新東方的一位HRBP，最近跟我們分享了新東方早年的一個故事，他說：俞敏洪早年剛創(chuàng)業(yè)做新東方的時候，資金很困難。
俞敏洪的母親，曾經(jīng)做過廠長，在危難的時候，就給俞敏洪出了個主意，建議新東方多元化經(jīng)營。所以新東方在初期剛創(chuàng)立的時候，教室的邊上有一間新東方食堂，學生可以在學習完之后，到邊上食堂吃午飯/晚飯。
這樣學生就餐會很方便，同時新東方也多了一筆收入。
可是隨著新東方學生越來越多，外面的小商販就發(fā)現(xiàn)了這里面的商機。小商販就帶著盒飯，在新東方校區(qū)的欄桿外叫賣。
因為小商販沒有各種額外的成本，開的價格自然要比食堂便宜很多，5元一份盒飯，有肉有菜也有飯，一下子在新東方食堂的吃飯的人數(shù)就下降了。
俞敏洪很著急，召集了人事行政部門的同事立即開會，希望解決這個難題。
人事行政部門首先提出一個建議：更換食堂供應(yīng)商，改善食堂飯菜質(zhì)量，用品質(zhì)吸引并留下同學們。
建議很合理，測試運行了兩周，結(jié)果毫無作用。
人事行政部門就再提另外一個建議：和小商販進行價格競爭，食堂飯菜大降價，吸引并留下學生。
結(jié)果被俞敏洪臭罵了一頓，我本來就是要...
然后人事行政部門又想了一個主意：就是給授課老師進行相關(guān)培訓，讓授課老師在授課的過程中給學生植入一個觀念：外面的飯菜很臟，不衛(wèi)生，讓大家養(yǎng)成好的習慣，在學校提供的食堂吃飯，學校食堂有保障。
俞敏洪覺得這個建議很好，然后大力推行。結(jié)果不到一個月，情況依然沒有任何改善，還有部分老師也偷偷地去小商販那邊買盒飯，畢竟便宜也方便。
俞敏洪怒了，再次和人事行政部門開會商議對策，HR們都膽戰(zhàn)心驚，接下來又提供了兩個建議：
招聘一位兇神惡煞的保安驅(qū)趕商販，但后來家長看到這樣的保安，擔心孩子的安全，所以這個建議也被放棄了；
有一位HR提出要給老師設(shè)定KPI，但凡他們班學生買盒飯的人數(shù)多，這樣老師的KPI會影響，收入就會減少，有不少年輕老師認為是變相扣工資，就果斷辭職了，所以這招也被放棄了... ...
俞敏洪看著自己公司的這幾位HR，連連嘆氣。
在這里想問你，如果你是當時在場的HR，你會給俞敏洪什么建議呢？
思考10秒鐘
很遺憾，新東方的HR長時間沒有想到行之有效的辦法，最后俞敏洪的母親看不下去了。
她就自己雇了幾名農(nóng)民工，買了幾塊紅色的鐵皮，把欄桿全部用鐵皮貼上。一下子，所有問題都解決了。
簡單粗暴、直接有效。
緊接著，俞敏洪開掉了新東方的第一波HR，重新招！
這個故事，給所有HR都揭示了 3 個赤裸裸的真相：
01
所謂高大上，早晚會搞死HR
在2006年，知名雜志《哈佛商業(yè)評論》發(fā)起了一項叫做的「年度十大管理理念」評選。
結(jié)果大大出人意料，根據(jù)投票，排名第一的年度管理理念，居然不是高大上的最新的理論和方法，而是一個很樸素的觀點：No Asshole！
用中文的翻譯就是：團隊中千萬不能有混蛋和傻逼。
這是多么簡單和直白的管理理念，要知道如果團隊中有混蛋和傻逼，再好的土壤他都能給你污染了，再好的制度都無法約束他。
而我們HR經(jīng)常談的高大上的專業(yè)工具，在混蛋面前根本無效，如果不清除混蛋，最后累死的一定是HR。
對我們所有HR來說，一味追求高大上，將會陷入一種死循環(huán)，那早晚自己也會遭殃。
02
葉公好龍型的HR，最可憐
葉公好龍型的HR，他們確實熱愛人力資源，也是人力資源專業(yè)的實踐者。
但這類HR往往拒絕關(guān)注自己領(lǐng)域之外的知識，他們都喜歡坐在辦公室里，不愿意走出去了解業(yè)務(wù)，也不愿意主動去接受更多其他的挑戰(zhàn)，只盯著人力資源領(lǐng)域的技能和產(chǎn)出。
他們并不知道，人必須掌握一些專業(yè)之外的知識，因為只有這樣人的眼界才可以開闊起來，才能更好地和別人合作，才能調(diào)動更多的資源。今天早已不是一個人可以關(guān)起門來搞定所有事情的時代了。
說難聽點，我們所有HR都是餐廳里一位切肉工，并不是只要切好肉就夠了，如果不了解自己切的肉要做什么菜，搭配什么樣的蔬菜，用什么做法，那么切出來的肉肯定不能做成美味。
就好比平時都切的肉片，但突然廚師要做東坡肉，那這樣的肉片做出的東坡肉肯定很難吃；所以我們作為一枚HR（切肉工），不僅僅要統(tǒng)觀全局，搭配好一桌菜的葷素以及上菜順序，也要了解團隊里的成員會做什么菜，怎么做這道菜，以及做菜的速度。
葉公好龍型的HR，只會越來越被邊緣化。
試想一下，你是一位餐廳的老板，如果你的下屬只會切肉，其他都不會，也都不考慮，一心切肉，你會要他嗎？
03
能多維度看問題
是一位頂級HR的標配
《笑林廣記》里面有這樣的一個笑話，說的是一個聾子，看別人放炮仗，他就說為什么好好的一個花紙卷說散就散了呢？
當人缺少維度思考問題的時候，是多么可怕的一種結(jié)果。
反過來也說明我們看待問題去找不同的維度，去找不同的方法解決確實是絕對必要的。
還有一個笑話，說的是有一天晚上福爾摩斯帶著華生到郊外去宿營，福爾摩斯把華生給推醒了。
福爾摩斯：你現(xiàn)在看到了什么？
華生：我現(xiàn)在看到了星空。
福爾摩斯：那意味著什么？
華生：從神學上看這個星空代表著上帝創(chuàng)造宇宙的構(gòu)思是如何宏大；從哲學上看那就是宇宙是如此浩瀚，又是如此有序；從文學上看那一顆顆星辰都代表著一個個的神，滿天其實都是諸神。
福爾摩斯實在受不了了：你個傻逼，我們的帳篷被別人偷了。
笑話歸笑話，背后的深意很明顯。
我們HR勸誡別人時常常會用上「轉(zhuǎn)換角度」這個方法，讓其他人站在另一個角度看問題，然后心平氣和，我們總是能一眼看清其他人的問題，卻總是對自己的問題視而不見。
就好像我們能看到其他人的改變，會發(fā)現(xiàn)一個人突然變得好強，但是這種觀察常常也是從一個狀態(tài)迅速切換去另一個狀態(tài)，忽略了狀態(tài)間的積累和狀態(tài)間的努力。
所以說，能多維度看問題的HR，一定是頂級的HR。
最后，再問一下，如果你是俞敏洪當年手下的HR，你會怎么回答他的問題呢？
公安備案號：34080202000488