領(lǐng)導(dǎo)者在管理過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)
為什么說(shuō)我們會(huì)有一些相似的挑戰(zhàn)呢？
我的經(jīng)歷當(dāng)中有這樣一些尷尬的現(xiàn)實(shí)，比如說(shuō)在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理會(huì)變成兩個(gè)極端。
一個(gè)極端就是走向完全的控制，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作狀況，主管就相當(dāng)于是團(tuán)隊(duì)的大腦，所有的成員就相當(dāng)于手和腳，它是一個(gè)非常干癟的機(jī)械地運(yùn)作過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程有可能比較高效，但實(shí)際上幾乎是沒(méi)有創(chuàng)新可言的。
很顯然，我們很多時(shí)候?qū)@個(gè)狀態(tài)是不太滿意的，所以我們希望能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一不小心這種激發(fā)就會(huì)變成一種放縱和放任自由，最后的結(jié)果不僅沒(méi)有創(chuàng)新，反而原來(lái)的行動(dòng)力、目標(biāo)必達(dá)的這種習(xí)慣也丟失掉了。
所以，很多主管在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間當(dāng)中會(huì)在這兩個(gè)極端當(dāng)中不斷地?fù)u擺，但是最終都不能夠得到自己想要的結(jié)果。
另外，我想你也會(huì)經(jīng)歷過(guò)這樣一種尷尬的現(xiàn)實(shí)，就是我們?cè)谌粘５臅?huì)議當(dāng)中，希望大家能夠做一些碰撞，希望討論更有張力。
但是這個(gè)想法雖然非常好，實(shí)現(xiàn)起來(lái)是非常難的。
最終往往是討論過(guò)程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人的觀點(diǎn)不值得一提。
為了提高效率你會(huì)質(zhì)疑他否定他，最后又會(huì)變成一言堂的結(jié)果。這是我們工作當(dāng)中非常常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。
所以，怎么樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)既有創(chuàng)新，又有非常高的行動(dòng)力，達(dá)成更好的結(jié)果？
作者在這個(gè)書(shū)當(dāng)中擺出了兩個(gè)非常簡(jiǎn)單的結(jié)論，我覺(jué)得這些結(jié)論雖然比較簡(jiǎn)單，但實(shí)際上點(diǎn)出了事實(shí)和困難所在。
他說(shuō)：創(chuàng)新不是靈光一閃，不是某一個(gè)天才自己完成的工作，而是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。
這已經(jīng)被大量的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所證實(shí)，所以我們要探討的問(wèn)題是怎么樣通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)去實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)創(chuàng)新。
其次，我們作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之所以感到困難，是因?yàn)樵谖覀兊墓ぷ鳟?dāng)中，如果你希望突破現(xiàn)狀有所創(chuàng)新的話，必須要去擁抱很多矛盾和沖突。
這些矛盾和沖突會(huì)伴隨我們整個(gè)的工作開(kāi)展過(guò)程。
作者總結(jié)了一個(gè)根本性的矛盾和6個(gè)相應(yīng)的子矛盾，這些矛盾的總結(jié)非常接地氣，所以我想花點(diǎn)時(shí)間跟你分享一下。
2
阻礙創(chuàng)新的6大矛盾
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)駕馭一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)走鋼絲的過(guò)程，你必須要時(shí)刻保持警惕，才能夠在創(chuàng)新之間找到有效的張力，才能實(shí)現(xiàn)激發(fā)創(chuàng)新的目的。
阻礙創(chuàng)新的根本矛盾：釋放VS駕馭
這其中根本性的矛盾是什么？是釋放和駕馭之間的矛盾，非常的精準(zhǔn)。
所謂的釋放，就是團(tuán)隊(duì)是由不同的個(gè)體所組成的，我們?nèi)绻Ｍ麆?chuàng)新就需要釋放每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力。
但是，創(chuàng)新不是目的，創(chuàng)新最終的目的是達(dá)成更高的績(jī)效。
所以，每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，又能夠?qū)蛞粋€(gè)共同的目標(biāo)，最后所有人的創(chuàng)意又能夠被集合起來(lái)，形成一個(gè)有價(jià)值的成果。
但實(shí)際上，這兩者之間的矛盾和張力是非常強(qiáng)的。因?yàn)槿绻覀円總€(gè)人都釋放自己的創(chuàng)造力，最后有可能很難達(dá)成一個(gè)完全的共識(shí)。
所以，在整個(gè)創(chuàng)新工作過(guò)程當(dāng)中，這都是你要面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。
在這個(gè)大的矛盾之下，還有六個(gè)小的矛盾，它把這個(gè)矛盾分成了三組。
1.協(xié)同工作的矛盾
第一，個(gè)體和集體之間的矛盾。
剛才其實(shí)我們已經(jīng)談到了這個(gè)問(wèn)題，作為個(gè)體，每個(gè)人都有自己的想法，但是作為一個(gè)集體，我們最后必須要達(dá)成一個(gè)共識(shí)和結(jié)果。
所以這兩者之間的話就是一個(gè)特別大的矛盾，在我們?nèi)粘５墓ぷ鏖_(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，這種矛盾的話是隨處可見(jiàn)的。
如果過(guò)于彰顯個(gè)體，有可能沒(méi)有一個(gè)共識(shí)，如果過(guò)于彰顯集體，個(gè)人的創(chuàng)造力可能會(huì)被扼殺掉。
第二，支持和對(duì)抗的矛盾。
我們都希望大家相互工作之間是一個(gè)支持和配合的關(guān)系。
所以，大家可以看到日常的培訓(xùn)當(dāng)中，我們也特別強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作、團(tuán)隊(duì)之間的配合。
但另一個(gè)方面，如果我們希望能夠有所創(chuàng)新的話，我們要鼓勵(lì)一些對(duì)抗。
正是因?yàn)橛胁煌挠^點(diǎn)，甚至適當(dāng)?shù)臎_突，才會(huì)讓我們看到更高的可能性，找到更好的解決方案。
但相互支持和相互對(duì)抗之間就是一個(gè)矛盾，做得不好可能這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向分崩離析。
所以，這是在協(xié)同工作當(dāng)中我們會(huì)面對(duì)的兩對(duì)矛盾。
2. 探索性學(xué)習(xí)的矛盾
第一，學(xué)習(xí)和績(jī)效導(dǎo)向之間的矛盾。
所謂的學(xué)習(xí)就是我們不要太看重最終的結(jié)果要關(guān)注過(guò)程，在過(guò)程當(dāng)中探索，去質(zhì)疑挑戰(zhàn)原來(lái)的假設(shè)，然后實(shí)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)。
但另外一個(gè)方面，所有的工作都是有時(shí)限的，都是要有成果產(chǎn)出的，所以我們必須要關(guān)注成果。
但關(guān)注成果如果太過(guò)分的話，學(xué)習(xí)的過(guò)程就會(huì)受到壓制。
所以，如何在這兩者之間實(shí)現(xiàn)兼顧，這是一個(gè)特別大的問(wèn)題。
第二，即興發(fā)揮和結(jié)構(gòu)化探討之間的矛盾。
我相信關(guān)于這個(gè)方面大家也會(huì)有相應(yīng)的感受。
所謂的結(jié)構(gòu)化，就是我們希望整個(gè)探討是在一種規(guī)則之下，能夠更結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)出來(lái)，這樣的話有助于最后的總結(jié)形成一個(gè)完整的結(jié)論。
但另外一個(gè)方面，我們又希望每個(gè)人能夠即興發(fā)揮。
3. 綜合性決策的矛盾
第一，如何在耐心和緊迫性之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的平衡。
創(chuàng)新是需要耐心的，因?yàn)樗皇且粋€(gè)線性的過(guò)程，它需要大家通過(guò)可能甚至非常低效的碰撞來(lái)去實(shí)現(xiàn)一些創(chuàng)意。
但另一方面，任何一個(gè)工作又是有時(shí)限的，所以怎么樣能夠按照實(shí)現(xiàn)來(lái)去完成這樣一些探討，這也是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的需求。
這兩者之間就會(huì)產(chǎn)生比較劇烈的矛盾。
第二，自上而下和自下而上的沖突。
我們要看到今天在所有的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，主管不可能在所有方面都是最強(qiáng)的。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的想法和創(chuàng)意。
所以，我們常見(jiàn)的教科書(shū)上會(huì)談到今天你要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要采取自下而上的方式。
但另一方面，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不可能無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有自己的意志，有自己的想法，而且在必要的時(shí)候，他必須要力排眾議確定一個(gè)方向，把大家的意志統(tǒng)一到一個(gè)點(diǎn)上。
這個(gè)過(guò)程又是一個(gè)自上而下的過(guò)程。所以，自下而上和自上而下也是一組矛盾。
所以，作者的觀點(diǎn)非常的清晰，之所以一個(gè)人創(chuàng)新比較容易，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新比較難，就是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)工作過(guò)程當(dāng)中有這樣一些根本性的不可消除的矛盾。
所以，好的領(lǐng)導(dǎo)者并不是能夠消除這個(gè)矛盾，而是能夠駕馭這些矛盾，并且利用這些矛盾和沖突來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
所以，這正是我們作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要面對(duì)的一個(gè)非常有趣的現(xiàn)實(shí)。
3
“3+3”解決方案，
破解阻礙創(chuàng)新的矛盾
在談到了這些矛盾以后，我們緊接著就會(huì)面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，就是如何來(lái)破解這樣一些沖突？
作者提出了一個(gè)3+3的解決方案，我覺(jué)得特別有意思。
當(dāng)然他的這個(gè)“3+3”的結(jié)論整個(gè)的概括非常簡(jiǎn)單。他說(shuō)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，必須要解決兩個(gè)非常基本的問(wèn)題。
這兩個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)甚至有點(diǎn)流于通俗，一是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的意愿，另外一個(gè)就是去鍛造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
無(wú)非就是一個(gè)是要有積極性來(lái)去創(chuàng)新，另外就是要有能力來(lái)創(chuàng)新。
但是不要被這兩個(gè)普通的詞所迷惑，它下面談到的具體的建議還是非常有穿透力的。
1. 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意愿？
關(guān)于這個(gè)意愿我說(shuō)得通俗一點(diǎn)，就是作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你要能夠去營(yíng)造一種土壤和氛圍，讓大家能夠比較安全的比較積極的去開(kāi)展討論，包括去擁抱沖突。
土壤和氛圍是非常重要的。
那么，土壤和氛圍包括哪三個(gè)關(guān)鍵要素？
① 構(gòu)建共同的目標(biāo)
談到這個(gè)目標(biāo)，大家都會(huì)非常有感覺(jué)，我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)只要不是太糟糕，都是有一些非常清晰的目標(biāo)，而且我們會(huì)有任務(wù)的分解，大家能夠去承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作的完成。
但在這里面作者談到，共同的目的不僅僅是我們要完成的任務(wù)，而是能夠引起共鳴的這樣一些共同的目的，也就是說(shuō)它關(guān)注的不是what是why。
這個(gè)方面我讀到這一段的時(shí)候，就想到了一個(gè)可能大家都很熟悉的橋段。
當(dāng)年喬布斯說(shuō)服斯卡利加盟蘋果的時(shí)候，斯卡利當(dāng)時(shí)是百事可樂(lè)的高管。
喬布斯在說(shuō)服他的時(shí)候用了一段非常簡(jiǎn)單的話：你是喜歡這一輩子就一直在賣糖水，還是過(guò)來(lái)跟我一起來(lái)改變這個(gè)世界？
這個(gè)就是一個(gè)非常好的目的。
尤其是領(lǐng)導(dǎo)一些創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)天才團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，大家不滿足于日常的工作，總是希望能夠做一些突破性的事情，能夠去改變這樣一個(gè)世界。
所以，找到這樣一個(gè)能夠引起共鳴的，共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的，就是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的第一件事情。
② 形成共享的價(jià)值觀
這個(gè)價(jià)值觀也就是呼應(yīng)作者的想法，他說(shuō)如果要能夠激發(fā)創(chuàng)新，實(shí)際上我們要營(yíng)造一個(gè)愿意創(chuàng)新的社群。
一個(gè)社群就是一個(gè)小社會(huì)，一個(gè)小社會(huì)要能夠凝聚成一個(gè)整體，就必須要有一些共享的價(jià)值觀。包括雄心、責(zé)任、學(xué)習(xí)、協(xié)作等等，我覺(jué)得這四條的提煉都是非常準(zhǔn)確的，尤其是針對(duì)了那些需要?jiǎng)?chuàng)新需要突破的天才團(tuán)隊(duì)。
③ 建立團(tuán)隊(duì)參與的規(guī)則
談到參與規(guī)則的時(shí)候，我就想起我們自己在組織一些非常艱難討論的時(shí)候，遇到的一些障礙，這些障礙事后復(fù)盤，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果我們希望討論的過(guò)程不是風(fēng)平浪靜的，是充滿激烈的沖突和挑戰(zhàn)的，那么實(shí)際上參與的規(guī)則事先擬定好的話就非常的重要。
如果沒(méi)有這些規(guī)則，最后大家相互之間的爭(zhēng)吵可能就會(huì)上升到人格的攻擊，最后就不了了之，甚至還激發(fā)一些延續(xù)到很長(zhǎng)一段時(shí)間的不必要的矛盾。
關(guān)于參與規(guī)則，實(shí)際上不光是今天我們談到的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，包括一些傳統(tǒng)的偉大的團(tuán)隊(duì)，包括一些高層的團(tuán)隊(duì)在一起的時(shí)候都會(huì)面臨這個(gè)挑戰(zhàn)。
比如說(shuō)，像聯(lián)想控股在建班子的過(guò)程當(dāng)中，談到核心團(tuán)隊(duì)討論的時(shí)候，有一條原則叫“有話直說(shuō)，有話好好說(shuō)”。
觀點(diǎn)要坦率，但同時(shí)表達(dá)的時(shí)候要能夠尊重別人的情緒和感受。
比如，說(shuō)在參與一個(gè)議題討論的時(shí)候，你必須要就事論事，圍繞這個(gè)議題來(lái)展開(kāi)你的觀點(diǎn)。
如果你有新的議題，必須要在另外的時(shí)間來(lái)安排，這個(gè)時(shí)間的話就不允許了，諸如此類。
他們制定了非常詳細(xì)的討論的規(guī)則，我想正是因?yàn)檫@種規(guī)則的建立才能夠讓整個(gè)討論比較有序的開(kāi)展，同時(shí)能夠兼容大家不同的觀點(diǎn)。
所以，這是作者在整個(gè)的過(guò)程當(dāng)中談到的，如果要能夠去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意愿，那么必須你要在三個(gè)方面去努力。
第一，要設(shè)立一些共享的目的。
這個(gè)目的應(yīng)該要高遠(yuǎn)，要能夠引發(fā)大家的共鳴，激發(fā)大家的獻(xiàn)身精神。
第二，要建立一些共享的價(jià)值觀。
因?yàn)槲覀円粋€(gè)社群的話也算是一個(gè)小社會(huì)，只有明確的共享的價(jià)值觀才能夠讓大家建立信任，形成協(xié)作的基礎(chǔ)。
第三，在具體的運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該建立討論和參與的規(guī)則。
通過(guò)這樣一些規(guī)則來(lái)規(guī)避一些不必要的麻煩，營(yíng)造合適的土壤是一個(gè)基礎(chǔ)。
這個(gè)方面我自己在閱讀的時(shí)候特別有感受，因?yàn)槲覀儠?huì)看到很多的團(tuán)隊(duì)，之所以大家有良好的協(xié)作意愿，但是最后整個(gè)的討論不了了之，就是因?yàn)闆](méi)有能夠營(yíng)造出這樣一個(gè)成熟的合適的土壤。
如果沒(méi)有土壤的話，不同的意見(jiàn)表達(dá)不同的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)不能夠接受，可能就會(huì)涉及到個(gè)人的自尊和面子的問(wèn)題。
最后很多人的話就會(huì)選擇逃避和退縮，要?jiǎng)?chuàng)新的話就無(wú)從談起了。
2. 如何打造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力？
在這個(gè)基礎(chǔ)之上，作者又談到了他核心的觀點(diǎn)就是要打造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
針對(duì)創(chuàng)新能力，他也談到了三點(diǎn)。
能力的打造是非常艱難的一個(gè)過(guò)程。
總體來(lái)說(shuō)，我的一個(gè)感受是結(jié)合閱讀，反思我們自己的團(tuán)隊(duì)工作。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要看到一點(diǎn)，就是你必須要在混亂和有序之間找到一個(gè)良好的平衡。
好的結(jié)果，既不是完全的混亂，也不是簡(jiǎn)潔的有序，必須要能夠找到一個(gè)平
衡點(diǎn)。
下面我想圍繞這三點(diǎn)的話意思來(lái)展開(kāi)一下。
① 激發(fā)創(chuàng)意的協(xié)同性工作
也就是說(shuō)在日常的工作當(dāng)中，讓大家能夠相互之間激發(fā)創(chuàng)意。
激發(fā)創(chuàng)意必須要有兩個(gè)特別重要的因素，第一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的多樣性。
這個(gè)問(wèn)題非常的重要，尤其是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，如果團(tuán)隊(duì)特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為主管，都希望找到一些跟自己想法特別相同的相似的人。
這種團(tuán)隊(duì)的缺乏多樣性會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)意的激發(fā)變得非常困難。
② 要能夠擁抱沖突。
我們要能夠出產(chǎn)生大量的沖突，而且能夠從沖突當(dāng)中得到很多有價(jià)值的東西。
所以，皮克斯的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話說(shuō)，如果沒(méi)有沖突就會(huì)走向平庸。但這個(gè)觀點(diǎn)的話在我們傳統(tǒng)的觀念當(dāng)中是不能夠接受的。
所以，為了能夠去實(shí)現(xiàn)激發(fā)創(chuàng)意的目的，作者給我們作為一個(gè)管理者提了四條建議：
第一，我們要能夠去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓盡可能的觀點(diǎn)相互之間進(jìn)行碰撞。
他在書(shū)中舉了一個(gè)例子，皮克斯的這些不同的團(tuán)隊(duì)成員之間，他們每一天都會(huì)湊在一起。
每個(gè)人都會(huì)去介紹一下自己找到的一些素材，包括自己的一些觀點(diǎn)，別人也會(huì)能夠了解說(shuō)原來(lái)他有這樣一些素材，有這樣一些觀點(diǎn)。
通過(guò)這樣一些相互之間的碰撞和交流，我們相互的這種信息能夠達(dá)到更多的對(duì)稱和同步，也能夠讓大家看到多樣性。
第二，要充分利用人們不同的思考方式。
我們要能夠去擁抱一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是每一個(gè)人都是不一樣的。
所以在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，尤其是我們需要?jiǎng)?chuàng)意工作的時(shí)候，我們要認(rèn)識(shí)到大家不同的思維方式，不同的觀點(diǎn)是一筆財(cái)富，而不是災(zāi)難。
所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話，應(yīng)該充分去激發(fā)和利用大家不同的觀點(diǎn)。
第三，鼓勵(lì)為了學(xué)習(xí)而產(chǎn)生沖突。
所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話，要能夠去讓大家圍繞一些具體的問(wèn)題來(lái)發(fā)生一些甚至比較激烈的碰撞。
通過(guò)這樣一個(gè)碰撞，甚至一些沖突來(lái)激發(fā)更好的想法，讓最終的結(jié)果能夠超越各自的原來(lái)的觀點(diǎn)。
第四，要設(shè)計(jì)一些物理的環(huán)境，通過(guò)這個(gè)環(huán)境的設(shè)計(jì)來(lái)去讓大家更好的碰撞。
這個(gè)方面我們最常見(jiàn)的例子就是當(dāng)時(shí)喬布斯第一次離開(kāi)蘋果以后，他是加入了皮克斯，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是投資了皮克斯。
皮克斯的整個(gè)大樓都是喬布斯親自設(shè)計(jì)的，他設(shè)計(jì)了很多的長(zhǎng)廊。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)長(zhǎng)廊既不會(huì)特別長(zhǎng)，同時(shí)又能夠讓大家有一些時(shí)間在路上遇到不同的團(tuán)隊(duì)成員，大家能夠有一些交流的空間。
這些物理環(huán)境的設(shè)計(jì)，也是現(xiàn)在很多創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為了激發(fā)創(chuàng)意非常關(guān)注的一個(gè)因素。
所以，這是作者談到的第一個(gè)問(wèn)題，就是要能夠去形成激發(fā)創(chuàng)意的協(xié)同性地工作。
③ 實(shí)踐創(chuàng)意的發(fā)現(xiàn)性的學(xué)習(xí)
發(fā)現(xiàn)性的學(xué)習(xí)或者探索性的學(xué)習(xí)跟最近流行的一個(gè)概念比較有相關(guān)性，就是“敏捷和迭代”。
所謂的敏捷和迭代，就是我們要認(rèn)識(shí)到因?yàn)楹芏嗖淮_定性的存在，所以一個(gè)好的產(chǎn)品一個(gè)好的創(chuàng)意，它是一個(gè)非線性的形成的過(guò)程。
它絕對(duì)不是說(shuō)有一個(gè)人已經(jīng)有了一個(gè)完整的答案，然后其他人不斷的去細(xì)化它。
而是大家都會(huì)有通過(guò)一個(gè)有意識(shí)的試驗(yàn)，反復(fù)試錯(cuò)的一個(gè)過(guò)程不斷的去迭代，不斷打磨，不斷回到起點(diǎn)，讓最終結(jié)果變得非常的棒。
所以，在這個(gè)環(huán)節(jié)的話有一句話，沒(méi)有失敗就沒(méi)有創(chuàng)新，甚至說(shuō)失敗是創(chuàng)新的必經(jīng)之路。
這個(gè)過(guò)程，其實(shí)創(chuàng)意的生成和實(shí)施它不是一個(gè)割裂的過(guò)程，我們無(wú)法把這個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行把它完全分開(kāi)。
這個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行的話都是一個(gè)統(tǒng)一的一個(gè)過(guò)程，甚至在創(chuàng)意生成的最后一個(gè)時(shí)刻，我們又有了一個(gè)新的想法，然后又推倒重來(lái)，不斷的去迭代和打磨它。
這是實(shí)踐創(chuàng)意的探索性的學(xué)習(xí)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程實(shí)際上要面對(duì)兩個(gè)矛盾。
一個(gè)矛盾就是學(xué)習(xí)跟績(jī)效之間的沖突，另外就是即興發(fā)揮跟結(jié)構(gòu)化之間的沖突。
所以這個(gè)過(guò)程的話就是要求我們有更高的耐心，通過(guò)這樣一個(gè)敏捷的迭代的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的結(jié)果。
? 整合創(chuàng)意的綜合性協(xié)作
這個(gè)過(guò)程也特別的重要，為什么這個(gè)過(guò)程非常重要？
因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，我們可能不同的人圍繞一個(gè)問(wèn)題的話，有不同的解決方案或者建議。
所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)最后的決策過(guò)程往往會(huì)變成一個(gè)選擇題，不是A就是B或者C。
但是作為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，整個(gè)的決策過(guò)程不應(yīng)該是這樣一個(gè)過(guò)程。
所以他們認(rèn)為這個(gè)必須要在整個(gè)的討論過(guò)程當(dāng)中，讓所有的解決方案都處于一種開(kāi)放的狀態(tài)。
最后的答案有可能是整合了所有方案的精華，拋棄了他們的一些不足的地方，而不是變成一個(gè)對(duì)抗和非此即彼的一個(gè)結(jié)果。
當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中作者舉了一個(gè)例子，就是當(dāng)時(shí)谷歌的一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了達(dá)成解決一個(gè)問(wèn)題，就是存儲(chǔ)的能力的話需要提升。
所以有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做一些升級(jí)就可以了。
另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為要推翻重來(lái)，在當(dāng)時(shí)任何一個(gè)人都不能夠做出有十足的把握，作出決定，說(shuō)哪個(gè)方案就是最好的，因?yàn)檫@里面有大量的不確定性和探索的過(guò)程。
最后，他們實(shí)際的過(guò)程是，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的話都在往前推進(jìn)，但是最終還是要有一個(gè)結(jié)果。
最后發(fā)現(xiàn)，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)相對(duì)是比較現(xiàn)實(shí)的，是能夠?qū)崿F(xiàn)的，完全推翻是比較難，所以最后他們采取的采用的結(jié)果是升級(jí)的這樣一個(gè)方案。
但是完全推翻的方案有沒(méi)有價(jià)值，他們發(fā)現(xiàn)這里面有很多的實(shí)踐都是特別有價(jià)值的。
所以團(tuán)隊(duì)的想法以及其中的核心成員，很快被整合到了一個(gè)更重要的項(xiàng)目當(dāng)中。
在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，他們?cè)瓉?lái)的很多探索，包括實(shí)現(xiàn)的一些小模塊的創(chuàng)意都得到了充分的發(fā)揮。
所以，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就是一個(gè)整合的過(guò)程，我們不能夠去在A和B當(dāng)中做一個(gè)非此即彼的選擇。也就是第三點(diǎn)。
這是作者認(rèn)為如果要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，我們必須要實(shí)現(xiàn)協(xié)同性的工作，探索性的學(xué)習(xí)以及綜合性的決策。
4
給中國(guó)企業(yè)管理者的三點(diǎn)建議
最后總結(jié)一下，作為一個(gè)中國(guó)的文化當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，要實(shí)現(xiàn)以上的這樣一些建議，可能會(huì)變得尤其的困難。
這個(gè)困難我結(jié)合自己犯過(guò)的錯(cuò)誤，我覺(jué)得有三個(gè)方面與你共勉。
第一 ，我們要看到在創(chuàng)新性探索性的工作當(dāng)中，即使你是最強(qiáng)的人，但是你也不一定是答案的擁有者。
因?yàn)檫@個(gè)答案是需要通過(guò)探索來(lái)去找到的。
所以在這個(gè)工作當(dāng)中，我們要能夠去平視甚至仰視自己的下屬。
我必須要誠(chéng)實(shí)的說(shuō)，做到這一點(diǎn)確實(shí)特別難。
因?yàn)槲覀冎猿蔀橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，就是因?yàn)樵趲缀跛械膶I(yè)方面你都是最強(qiáng)的。
但在工作當(dāng)中，能夠去讓自己后退一步，把團(tuán)隊(duì)的成員推到更高的位置，讓他們能夠充分的發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。
而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中跟他們一種合作，而不是命令的方式來(lái)開(kāi)展工作，我要說(shuō)要做到這一點(diǎn)的話是非常困難的。
第二，在整個(gè)的創(chuàng)意工作當(dāng)中能夠?qū)捜菔。瑫r(shí)能夠擁抱沖突。
很簡(jiǎn)單，要做到這兩點(diǎn)的話，確實(shí)跟我們?nèi)粘５墓ぷ髁?xí)慣是有沖突的。
寬容失敗在我們的文化當(dāng)中都是非常罕見(jiàn)的，我們喜歡做到的是成者為王，敗者為寇。
所以，怎么樣能夠去慶祝那些有意義的失敗，在谷歌在皮克斯都是一種文化，你要去營(yíng)造這一點(diǎn)。
另外，就是擁抱沖突，我們很多時(shí)候不愿意發(fā)生沖突，甚至希望能夠達(dá)到非常高的和諧。
但在創(chuàng)意工作的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，擁抱沖突是一個(gè)非常重要的前提。
所以，做到這兩點(diǎn)的話都是很難的。
第三，我們要破除傳統(tǒng)文化當(dāng)中的等級(jí)和權(quán)力的概念。
曾經(jīng)有學(xué)者研究過(guò)不同國(guó)家的文化，發(fā)現(xiàn)在一個(gè)維度上，權(quán)力距離維度上面，咱們中國(guó)的企業(yè)權(quán)利距離一般都是非常大的。
吳軍博士在他寫的《硅谷之謎》當(dāng)中也特別談到這個(gè)問(wèn)題。
他說(shuō)硅谷的公司跟中國(guó)的一些互聯(lián)網(wǎng)公司最大的差別是，硅谷的很多公司確實(shí)是完全的沒(méi)有權(quán)力距離，是強(qiáng)調(diào)平等地強(qiáng)調(diào)這種溝通和協(xié)作的。
中國(guó)很多企業(yè)雖然也談到了所謂的平等，沒(méi)有權(quán)力距離，但他說(shuō)你一參加他們會(huì)議，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這都是空話。
因?yàn)樵跁?huì)議場(chǎng)上面永遠(yuǎn)會(huì)擺著領(lǐng)導(dǎo)席，在說(shuō)話的時(shí)候領(lǐng)永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)先講。
像這樣一些工作習(xí)慣，就能夠顯現(xiàn)日常的傳統(tǒng)文化發(fā)揮的影響是多么的根深蒂固。
所以這三個(gè)方面，作為一個(gè)組織也好，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也好，尤其是在中國(guó)的文化當(dāng)中，長(zhǎng)期生活的領(lǐng)導(dǎo)者要面對(duì)的三個(gè)特別大的個(gè)人挑戰(zhàn)。
你不是答案的擁有者，要能夠平視甚至仰視下屬；你要能夠?qū)捜菔肀_突；你要能夠破除權(quán)力和等級(jí)的觀念，能夠讓大家更平等的協(xié)作，我想這三點(diǎn)的話我們都要相互努力一起能夠突破現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和協(xié)作。
以上就是我對(duì)這本書(shū)的一個(gè)簡(jiǎn)單的解讀。當(dāng)然，更重要的是，希望能夠去激發(fā)你行動(dòng)的勇氣，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個(gè)更高的境界。
公安備案號(hào)：34080202000488