾，只要表現(xiàn)出“只為自己”的、野心家式的人物，我是敬而遠(yuǎn)之的。我所推舉的是多少有點(diǎn)愚鈍，但既謙虛又勤奮的好人。
如果問我什么才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)，我會(huì)毫不猶豫地回答，那就是“心”。換一種表達(dá)方式的話，或許也能用人格、人性來表達(dá)。
“提高心性，拓展經(jīng)營。”面對(duì)經(jīng)營者，我一貫地、不斷地講述這一條。身居領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，必須持續(xù)努力，不懈地磨煉心性，提高人格。
不管率領(lǐng)的是大集團(tuán)還是小集團(tuán)，只要身處領(lǐng)導(dǎo)者的立場，就必須努力精進(jìn)，讓自己擁有一顆美好、高尚的心靈。這一點(diǎn)比什么都重要。
談到領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)，一般人會(huì)列舉才能、知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)和技能等。也就是說，頭腦聰明、專業(yè)知識(shí)豐富、能言善辯的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。我想，這是世間一般的看法吧。
但是，比起能言善辯或聰明機(jī)智，我更看重的是，如同巖石般沉穩(wěn)不動(dòng)的厚重人格。我認(rèn)為，這種厚重人格，才是領(lǐng)導(dǎo)者最需要的資質(zhì)。
02
經(jīng)營者重生的瞬間：
怎樣才是心靈應(yīng)有的狀態(tài)？
我始終在自己的人生中對(duì)“心”不斷探究，反復(fù)追問自己，什么才是心靈應(yīng)有的狀態(tài)。
人應(yīng)該如何活？人應(yīng)該持有怎樣的心態(tài)？這兩個(gè)問題意義相同。在心中描繪什么，決定了將會(huì)度過怎樣的人生。
擁有純潔美好的心靈，就能開拓與之相應(yīng)的豐富、精彩的人生。相反，只要自己好就行，心胸狹隘，甚至為了自己得利，不惜踹落別人，持有這類邪心的人，他們哪怕獲得了一時(shí)的成功，最終必將沒落。
不管怎么努力，不管多么辛苦，人生卻總無轉(zhuǎn)機(jī)。如果有人如此感嘆，那么，他首先應(yīng)將目光轉(zhuǎn)向自己的內(nèi)心，叩問自己是否擁有一顆正直的心。
當(dāng)我完全放下了創(chuàng)業(yè)之初所懷抱的個(gè)人動(dòng)機(jī)，將京瓷的存在意義從“利己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄薄？梢哉f，那就是我作為經(jīng)營者重生的瞬間。
如果我堅(jiān)持以前的理念——公司的存在是為了將自己的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大，京瓷恐怕就不會(huì)有今天這樣巨大的成長發(fā)展了。
京瓷后來的急速成長，就建立在“追求全體員工的幸福”這一堅(jiān)實(shí)的利他基礎(chǔ)之上。
經(jīng)過徹底思考，我得出一個(gè)結(jié)論。公司的存在，不是為了實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人抱負(fù)，而是為了守護(hù)員工的生活，給他們帶來幸福的人生。這才是公司的使命，這才是企業(yè)經(jīng)營的意義。
03
只要活著就必須感謝
現(xiàn)狀越艱苦，人就越容易發(fā)牢騷、鳴不平，怨天尤人。
但是，這些牢騷、不滿兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，又會(huì)回到自己身上，導(dǎo)致自己的境遇進(jìn)一步惡化。
我自己從少年時(shí)期到步入社會(huì)，飽嘗了種種不幸與挫折，那是一段在苦難和逆境中度過的人生。
在我對(duì)自己的境遇充滿牢騷、抱怨的時(shí)候，沒有一件事情的進(jìn)展是順利的。但是，從我開始坦然接受命運(yùn)，下定決心全身心投入工作的那一瞬間，人生就從逆風(fēng)變成了順風(fēng)。
我們?nèi)魏稳吮緛砭筒豢赡塥?dú)自生存。如果沒有空氣、水和糧食，我們一天也活不了；如果沒有家人、工作伙伴和社會(huì)，個(gè)人也難以維持正常的生活。
周圍的一切都在支撐和幫助我們，讓我們得以生存——如果這么想，那么，我們只要活著，就必須感謝。
培育感謝之心的源泉，度過美好人生的根本，就是謙虛之心。
對(duì)他人自不必說，就是對(duì)自己、對(duì)自己所處的環(huán)境，在任何時(shí)候也都不能忘卻謙虛之心，并要時(shí)時(shí)告誡自己保持謙虛。這是很重要的。
04
不行的時(shí)候才是工作的開始
成功人士和非成功人士只有毫厘之差。關(guān)鍵在于，當(dāng)遭遇前所未見、如同絕壁一般的巨大障礙時(shí)，在那一瞬間，能不能對(duì)自己說“一定能跨越”，并走出第一步。
這時(shí)候，只要有這么一點(diǎn)點(diǎn)躊躇和猶豫，腿腳就會(huì)癱軟，導(dǎo)致無法攀登。即使過后拼命給自己打氣：“不，應(yīng)該能跨過去！”也只能是馬后炮了。就這一步之差，命運(yùn)就迥然不同。
所以，首先要堅(jiān)定地相信自己“能行”，相信光明的未來必定到來。同時(shí)，迎頭碰擊困難這一壁障，不氣餒，不放棄，正面對(duì)抗。
在京瓷的創(chuàng)業(yè)期，我為了開拓新客戶，帶著部下到處闖，去各家企業(yè)做上門銷售。
然而，沒有實(shí)績、沒有信譽(yù)、沒有名氣的小企業(yè)，去拜訪客戶，十有八九要吃閉門羹。盡管如此，我也決不放棄，不斷低頭懇求，想盡辦法與對(duì)方見面。
雖然見了面，但對(duì)方往往會(huì)毫不留情地拒絕我們。反復(fù)遭遇這種情景，同行的年輕員工不免意氣消沉，有時(shí)還因太過委屈而落淚。這種時(shí)候，為了鼓勵(lì)部下，也為了振奮自己，我會(huì)這樣激勵(lì)他們：
“一兩次碰壁就打退堂鼓，那怎么行？不管看起來眼前矗立的壁障有多高，首先要想‘一定能跨越’。
如果用手觸摸一下，搞不好就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)壁壘不是石頭砌成的，而是紙糊的。
如果是紙糊的，戳破它就行了；如果是石頭做的，只要思考如何攀登就可以了。不思考這些，說一聲‘做不到’就袖起手來，那只能說是怠惰了。”
就是說，“覺得不行的時(shí)候才是工作的開始”。正因?yàn)榍闆r困難，所以才要相信局面必能打開，一味向前，這時(shí)候，命運(yùn)之門就會(huì)開啟。我這樣鼓舞部下們，也將這個(gè)道理深深地刻入我自己心中。
不管面對(duì)多么困難的目標(biāo)，都能最大限度地激發(fā)參與者的熱情和能力，將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋薄@就是“愿望”所具有的力量。
05
實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)就要想法一致
作為公司、集團(tuán)或組織，如果設(shè)定了高目標(biāo)，并想動(dòng)員全員實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，那么，大家擁有同樣的愿望或想法就很重要。換句話說，就是要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心。
從公司規(guī)模還很小的時(shí)候開始，我就經(jīng)常會(huì)在一天的工作結(jié)束后，把在場的干部、員工都召集起來，滿懷熱情地向他們講述自己的想法、哲學(xué)以及今后將要挑戰(zhàn)的事業(yè)等。
講話的內(nèi)容包括公司的使命、對(duì)事業(yè)的思考、工作的意義、勞動(dòng)的價(jià)值、如何度過人生，等等。我會(huì)連續(xù)不斷地講上一兩個(gè)小時(shí)，直到在場所有的部下都理解、都接受，臉上浮現(xiàn)“真的明白了”的表情。
可能有人會(huì)認(rèn)為，與其花費(fèi)時(shí)間講這些，還不如把這部分時(shí)間用在實(shí)際工作上。但是，我卻把重點(diǎn)首先放在了統(tǒng)一全員的思維方式上。
我之所以這么做，是出于創(chuàng)辦京瓷時(shí)，我所抱有的想法。當(dāng)時(shí)，京瓷不足30 名員工，既沒有資金、實(shí)績，也沒有信用，是一個(gè)弱不禁風(fēng)的小微企業(yè)。我之前是技術(shù)員，沒有任何有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
我總是忐忑不安，感覺肩負(fù)的重?fù)?dān)可能將我壓垮。在這種情況下，我開始認(rèn)真探求在企業(yè)經(jīng)營中，“確實(shí)可靠的東西”是什么。歷經(jīng)種種煩惱，經(jīng)過反復(fù)思考之后，我做了一個(gè)決定：以“人心”為本去經(jīng)營企業(yè)。
人心這個(gè)東西，確實(shí)易變，然而，一旦人心凝聚，就能發(fā)揮出強(qiáng)大的力量，這是其他任何東西都難以替代的。
06
結(jié)語：
一切始于心，終于心
回顧過去，在超過半個(gè)世紀(jì)的漫長歲月里，我將自己奉獻(xiàn)給了企業(yè)經(jīng)營這項(xiàng)工作。這條道路絕不是輕松的、安全的道路。現(xiàn)在回想起來，就如同持續(xù)行走在兩邊都是懸崖的、極其危險(xiǎn)的山脊之上。
但不可思議的是，在前進(jìn)的過程中，我卻從未感到過不安。我有一種安全感，感覺有某種偉大的力量在守護(hù)我。正因?yàn)橛辛诉@種安全感，我才能心懷信賴和確信，一路走到了今天。
以美好的利他之心為社會(huì)、為世人傾注力量時(shí)，我們的人性就能得到磨煉，幸福感和充實(shí)感就會(huì)降臨，我們的人生就有了更深的意義和更大的價(jià)值。
人生由“心”開始，到“心”終結(jié)。這就是我在八十多年的人生中證得的至上智慧，也是度過美好人生的究竟秘訣。
公安備案號(hào)：34080202000488