怎樣才能像尊敬的京瓷名譽會長稻盛和夫那樣經(jīng)營企業(yè)?怎樣才能成為稻盛和夫那樣的企業(yè)家?這是皆木和義早年在盛和塾學(xué)習(xí)時從各種角度思考的問題。
皆木和義畢業(yè)于早稻田大學(xué)法學(xué)部,是日本著名的企業(yè)經(jīng)營研究家、職業(yè)經(jīng)理人、作家,“盛和塾”的原東京負責(zé)人。他研究稻盛和夫思想三十余年,歷任株式會社東京證券交易所第一市場上市公司總經(jīng)理、平成新商務(wù)研究所所長等,現(xiàn)在仍活躍在企業(yè)經(jīng)營的第一線。
《稻盛經(jīng)營哲學(xué)50條》就是皆木和義根據(jù)其經(jīng)歷,總結(jié)出的50條學(xué)習(xí)心得。
01
制造產(chǎn)品必須追求完美
稻盛先生曾與法國優(yōu)秀企業(yè)斯倫貝謝公司的總裁讓·里夫就“最佳”與“完美”進行過對話。
斯倫貝謝公司提出的是要“做到最佳”,而京瓷公司則是要“追求完美”。
稻盛先生說道:“所謂最佳,就是與其他相比,做到最好的意思。但是產(chǎn)品只要有些細微瑕疵,這從工匠精神來看就無異于失敗。相對而言,即便是殘次的失敗品,也有其中的最佳。但是,所謂完美,它不是與其他產(chǎn)品相比,而是意味著絕對。既然是完美,那就沒有比完美更好的東西?!?br />
這場對話持續(xù)到深夜,最終以里夫總裁認同稻盛先生意見而結(jié)束。他說:“我贊成稻盛先生的意見。今后我們追求的不是最佳,而也應(yīng)是完美?!?br />
在產(chǎn)品制造領(lǐng)域,制造者的內(nèi)心體現(xiàn)在產(chǎn)品上。制造者隨意馬虎,產(chǎn)品也將是個隨意馬虎的殘次品。而如果制造者精益求精、力求完美,那么產(chǎn)品也必將精美。
也就說,“做到最佳”和“追求完美”,這兩種心態(tài)下制造出來的產(chǎn)品是迥然不同的。
02
制造出“會劃破手”的產(chǎn)品
稻盛先生將完美的產(chǎn)品用“會劃破手”來形容。
所謂“會劃破手”的產(chǎn)品,就像一張剛剛印刷出來的嶄新鈔票,微澀的觸感、邊角的鋒銳、彈指的清脆、恰到好處的紙張張力絕妙地融合在一起,這就是“會劃破手”。
這句話最初產(chǎn)生于京瓷研究開發(fā)半導(dǎo)體集成電路的時候。經(jīng)過千辛萬苦研究開發(fā)出來的產(chǎn)品,稻盛先生一眼就看出這不是他所期待的產(chǎn)品:“性能不錯,但是顏色不夠純凈,這不行!”
研究開發(fā)的負責(zé)人非常不滿,詰問道:“顏色不純凈與產(chǎn)品的性能沒有關(guān)系。社長您也是技術(shù)出身,可不能隨便亂說?!?br />
稻盛先生當(dāng)然知道大家為此付出了多大的努力,但他沒有讓步。
“這種陶瓷是純白的,人們看到它時,應(yīng)該不禁產(chǎn)生‘會劃破手’的錯覺。因此,產(chǎn)品也必須做到外形精致才行。這種外形的精致比產(chǎn)品的特性更重要,不是嗎?”
外形實際上也是內(nèi)容的表面化,它與性能同等重要,甚至更重要。稻盛先生認為產(chǎn)品的一切都重要,一切都應(yīng)追求完美,要把產(chǎn)品做到精致。
百分之百地追求完美,這對于每一個人來說實在是很難。但是具備追求完美的意識,并把它運用到工作當(dāng)中,做到這一點,你也能成為稻盛和夫。