這個(gè)時(shí)候不是唱一首激動(dòng)人心的《真心英雄》就能解決問(wèn)題，而是要靜水潛流，沉下心來(lái)做管理。
2001-2002年，是華為歷史上最艱難的時(shí)期，在這個(gè)階段，任正非看到的是建設(shè)，而不是破壞，看到的是無(wú)生命的管理系統(tǒng)對(duì)華為長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。
今天披露任正非2003年度的述職報(bào)告。華為確立了用三年時(shí)間達(dá)到業(yè)界人均效率最高水平的目標(biāo)。并全面推行如下管理舉措：
推動(dòng)以滿足客戶需求為導(dǎo)向的流程化組織設(shè)計(jì)與改革；啟動(dòng)以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核機(jī)制，明確華為基于貢獻(xiàn)的待遇體系；加強(qiáng)對(duì)責(zé)任結(jié)果好的、并有培養(yǎng)前途的干部的任職資格考核，關(guān)鍵事件過(guò)程的行為考核；推進(jìn)全球統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)體系建設(shè)。
華為公司2003年經(jīng)營(yíng)及預(yù)算目標(biāo)完成情況
2004年3月22日
任正非
2003年華為公司取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，我們的銷售訂貨額比去年增長(zhǎng)了42%。這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易，它是在公司連續(xù)五年沒(méi)有新的增長(zhǎng)點(diǎn)的嚴(yán)峻條件下取得的，是世界各地的華為全體干部員工共同努力的結(jié)果，是大家?jiàn)^力拼搏的結(jié)果。
下面，我謹(jǐn)代表華為公司領(lǐng)導(dǎo)集體就2003年預(yù)算目標(biāo)完成情況，以及2004年的指導(dǎo)思想、預(yù)算目標(biāo)和關(guān)鍵措施，向各位述職。并請(qǐng)求2004年繼續(xù)在現(xiàn)在的位置上，再工作一年。請(qǐng)大家審議。
我的述職報(bào)告分為以下幾個(gè)部分：
1、2003年的回顧
2、2004年的指導(dǎo)思想與目標(biāo)
3、2004年的措施與重點(diǎn)工作
一、2003年的回顧
1、2003年公司經(jīng)營(yíng)與變革的指導(dǎo)思想
2003年中，我們?cè)诠镜母黜?xiàng)經(jīng)營(yíng)和變革工作中，自始至終堅(jiān)持了下述指導(dǎo)思想。
1）堅(jiān)持均衡的發(fā)展思想，合理把握解決各種矛盾的灰度。
2）按照為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由的方針，全面推動(dòng)端到端的流程建設(shè)；對(duì)流程、結(jié)構(gòu)和人員實(shí)行一定程度的精簡(jiǎn)。
3）建立健全各責(zé)任中心的成本、利潤(rùn)和資產(chǎn)的核算體系；在加強(qiáng)各級(jí)干部員工責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向考核的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考核。
4）堅(jiān)持提高人均效率；同時(shí)，從不斷關(guān)注人均效率逐漸走向關(guān)注勞務(wù)投入與公司產(chǎn)出效率之間的合理比例。
5）在優(yōu)先滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞質(zhì)量好、服務(wù)好和運(yùn)作成本低，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與措施
2003年在沒(méi)有新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的情況下，我們的經(jīng)營(yíng)思路沒(méi)有出現(xiàn)混亂，在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與措施方面，一方面堅(jiān)持了公司一貫的戰(zhàn)略方針，另一方面積極地尋求支撐未來(lái)增長(zhǎng)的新的戰(zhàn)略方向。我們主要的戰(zhàn)略和措施是：
1）確保現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域研發(fā)和市場(chǎng)的投入強(qiáng)度，防止公司在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域犯機(jī)會(huì)主義錯(cuò)誤。
2）關(guān)注客戶需求，改善與國(guó)際、國(guó)內(nèi)主流運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作與客戶關(guān)系，擴(kuò)大和鞏固我司在全球重點(diǎn)地區(qū)市場(chǎng)中的地位，為3G市場(chǎng)的啟動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。
3）加強(qiáng)與國(guó)際主要友商的溝通與合作，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，分工合作，改善關(guān)系，減少對(duì)抗，共同度過(guò)困難時(shí)期。
4）改善與主要供應(yīng)商的合作關(guān)系，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、內(nèi)部運(yùn)作與業(yè)務(wù)變革
2003年由于沒(méi)有新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使公司的收入增長(zhǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)面臨很大的壓力。為此，我們?cè)趦?nèi)部運(yùn)作與業(yè)務(wù)變革方面采取了下述主要措施：
1）穩(wěn)步地推進(jìn)產(chǎn)品線組織改革，為端到端的IPD流程變革建立組織保證，使產(chǎn)品線成為利潤(rùn)中心，使經(jīng)營(yíng)決策重心下移。
2）進(jìn)一步完善IRB和C-Marketing的組織體系，從組織上落實(shí)和平衡當(dāng)期盈利與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任。
3）通過(guò)全面簽訂高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人績(jī)效承諾書(shū)，層層落實(shí)各級(jí)主管的KPI指標(biāo)，貫徹責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，傳遞市場(chǎng)壓力。
4）加強(qiáng)了計(jì)劃與預(yù)算的管理，加強(qiáng)了審計(jì)與監(jiān)控體系的建設(shè)，初步使我們的計(jì)劃與預(yù)算具有彈性，開(kāi)始形成自我約束與自我調(diào)整的機(jī)制。
5）加強(qiáng)成本控制和費(fèi)用控制，擰毛巾，擠水分，增收節(jié)支。2003年公司可比采購(gòu)成本較上年有較大幅度下降；期間費(fèi)用率較上年下降了10pct。
6）加強(qiáng)了信息安全系統(tǒng)建設(shè)，保護(hù)了公司的勞動(dòng)成果，穩(wěn)定了隊(duì)伍。
7）堅(jiān)持在績(jī)效考核基礎(chǔ)上穩(wěn)妥地推行末位淘汰制，消除冗員，提高人均效率。2003年，公司的人均銷售收入達(dá)到110萬(wàn)元，比上年提高34.3%。
8）逐步制定透明的業(yè)務(wù)部門獎(jiǎng)金方案，穩(wěn)定獎(jiǎng)金政策，形成自我激勵(lì)和自我約束的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。2003年制定和通過(guò)了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部、渠道管理部和產(chǎn)品線的獎(jiǎng)金方案，調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
上述戰(zhàn)略和內(nèi)部運(yùn)作措施的落實(shí)，對(duì)2003年公司績(jī)效的取得發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
4、2003年公司的財(cái)務(wù)績(jī)效
略。
二、2004年的指導(dǎo)思想與目標(biāo)
1、2004年和未來(lái)幾年的形勢(shì)
略。
2、2004年經(jīng)營(yíng)和管理的指導(dǎo)思想
在上述形勢(shì)下，公司2004年經(jīng)營(yíng)和管理的指導(dǎo)思想是：
1）繼續(xù)堅(jiān)持均衡發(fā)展的思想，貫徹落實(shí)《2003-2005年管理工作要點(diǎn)》。均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)。通過(guò)持之有恒的改進(jìn)，不斷地增強(qiáng)組織活力，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，以及不斷地提高人均效率，將是公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。
2）堅(jiān)持按照為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由的方針，全面推動(dòng)端到端的流程建設(shè)。在優(yōu)先滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞質(zhì)量好、服務(wù)好和運(yùn)作成本低，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3）調(diào)整商業(yè)模式，從過(guò)去的高速增長(zhǎng)、強(qiáng)調(diào)規(guī)模，向以生存為底線、以滿足客戶需求為目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)規(guī)模與效益并重的模式轉(zhuǎn)變。
4）推行數(shù)字化管理，不斷提高人均效率，在未來(lái)五年時(shí)間里使人均效率達(dá)到業(yè)界大公司的平均水平，帶動(dòng)公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和效益的全面提升。繼續(xù)全面深入地推行責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的考核制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，細(xì)化和不斷完善各責(zé)任中心的成本、利潤(rùn)和資產(chǎn)的核算體系。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，釋放公司的潛能。
5）加強(qiáng)公司的產(chǎn)品組合與業(yè)務(wù)組合管理，穩(wěn)步地推進(jìn)相關(guān)多元化，探索資本運(yùn)營(yíng)等更靈活的方式，復(fù)制我司的市場(chǎng)、技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，縮短進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)間，獲取更大的協(xié)同效應(yīng)。
三、2004年的措施與重點(diǎn)工作
1、業(yè)務(wù)方面
1）繼續(xù)加大戰(zhàn)略新增長(zhǎng)點(diǎn)的投入強(qiáng)度；加大海外地區(qū)市場(chǎng)和國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的突破。
2）進(jìn)一步完善產(chǎn)品線的運(yùn)作，降低經(jīng)營(yíng)決策重心。完善營(yíng)銷委員會(huì)、IRB和C-Marketing的運(yùn)作體系，承擔(dān)起關(guān)注客戶需求與公司未來(lái)發(fā)展的責(zé)任。
3）分離多元化和新領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)，充分授權(quán)和加強(qiáng)考核與激勵(lì)，促使其積極探索適合新領(lǐng)域發(fā)展的盈利模式。
2、組織與人力資源方面
1）貫徹干部大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)管理制度，將“人才四象限”框架具體化為人力資源政策，人力資源激勵(lì)政策要加大對(duì)海外一線、海外艱苦地區(qū)和和海外新市場(chǎng)突破的獎(jiǎng)勵(lì)，倡導(dǎo)艱苦奮斗的文化。
2）繼續(xù)完善中高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人績(jī)效承諾PBC制度，并逐層向下分解落實(shí)。推行數(shù)字化管理，加強(qiáng)各級(jí)各類崗位的現(xiàn)場(chǎng)管理和基線管理。
3）減少組織層次，擴(kuò)大管理跨度，降低非生產(chǎn)人員比例。在機(jī)關(guān)率先實(shí)行優(yōu)先使用低成本員工進(jìn)入新崗位的政策。
4）建立與管理崗位相均衡的專家發(fā)展通道和激勵(lì)體系。
5）建立干部新陳代謝體系，促進(jìn)干部向國(guó)際化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變。優(yōu)先選拔在海外一線和艱苦地區(qū)工作成績(jī)突出的員工。
3、財(cái)務(wù)和內(nèi)部控制方面
1）繼續(xù)推進(jìn)全球四統(tǒng)一的帳務(wù)平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)核算基礎(chǔ)，力求在2-3年內(nèi)達(dá)到業(yè)界帳務(wù)管理水平。加快海外財(cái)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，加大對(duì)海外一線的服務(wù)力度。
2）加強(qiáng)審計(jì)及內(nèi)控體系建設(shè)，通過(guò)內(nèi)控體系向海外地區(qū)部延伸管理，逐步形成公司審計(jì)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)稽核三級(jí)監(jiān)控體系，有效控制公司業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。
3）建立彈性的計(jì)劃與預(yù)算機(jī)制，推動(dòng)以相對(duì)值為考核杠桿的滾動(dòng)預(yù)算模式，逐步在各責(zé)任中心實(shí)現(xiàn)自我約束與自我調(diào)整的預(yù)算責(zé)任體系。
4）加快財(cái)務(wù)國(guó)際化的開(kāi)放步伐，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)干部的培養(yǎng)與甄選。在不斷規(guī)范的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)放中、高層管理崗位，吸收國(guó)際化人才，以適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的需要。
5）進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)，保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
未來(lái)五年，是華為公司重大轉(zhuǎn)折的五年。我們將在這五年內(nèi)把我們公司建設(shè)成為最具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的、管理最有序與高效的、被客戶信任的伙伴式關(guān)系群體。這個(gè)集體在長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)上具有巨大潛力，在短期經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)速度與效益上成為業(yè)界最佳，一個(gè)生機(jī)勃勃，敢于奮斗，不怕艱難困苦，奮發(fā)有為的組織。
公安備案號(hào)：34080202000488