在公司里被惡人先告狀該怎么辦

有人咨詢我，在公司里被其他部門(mén)的人告狀告到老板那里去了。事情前因后果大概和我說(shuō)了一下，我聽(tīng)下來(lái)大概理解為公司管理制度不健全，給人可乘之機(jī)，結(jié)果為了維護(hù)公司利益，被惡人先告狀了。不知道該如何應(yīng)對(duì)這個(gè)事情。

一、小公司的麻煩事



小公司基本上都有這類麻煩事，很多事情其實(shí)沒(méi)有規(guī)章制度可以遵循，大家都是按照慣例在做事。但是某次有人要突破這個(gè)慣例，被阻擋了之后，心生怨念。特別是那些自認(rèn)為是公司賺錢(qián)的核心員工，在面對(duì)基層崗位的HR或者財(cái)務(wù)的時(shí)候，總覺(jué)得自己高人一等，凡事對(duì)自己都應(yīng)該有例外。這時(shí)，如果提出的一些明顯與慣例不符的要求被拒絕，往往就會(huì)惱羞成怒，不僅態(tài)度很差，甚至還會(huì)惡人先告狀。


這類情況我相信在小微企業(yè)是非常常見(jiàn)的。雖說(shuō)建章立制是最好，也是最徹底的解決辦法。但是就這么一個(gè)基礎(chǔ)要求，對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是很困難的。小微企業(yè)都是圍繞老板轉(zhuǎn)的，老板又是圍繞銷(xiāo)售轉(zhuǎn)的，一切都以銷(xiāo)售為核心。規(guī)矩太多，老板自己都感覺(jué)煩。一個(gè)公司里就這么幾十號(hào)人，任何事情都是靠嘴上說(shuō)的，從來(lái)沒(méi)想過(guò)要定規(guī)矩、定流程之類的。

無(wú)論公司規(guī)模多大，公司總有自己的利益。在小微公司，公司和老板其實(shí)是一體的，公司利益就是老板利益。因此，老板就更不愿意花心思在建立規(guī)章制度上了。公司利益就是自己的利益，那么隨便什么事情，都是老板憑一句話，何必給自己找麻煩呢。


二、反制惡人先告狀


在工作中，我們始終要堅(jiān)守一個(gè)底線，那就是不能危害公司的利益。無(wú)論我們?cè)谑裁磵徫簧希家?jǐn)守自己的職責(zé)。

我們都知道公司里有幾枚印章是非常重要的，比如公司公章、老板的私章。這些印章應(yīng)當(dāng)分開(kāi)管理，不能把所有印章都放在同一個(gè)人手里。否則很容易出事的。這就是職務(wù)不相容原則。

特別是公司的公章，一旦蓋出去就代表了公司的正式態(tài)度。如果是蓋在合同上，那就是表示公司簽署了合同，所有的后果就開(kāi)始產(chǎn)生了。所以，公章管理在任何一個(gè)公司都是很?chē)?yán)格的。

管理公章的人一定要有這個(gè)意識(shí)，就是公章代表公司利益。無(wú)論其他人有什么說(shuō)辭，再怎么以工作為借口和理由，也不可能高于公司利益。畢竟每個(gè)人的工作都僅僅是公司利益的組成部分，因此公司的整體利益肯定是最大的。

面對(duì)惡人先告狀時(shí)，千萬(wàn)不要去糾結(jié)于對(duì)方說(shuō)了什么，是不是罵人，是不是丟東西這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。而是直接把自己維護(hù)的是公司整體利益和根本利益這一點(diǎn)提出來(lái)，并指出對(duì)方做法的風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤。這樣一來(lái)就等于把老板和自己放在一個(gè)戰(zhàn)壕里了。

因?yàn)镠R中女性偏多，女性更加傾向于在細(xì)節(jié)上下功夫，宏觀的視角不夠。但是過(guò)于糾結(jié)于過(guò)程中的細(xì)節(jié)，就會(huì)失去方向。很顯然，維護(hù)公司利益或者妨礙業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，也就是一念之差。更不要把對(duì)方態(tài)度惡劣之類的事情拿出來(lái)說(shuō)，這不僅不能獲得同情，反而給人以因?yàn)閷?duì)方態(tài)度不好，所以你才不配合人家工作的印象。有理也變成了無(wú)理。


三、吵架的最高境界


在公司里吵架的最高境界是心平氣和。一般都應(yīng)當(dāng)就事論事，不要做人身攻擊，更不要聲嘶力竭，哭天搶地。越是平和，越是有殺傷力。特別是HR們，在和業(yè)務(wù)部門(mén)有分歧的時(shí)候，不要抓住那些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題去吵。在公司里，沒(méi)人關(guān)心你的委屈。要說(shuō)委屈，那些銷(xiāo)售在外面客戶那里受的委屈會(huì)少？成人的世界哪有不委屈的。

就算是被惡人先告狀了，也不要抓住對(duì)方的態(tài)度差，甚至有暴力威脅這些事情去說(shuō)。老板對(duì)這些事情是不關(guān)心的。老板更關(guān)心的是對(duì)公司，也就是對(duì)他的利益到底有沒(méi)有影響。要獲得老板的支持，就一定要和老板的利益站在一起。

一旦自己和老板的利益站在一起了，公司里就沒(méi)人敢說(shuō)自己是錯(cuò)的。對(duì)方也必須告訴老板，他也是為了老板的利益。這個(gè)時(shí)候就可以說(shuō)規(guī)矩了。自己是按規(guī)矩辦來(lái)維護(hù)老板的利益，而對(duì)方則是以維護(hù)老板利益為名，來(lái)破壞這個(gè)保護(hù)老板利益的規(guī)矩。聽(tīng)著是不是有點(diǎn)繞？多念幾遍就清楚我在說(shuō)什么了。

不管怎么說(shuō)，HR一定要站在道德高地來(lái)評(píng)價(jià)事情。這樣無(wú)論在什么時(shí)候，都不會(huì)輸。