疫情之下HR怎么做,才能助企業轉危為安?
來源:皖江人才網
時間:2024-12-25
作者:皖江人才網
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不用擠公交,不用擠地鐵,不用穿正裝,不用擔心遲到扣績效,不用再吃地溝油摻雜的外賣... ...過去你夢寐以求的工作方式眼下正在變成現實,開不開心?
肺炎疫情牽動人心,許多企業開工遙遙無期,不僅老板們看在眼里、急在心里,一些員工也在心里打鼓:如果失業了怎么辦?
皮之不存,毛將焉附。有這樣的擔心是很正常的,畢竟一面要防疫,一面要生活,哪一面都很重要。不過越是在這個時候,越是要理性冷靜。作為HR,在疫情期間,究竟能發揮什么作用呢?
1、應對特殊情況,及時調整人力資源政策
受肺炎疫情影響,超過6成企業延遲復工,由于疫情帶來的不確定性,對人員招聘影響非常明顯,一些企業已經開始暫停招聘計劃、縮減招聘人數。
為了度過眼下的危機,企業這樣做無可厚非,而像餐飲、旅游等服務業受到的沖擊就很明顯,海底撈、西貝等就是例子,這還是大型企業,對于一些中小企業,抗風險能力弱,可能情況更糟糕,估計有些已經在做裁員打算了。
不過在這個時候,HR要懂得變通,危機往往給了我們很好的啟示。企業在非常時期的用人,除了被動的縮減招聘規模外,也要多考慮靈活用工模式,比方說網上兼職、人員共享、勞務派遣、合伙制等。特殊時期,一定要有特殊打法!
當然,危機只是暫時的,肺炎疫情過后,一些產業將面臨新的發展機遇,尤其像醫療健康和科技信息企業,預計疫情過后將需要招聘大量人員,對于這些企業的HR來說,要提前做好需求規劃和人才儲備。
2、讓員工吃定心丸,防疫和工作兩不誤
疫情期間,按照國家相關規定,該給的延長休假一定要給,該準時發放的工資一分不少,也可以讓員工休年假,年前未發的年終獎也可在這時候發放,這樣能起到雪中送炭的作用,可謂事半功倍。不僅讓員工落到實惠,也會讓員工暖心,將大大增強企業的凝聚力。
同時,企業有什么消息和決定,也應該及時發布,讓員工了解公司的狀況,增加對公司的信心。同時也號召員工在家辦公,一邊防疫一邊工作兩不誤。在家辦公應制定相應規則,比方說制定早會和晚匯報制度,這樣有利于員工在家辦公快速進入工作狀態。
可以號召公司各部門在網上定期召開早會,由與會者簡單講講身體健康狀況,然后用兩三分鐘時間匯報一天的工作計劃,做哪幾件事,這樣有利于給大家提個醒:我們開工了,要進入工作狀態了。然后在每天工作結束,以共享文檔或者群內簡報形式匯報一天的工作進展情況。
這樣做的好處有兩點:一是讓員工感受到公司的關心,同時便于管理層掌握員工的身體健康狀態,有異常好提前預警;二是能夠協同、溝通,提高在家辦公效率。
3、給員工賦能,同時關注員工心理健康
人力資源大部分工作都可以在網上完成,包括但不限于制度文件優化、工資核算、簡歷篩選、在線培訓等。哪怕是招聘,也可以進行電話或視頻面試,這在技術支持上都不是什么大問題。
而且經過這次疫情,使得原本對遠程辦公不重視的企業也開始重視了,而這正是在家辦公落地的最佳時機。目前一些主流的遠程辦公軟件都比較成熟,在這里就不一一介紹了,主要包括視頻會議、文件傳輸、在線協作等,主要還是看企業自身人員的使用習慣,再配合上一些企業自身OA和ERP系統,一大部分工作都可以搬到線上完成。作為HR,亦可以順勢推出靈活的辦公制度。
斯坦福大學教授曾在攜程做過一個為期9個月的在家辦公實驗,9個月之后,實驗結果出來了:在家辦公的員工績效提升了13%。數據上顯示:請病假事假比例大幅下降,員工沒有因為在家而放飛自我,經常出現員工周末依然在家工作。更為關鍵的一個數據是:在家辦公的員工比在公司辦公的員工離職率低了50%左右。
除了信息系統支持,HR還可以提供在家辦公指南,提高工作效率。比方說每天起床,可以像上班一樣穿的正式一點。這既是一種儀式感,也是一種心理暗示,能夠幫助個人迅速進入工作狀態。還有如何在家創造良好的辦公氛圍?如何做好時間管理?如何高效在線協作?等等,這些問題都可以編寫成指南手冊,供員工借鑒。
與此同時,也要關注員工的心理健康,畢竟整天在家辦公,不能出門,時間一長會讓人感到憋悶。事實上,攜程在家辦公實驗確實滿足了一部分員工在家辦公的需求,但是仍然有近一半的在家辦公的員工要求回到公司,因為感覺在家工作“太孤單”,缺乏面對面的交流,時間一長,對人的心理上是一個挑戰。畢竟,人與人之間是需要溫度的。
尤其在眼下還處于疫情期間,員工多少都有一定的焦慮和擔心心理,作為HR,要經常發一些積極的消息,鼓勵大家化危為機,同時要多向員工釋放一些善意和關懷,不要輕易動用負面懲罰措施。還可以多找一些心理建設方面的課程資源分享給大家,有條件的可以直接請心理專家在線授課、輔導,幫助員工和企業渡過心理難關。
HR通過這些舉措,讓大家心往一處使,相信再大的困難都能克服,離戰勝疫情的日子也為期不遠了!