上下級溝通建議避雷指南，幫你多一些思考，少一些人云亦云。
和上司溝通這件事很重要，無論你是初入職場，還是已經當了中高層領導，只要你還需要向上匯報，這件事你就必須重視。
找老板溝通是門學問，現在市面上成套的“職場教材”都自稱“金科玉律”，它們會告訴你無數個“好用的”技巧，諸如，
“周四下午提加薪”
“要給上司選擇題而不是問答題”
“要讓上司感覺到你的忠心”
……
但是，當你在真實的職場和上司打交道時，你可能會發現，很多是紙上談兵。
找上司溝通的關鍵，在于持續良性地傳達訊息和不斷地爭取上司資源，而目的是聚焦于專業做事、達成優秀業績。
以下，給你幾個與以往不同的建議，希望你在這件事上，多一些自己的思考，少一些人云亦云。
01
沒必要總想著給上司選擇題
很多人可能因為“上司時間寶貴”，“我要給他留下好印象”之類的原因，在溝通前會準備好多個方案，給上司選擇題而不是問答題。
這種思路在有明確的工作目標的前提下，是可行的，老板可能還會覺得你有創意、做事用心。但是，以下這兩種情況，你也許會本末倒置。
第一種，你有沒有發現，我們手頭上許多的事情，本身是沒有明確目標的。
這時候你做幾套方案出來，花了時間和精力，結果到老板那，老板正考慮的是“做或者不做”，而你給老板的方案是“怎么做”。
如果老板選擇做，那還好說，如果不做呢？這就是你的優先級排序出了問題，壓根沒有看明白老板的意圖就貿然行事，常常給人一種用力過猛的感覺。
所以這種情況下，你需要做的，是先找老板問清楚這件事情的目標，是開始一輪“問答題”。陳春花說過，優秀的管理者會給下屬明確的目標，讓下屬明白最重要的一件事是什么。
主動向上溝通，明確并承諾目標，才是你此時工作的重點。
第二種，心理學上有一種回避意識，指現代職場中，有很多人都有意無意地回避和老板接觸，無論是公事還是私事。
我工作前兩年，遇到上司總是能躲就躲，總覺得能不溝通就少溝通，似乎這樣可以盡量少出錯，即便是對看好我的領導。
由于“回避意識”，對于不懂的事情，即便知道老板很擅長，許多人也寧可自己默默檢索、翻資料，而不是找老板求助。
這種心理的結果，本質上是浪費公司資源。
在很多次的管理研討會上，我不止一次聽到老板們真實的心聲：即便我們真的希望員工有問題可以主動找我們，希望員工可以向上管理，但實際上，這么做的員工寥寥無幾。
的確，工作幾年后，我開始覺得“回避意識”帶來的行為很不成熟，因為好多時候，當我們內心安全感充足，就不怕和這個世界交付自己真實的樣子，人沒底氣的時候，更傾向躲藏。
往深里想，如果既可以在工作上和上司合作愉快，又可以在私下里常有溝通，就是建立良好關系的途徑。
員工往往關心的是個人目標，良好關系才能讓雙方更了解彼此，也才能把勁兒往一處使，而你主動向上司靠近，實際是幫助上司持續統一個人目標和組織目標的積極行動。
所以請記住，當對一件事情拿不定主意，而你知道上司在這件事情上有很好的儲備或者洞察時，你最該做的就是爭取上司的時間和精力。
通過主動溝通來獲取最快、性價比最高、可能是最有價值的指導，而不是花時間精力去“埋頭苦干”，因為那有可能讓你準備過度、找錯方向，甚至一無所獲。
所以，比起選擇題，很多時候，你應該和老板進行“問答題”式溝通。
直截了當表露自己在一些事情上的無知，問出一個相對確切的答案，再去努力，更節省時間和精力，也更符合大多數老板的管理理念，而這，并不會讓你顯得低能。
02
錯把“較真”當“認真”
先說一段我學姐的真實經歷：
在學校的時候，她成績優異、做事嚴謹，是屈指可數的幾個研究生會主席之一，一直受到來自老師和同學們的關注，大家都覺得她很認真，用現在流行的話說，叫“團寵很靠譜”。
工作第一年，她遇到一位集團副總裁K總，可能因為學姐是集團里不多的研究生，K總比較看重。有一次學姐被派去跟老板接待客戶，現場做公司簡介和翻譯。
接待的客戶是寶x，學姐的公司當時給他們的工廠做工業固體廢棄物處理，當時是要續簽合同。寶x是大單，老板很重視。但是學姐當天表現很差。
一個細節是，在學姐做完公司簡介后，對方提了問題，她當時直接就回答了，而正確的做法是翻譯給老板聽，老板來回答。
事后學姐覺得自己表現很差，于是就想在別的事情上彌補，大概有這樣一個心態吧，就沒有再回頭去跟老板道歉、或者再溝通一下這件事，而是做下一件事去了。
而老板大概是覺得，學姐可能都沒有意識到自己的錯誤，就把這件事告訴了K總。
K總把學姐叫到辦公室跟她說這件事，可年輕的學姐當時的反應并不是反省，而是委屈。
“我竟然還覺得自己很委屈，大哭一場，嘴上說著，我知道自己錯了，但是我就是因為知道自己沒做好，才想把別的事情做好啊。其實就是不認錯唄。”學姐說。
而K總當時就表達了對學姐的失望，他說他并不是想揪著學姐的錯誤不放，而是想告訴她下次不能這樣做，一定要長記性。
后來，等學姐稍微成熟一點，回頭再看這件事，真的特別后悔。她說她能理解K總當時的想法，也知道他是為自己著想，但當時就是轉不過這個彎，現在想起來真的很后悔。
客觀地來說，在這件事情上：
第一，學姐確實做錯了，之后還沒有和老板溝通，表達歉意，這是缺乏正式的溝通的表現。
正式溝通不光應該包括日常工作進度的反饋、爭取資源，還應該包括在這種雙方都有情緒、工作內容出現偏差時候的溝通，如果學姐當時寫一封郵件給老板，他至少會多少知道一下學姐愧疚的心情；
第二，當K總用他的經驗和時間想要指導學姐的時候，學姐竟然表現了極大的斗爭性，沒有做到利用老板的時間和資源——向上管理很重要的內容。
如果學姐當時是相反的態度，請求K總幫她轉達歉意和當時自己的真實想法，可能后來就不會那么后悔，K總也不會那么失望。
K總是老板的心腹，陪著老板打過很多大仗，他有很多長處，包括容人之度和溝通協調能力，如果學姐能在這件事情中克服自己的情緒，學他的這兩個長處，后來的工作就會進行得更順利。
許多時候，我們的悔恨來源于，我們當時沒做什么，而不是做了什么。學姐沒去道歉，也沒有爭取K總理解和轉達歉意，我覺得這是她覺得最后悔的地方：
既對不起別人，也對不起自己，因為這件事，她極有可能就被烙上“不會反思、死不認錯”的標簽。對于一個愛惜自己名譽、從小到大優秀慣了的人來說，這是很難被接受的。
歸根結底，學姐當初的幼稚、自尊心過強等缺點，都讓她部分喪失了換位思考的能力，不能信任上司，就意味著很大程度上認可自己的逆反心理，陷入爭對錯、對人不對事的怪圈。
學姐跟我講這件事情的初衷，就是告訴我她曾經跌過的坑，讓我主動避免，而從這件事情上，我更加明白一件事，按我學姐的話說：
“我以為我認真，實際我是較真。較真不是認真，不肯低頭認錯的員工，又盲目又沒有戰略眼光。”而肯低頭認錯，并不會失去多少所謂的尊嚴，而且還常常獲得的更多。
03
不表達真實需求
一個給大號寫新媒體文章的朋友Bob，向我說了一段自己的工作經歷：
每個月末，B都會寫一封總結郵件，復盤這個月的情況，但他從來沒有收到過自己認可的回復。他把領導的回復分為3類：
第一種，表揚，但僅僅是“well done”。B說這是敷衍、冷漠、毫無感情的回復。
因為沒有特別具體的內容，所以B不知道自己好在哪，到底哪些具體的點，是老板希望他加強的；
還有，“做得好”就沒有問題了嗎？不可能啊。哪些存在的問題，是老板可以給他指導、糾錯的，他一點也不明確。
第二種，鼓勵。老板會說“你這個習慣很好，望堅持。”B說“這和不回復區別不大吧？”
雖然我不否認，不管是哪種形式的鼓勵，我本人其實都很喜歡，但對于B來說，這似乎缺了點什么。
好的鼓勵一定是具體、生動、明確的，這種不痛不癢的鼓勵，收效甚微還可能讓對方產生對抗心理，這一點從B的反問句中就能看出來。
第三種，收到回復。老板說“收到了，謝謝，請繼續努力。”B說“服了，這是啥意思？”
在B看來，如果把這三類放在一起，第三種似乎就是出現了問題，但老板也不點破，B說“這是在考驗我的悟性嗎？我感覺自己悟性不夠。”這種郵件讓B覺得挫敗，但卻無從下手。
看到這里，你一定看出B是多么希望得到老板具體的工作反饋，閱讀量、轉載數、增粉量，選題方向、寫作立意等等。
在多次聽到B“吐槽”后，我開始意識到這件事情，其實對B的影響很大，于是我問他，有沒有正式找老板溝通一下自己的需求，他愣了一下，說：
“不是應該老板找我嗎？”
“啥？”我驚訝了。
職場里，像B 一樣的人很多，平時工作兢兢業業，但在和老板表達真實需求的時候，卻張不開嘴。
比起說出需求，他們期待老板能自己發現，等著老板來找自己。而且，他們常常用私下抱怨代替正式溝通。
在B的工作里，他其實已經邁出“向上管理”的第一步——復盤，但是，他從來沒有正式和老板溝通希望得到反饋的具體需求。
老板的回復郵件都讓他不滿，久而久之，他開始覺得自己干得辛苦卻得不到老板關注，存在感越來越少，感受到的自我價值也越來越少。
未來某一天，當一個突發事件發生，窄化效應很可能讓他選擇放棄。而這對企業和他個人來說，是雙輸的結果。
和B分析了這些之后，我建議他這樣做：
第一，誠懇表達需求。
誠懇地表達對得到具體反饋和評價的需求，務必要讓上司知道這件事情的緊要性：“我真的很需要具體、細致的反饋，希望老板正視我的需要，這對我來說很重要”；
第二，問更具體的問題，而不只是復盤工作。
插坐學院CEO何川在管理課上，就“主動找老板要評價”這一點上，給出4個具體問題：
1.您認為我近期表現如何？
2.您認為我在哪方面還有潛力？
3.您認為我在哪方面存在問題？
4.您希望我可以重點提升哪種能力？
這是非常有用的表達方式，許多時候，員工可能是不知道怎么表達，而當老板知道了員工具體的需求時，他們是很樂意幫助員工解決困擾的。
最后，以上3種情況，可能是影響你走向職場快車道、成為優秀下屬的極大阻礙，還請務必小心。管理自己成為一個稱職下屬，是日后你成為稱職管理者的基礎，請加油。
最后的最后，請允許我碎碎念：找上司溝通，還請務必更尊重一些。
見過一些下屬和上司聊天聊開心的時候，有點忘乎所以，調侃的口氣過于揶揄，甚至是在其他同事面前表現出讓上司出點丑、以此顯示他倆關系親近的意思，不太尊重人。
表現得更尊重，會讓上司看到你更多的誠意。
公安備案號：34080202000488